কোম্পানি সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিক্রয় করতে পৌঁছানোর বিভিন্ন উপায়গুলির একটি সংখ্যা চেষ্টা করে। তাদের মধ্যে ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং সরাসরি বিপণন, দুটি ভিন্ন যোগাযোগ কৌশল। ব্যক্তিগত বিক্রয় একটি বিক্রয়কারীকে সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, যখন সরাসরি বিপণন ঘটে যখন কোম্পানি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে তথ্য পাঠায়। কিছু কোম্পানি অন্যান্য বিজ্ঞাপন এবং বিপণন কৌশল বরাবর কৌশল উভয় কর্ম।
পরামর্শ
-
ব্যক্তিগত বিক্রি ঘটে যখন একজন কর্মচারী বা বিক্রয়কারী একটি সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে একটি কথোপকথন থাকে। সরাসরি বিপণনের মধ্যে ইমেল, পাঠ্য বার্তা, ফ্লায়ার, ক্যাটালগ, চিঠি এবং পোস্টকার্ডগুলির মত প্রচার উপকরণ ব্যবহার করা হয় এবং এতে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা হয় না।
ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং সরাসরি বিপণনের মধ্যে পার্থক্য কি?
Alhough ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং সরাসরি বিপণন উভয় সম্ভাব্য গ্রাহকদের সরাসরি পৌঁছানোর প্রচেষ্টা উভয় বিবেচনা করার জন্য কিছু পার্থক্য আছে। ব্যক্তিগত বিক্রয় যখন একটি কোম্পানির কর্মচারী, সাধারণত একটি বিক্রয়কারী, একটি সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে একটি কথোপকথন হয়। এটি একটি খুচরা সেটিং, ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে মুখোমুখি হতে পারে। মাঝারি ব্যাপার না, ব্যক্তিগত বিক্রির স্বতন্ত্র চরিত্রটি একটি কোম্পানির প্রতিনিধি এবং ভোক্তাদের মধ্যে যোগাযোগের সরাসরি লাইন।
সরাসরি বিপণনের সাথে কোম্পানিগুলি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছেছে, কিন্তু তাদের সাথে কথা বলার পরিবর্তে, তারা ইমেল, পাঠ্য বার্তা, ফ্লায়ার, ক্যাটালগ, চিঠি এবং পোস্টকার্ড পাঠায়। যদিও সরাসরি বিপণন প্রচারাভিযানগুলি প্রাপকদের বিভিন্ন গোষ্ঠীগুলির জন্য উপযোগী এবং কাস্টমাইজড করা যেতে পারে, তবে তারা সাধারণত গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্কগুলি গঠন করতে পারে না। পরিবর্তে, সরাসরি বিপণন উপকরণ সাধারণত উত্পাদিত হয় এবং বৃহত্তর শ্রোতা পাঠানো হয়।
কিভাবে ব্যক্তিগত বিক্রয় কাজ করে
ব্যক্তিগত বিক্রির পিছনে তত্ত্বটি হ'ল একজন গ্রাহক এমন ব্যক্তির কাছ থেকে কিছু কিনতে পারে যা তার সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক রয়েছে এবং যাকে তিনি সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে বিশ্বাস করেন। ব্যক্তিগত বিক্রি প্রায়ই ব্যক্তি বা ফোন দ্বারা ঘটে যদিও, অনেক কোম্পানি আজ যোগাযোগ অন্যান্য উপায়ে পরীক্ষা করা হয়। কিছু কোম্পানি ফেসবুক এবং ইনস্টগ্রাম, এবং সেইসাথে ইমেলের মতো সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, যা গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে যা শেষ পর্যন্ত বিক্রয় হতে পারে।
ব্যক্তিগত বিক্রির অনেক বাস্তব জীবনের উদাহরণ রয়েছে যা লোকেরা দৈনন্দিন সম্মুখীন হয়। রিয়েল এস্টেট এজেন্টরা প্রায়ই বন্ধুদের, পরিবারের সদস্যদের এবং পরিচিতদের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক স্থাপন করে ব্যবসা তৈরি করে। মাল্টি-লেভেল বিপণন সংস্থাগুলি যেমন স্বাস্থ্য সরবরাহকারী এবং মেকআপ বিক্রি করে, সামাজিক মিডিয়াগুলিতে এবং স্থানীয় ইভেন্টগুলি হোস্ট করে তাদের গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক স্থাপন করে। ডোর টু ডোর সেলপারসনস, যারা পণ্যগুলির অ্যারে বিক্রি করে, ব্যক্তিগত বিক্রয় কৌশলগুলিতেও জড়িত।
কিভাবে কোম্পানি সরাসরি বিপণন ব্যবহার
সরাসরি বিপণনের সাথে, কোনও মধ্যস্থতাকারী নেই, যেমন একটি রেডিও স্টেশন বা একটি টিভি নেটওয়ার্ক। পরিবর্তে, কোম্পানিগুলি মেলার, ফ্লায়ার এবং ক্যাটালগগুলির রূপে সরাসরি গ্রাহকদের কাছে তথ্য দেয়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, সরাসরি বিপণন এছাড়াও ইমেল, টেক্সট বার্তা এবং এমনকি ফেসবুক মত সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত প্রসারিত হয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি স্থানীয় প্রাকৃতিক দৃশ্য সংস্থা কোম্পানিটির পরিষেবা এলাকার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট আশেপাশের সমস্ত অধিবাসীদের কাছে মেইলটিতে একটি ফ্লায়ার পাঠায়। পুনরাবৃত্তি ব্যবসা উত্সাহিত করার জন্য, একটি জুতা কোম্পানি অতীতে তাদের কাছ থেকে আইটেম কেনা যারা মেইল একটি বিনামূল্যে ক্যাটালগ পাঠায়। একটি নতুন ফিটনেস জিম পরিষেবা ড্রাইভিং দূরত্ব মধ্যে গ্রাহকদের মেইল প্রচারমূলক তথ্য বা কুপন পাঠাতে পারে।
অনলাইন, কোম্পানি ইমেলগুলিতে হাইলাইট করতে কোন নির্দিষ্ট পণ্যগুলি নির্ধারণ করতে গ্রাহকদের অতীতের অনলাইন কেনাকাটাগুলি থেকে ডেটা ব্যবহার করে একটি আসন্ন বিক্রয়ের গ্রাহকদের সতর্ক করে লক্ষ্যযুক্ত ইমেল পাঠায়। একইভাবে, একটি খুচরা বিক্রেতা একটি নির্দিষ্ট কুপন কোড সহ ইমেল পাঠায় যা একটি অনলাইন ক্রয়ের ছাড়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
প্রত্যক্ষ বিপণনের ইতিহাসটি 1730-এর দশকের পিয়ের রিচার্ডের অ্যালম্যানকে ব্যবসার ধোঁকাবাজ করে বেঞ্জামিন ফ্র্যাংকলিনের কাছে ফিরে আসেন। অনেক জনপ্রিয় বিভাগের দোকানে সিয়ারস এবং জে সিপিনি সহ ক্যাটালগগুলি ব্যবহার করে সরাসরি বিপণনের মাধ্যমে সাফল্য খুঁজে পেয়েছে।
ডাইরেক্ট মার্কেটিং কিছু কোম্পানি দ্বারা ব্যবহৃত বিপণন সরঞ্জাম কারণ এটি তাদের সমগ্র আশেপাশের গ্রাহকদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীগুলিকে লক্ষ্য করতে দেয়। একটি নির্দিষ্ট কুপন বা একটি অনন্য ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করে, কোম্পানি তাদের সরাসরি বিপণন প্রচারাভিযান সাফল্যের ট্র্যাক এবং পরিমাপ করতে পারেন। এই প্রতিক্রিয়া তাদের ভবিষ্যতে প্রচারণা অতিরিক্ত বিক্রয় বা অনুসন্ধান ফলাফল ফলে tweak করতে পারবেন। সরাসরি বিপণন এক সময়ে খুব বড় সংখ্যক লোকের কাছে পৌঁছাতে পারে।
