একটি সক্রিয় জনসাধারণের সম্পর্ক কৌশল সহ, একটি সংস্থা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা সম্পাদন করে, ইতিবাচক ব্র্যান্ড বা পণ্য বার্তা চিহ্নিত করে এবং তারপরে তাদের যোগাযোগ করার জন্য বিভিন্ন PR সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে। অন্যদিকে, প্রতিক্রিয়াশীল পিআর কৌশলগুলি হ'ল নেতিবাচক ঘটনাগুলি সংঘটিত করার জন্য একটি পদ্ধতির প্রচেষ্টা - যদিও সফল সংস্থাগুলি প্রায়ই বিভিন্ন ধরণের নেতিবাচক ক্রিয়াকলাপগুলির প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় তা পরিকল্পনা করে।
প্ররোচক পিআর এবং প্রচারমূলক মিক্স
প্ররোচক পিআর মানে একটি কোম্পানী প্রদত্ত বিজ্ঞাপন বার্তা একটি অ্যাড-অন হিসাবে জনসাধারণের সম্পর্ক সুযোগ ব্যবহার করে। একটি পিআর নিরীক্ষাটি ইতিবাচক গুণাবলী, ক্রিয়াকলাপ এবং ব্যবসা বা তার পণ্যগুলির সম্মানের কোম্পানির নেতাদের দ্বারা কৌশলগত মূল্যায়ন। এই পর্যালোচনা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে প্রচার করার জন্য কী সুবিধা কোম্পানিগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সামঞ্জস্য করে। একটি নিরীক্ষা অনুসরণ করে, বিপণন বিভাগ যোগাযোগের জন্য কৌশল তৈরি করতে এবং মিডিয়া কভারেজ এবং PR ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য একটি সময়সূচি ম্যাপ করতে সক্ষম।
প্রতিক্রিয়াশীল উপকারিতা এবং সরঞ্জাম
পিআর এর একটি বাধ্যতামূলক সুবিধা যে বার্তা বসানো একটি খরচ নেই। যদিও পিআর নিজেই কিছু সম্পদ বরাদ্দ জড়িত, প্রকৃত মিডিয়া কভারেজ বিনামূল্যে। এই দক্ষতা ব্যাপকভাবে তার বাজেট সক্ষম কি অতিক্রম তার ব্র্যান্ড বার্তা পুনরাবৃত্তি এবং পুনরাবৃত্তি একটি প্রসারিত ব্যবসা অনুমতি দেয়। সক্রিয় হওয়ার মাধ্যমে, কোম্পানিটি তার ব্র্যান্ড সম্পর্কে "জনসাধারণের কথোপকথন" নিয়ন্ত্রণে আরও সজ্জিত। প্রাইভেট পিআর এর প্রাথমিক সরঞ্জামগুলির মধ্যে প্রেস রিলিজ, খবর, নিউজলেটার, প্রেস কনফারেন্স এবং সাক্ষাত্কার অন্তর্ভুক্ত। কোন গ্যারান্টি নেই যদিও মিডিয়া অভিপ্রায় হিসাবে একটি বার্তা উপস্থাপন করবে, সক্রিয় পিআর স্থানীয় মিডিয়া সদস্যদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলতে প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
প্রতিক্রিয়াশীল পিআর এবং নেতিবাচক সংবাদ
সেরা প্রচেষ্টার সত্ত্বেও, তার ব্র্যান্ড সম্পর্কে জনসাধারণের কথোপকথনে 100% নিয়ন্ত্রণ নেই। এছাড়াও, সংস্থাগুলি অসিদ্ধ, এবং প্রতিষ্ঠানের যে কোনো স্তরে লোকেদের ভুলগুলি নেতিবাচক প্রচারণা হতে পারে। প্রতিক্রিয়াশীল পিআর একটি কোম্পানী বাজারে নেতিবাচক কথোপকথন পরিচালনা করে কিভাবে বোঝায়। মিডিয়া যদি এমন একটি ব্যবসা চালায় যা গ্রাহকদের প্রতারণা করছে, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির প্রতিক্রিয়া করার একটি পরিকল্পনা দরকার। সাংগঠনিকভাবে ইতিবাচক বার্তাগুলিকে প্রচার করার জন্য সংগঠনগুলি নেতিবাচক সংবাদগুলির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের জন্য একই সরঞ্জামগুলির অনেকগুলি ব্যবহার করে। একটি কোম্পানী তার অবস্থান রক্ষা করার জন্য একটি বিবৃতি বা প্রেস বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। আরো ক্ষতিকর সংবাদ সাড়া দিতে, ক্ষমাপ্রার্থী বা সরাসরি দাবি অস্বীকার করা, কোম্পানির নেতারা একটি সংবাদ সম্মেলনে থাকতে পারে।
প্রতিক্রিয়াশীল পিআর সীমাবদ্ধতা
প্রতিক্রিয়াশীল পিআর কিছু সীমাবদ্ধতা আছে, কোম্পানি তারা আরো সম্মুখীন হতে পারে আরো অস্পষ্ট বা unfathomable ঘটনা জন্য পরিকল্পনা করতে পারেন না। যাইহোক, সফল সংস্থাগুলি প্রায় কোনও সমস্যায় মুখোমুখি একটি উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা করে। একটি সময়মত প্রতিক্রিয়া প্রতিক্রিয়া ব্যর্থতা - বা রাগ প্রতিক্রিয়া মিডিয়া বা জনসাধারণের আগুন জ্বালানি একটি উপায় যে সাড়া - ব্র্যান্ড যন্ত্রণা বৃদ্ধি করতে পারে। বিপরীতে, যে কোম্পানিগুলি একটি ব্যাপক প্রতিক্রিয়াশীল কৌশল তৈরি করে তারা ব্র্যান্ড ক্ষতি বা এমনকি নেতিবাচক গতি বিপরীত করতে পারে। একটি প্রেস রিলিজ বা ভুল স্বীকার করে সংবাদ সম্মেলন এবং নির্দিষ্ট উন্নতি করার জন্য উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্ষমা শ্রোতাদের আনন্দিত হতে পারে।
