অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ব্যক্তিগত, সরাসরি বিক্রয় জন্য অন্য শব্দ। ক্যাশিয়ার বা খুচরা বিক্রেতাদের বিপরীতে, অ্যাকাউন্ট পরিচালকদের বাজারে সম্ভাব্য সম্ভাবনাগুলি সনাক্ত করার, সম্ভাবনাগুলি আকর্ষন এবং তাদের বিশ্বস্ত গ্রাহকদের রূপান্তর করার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় সময়ের বেশি সময়ের জন্য পৃথক ক্লায়েন্টদের সাথে সরাসরি কাজ করে এবং সেরা অ্যাকাউন্ট পরিচালকরা তাদের সবচেয়ে লাভজনক ক্লায়েন্টদের মত কৌশলগতভাবে তাদের সময় ভাগ করে।
খরচ দক্ষতা
কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালন সর্বাধিক উৎপাদনশীল অ্যাকাউন্টগুলিতে তাদের শক্তিগুলি ফোকাস করে বিক্রয়কর্মীদের ক্ষতিপূরণগুলির ব্যয় দক্ষতা বাড়ায়। ঘরে ঘরে বিক্রয়কারী প্রত্যেক সম্ভাব্যতার উপর একই পরিমাণ শক্তি ব্যয় করতে পারে, তবে একজন কৌশলগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার তার বেশি বিশ্বস্ত, সর্বোচ্চ ভলিউম অ্যাকাউন্টগুলি পরিবেশন করার জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করতে শিখতে শিখতে পারে, যা অপরিহার্যভাবে ছোট অ্যাকাউন্টগুলিকে অবহেলা করে। এই ভাবে, প্রতি মিনিট একটি বিক্রয়কারী ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ব্যয় উচ্চ গড় আয় উত্পাদন করে।
রাজস্ব এবং লাভ
কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনার খরচ সঞ্চয় ছাড়াও মোট আয় এবং লাভ বৃদ্ধি পায়। সর্বাধিক লাভজনক ক্লায়েন্টদের পরিবেশন করার জন্য অতিরিক্ত মাইল যাওয়াতে সর্বোচ্চ-ডলার বিক্রয় হতে পারে। অতিরিক্ত বা সম্পূরক ক্রয়ের জন্য ছোট অ্যাকাউন্টগুলিকে সন্তুষ্ট করার পরিবর্তে, কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালকগুলি সর্বোচ্চ আয় করতে সর্বাধিক অ্যাকাউন্টগুলিকে লক্ষ্য করে।
উদাহরণস্বরূপ, ডিসকাউন্টে অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার পণ্য লাইসেন্স বিক্রি করে এমন একটি এন্টারপ্রাইজ স্তরের সফটওয়্যার কোম্পানি বিবেচনা করুন। দ্বিতীয় লাইসেন্সটি কেনার জন্য সফ্টওয়্যারের একটি কপি কিনে কেনা একটি ছোট্ট ব্যবসাকে সন্তুষ্ট করার জন্য খুব বেশি সময় ব্যয় করা অপ্রত্যাশিত হতে পারে, যখন 50 টি লাইসেন্স কিনে 50 টি লাইসেন্স কিনেছে এমন মাল্টি-ন্যাশনাল কনগোলারেটে কাজ করার জন্য এটি ভবিষ্যতের প্রয়োজনীয়তার জন্য গুরুতর মোট বিক্রয় রাজস্ব।
ক্লায়েন্ট আনুগত্য
অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে কৌশলগতভাবে বিক্রেতাদের সময় ভাগ করা আপনাকে দীর্ঘ মেয়াদে আপনার সবচেয়ে লাভজনক গ্রাহকদের বজায় রাখতে সহায়তা করতে পারে। ছোট অ্যাকাউন্টগুলি সরবরাহকারীদের প্রায়ই মূল্য ছাড় পেতে এবং প্রচারের সুবিধা নিতে সুইচ করতে পারে। বৃহত্তর অ্যাকাউন্টগুলি সাধারণত সরবরাহকারীর সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কগুলির সন্ধান করে যা কোনও বিকল্প সরবরাহকারীর চেয়ে তাদের নির্দিষ্ট চাহিদার চেয়ে আরও ভাল সময়, অর্থ এবং প্রচেষ্টাকে বিনিয়োগ করে। এই সম্পর্কগুলি নির্মাণ করা আপনার কোম্পানী যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার গ্রাহকেরা বেঁচে থাকে তা নিশ্চিত করতে পারে।
মুখের কথা
সবচেয়ে লাভজনক অ্যাকাউন্টগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার পাশাপাশি, কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালকরা তাদের সম্প্রদায়, শিল্প, চার্চ বা অন্যান্য সামাজিক গোষ্ঠীতে প্রভাব বিস্তারকারী ক্লায়েন্টদের উপর তাদের শক্তিগুলি ফোকাস করতে শিখতে পারেন। অন্যান্য সম্ভাবনার দিকে নজর দেওয়া গ্রাহকদের পরিবেশন করার জন্য অতিরিক্ত মাইল যাওয়া, বিনামূল্যে মুখমুখী বিজ্ঞাপনগুলির একটি শক্তিশালী উত্স সরবরাহ করতে পারে, যা ভবিষ্যতে ক্লায়েন্টদের একটি স্থির প্রবাহ তৈরি করে।
