একটি আইএসও 9 001 অডিট চেকলিস্ট একটি সরঞ্জাম, অডিটর এর টুলবক্সে অনেকেই, একটি সংস্থার মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়। একটি সুদর্শন ব্লাপ্রিন্টের সাথে QMS তুলনা এবং একটি নির্মাণ ইন্সপেক্টরকে অডিটরকে তুলনা করুন। ব্লুপ্রিন্টটি কীভাবে করা উচিত এবং বিল্ডিং কোডগুলির তুলনায় এটি কীভাবে করা উচিত তার তুলনায় যে কাজটি করা হচ্ছে তার মূল্যায়ন করা - অথবা, এই ক্ষেত্রে, ISO 9001 প্রয়োজনীয়তাগুলি। চেকলিস্টগুলিকে সেই মূল্যায়নতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা উচিত, লাল টেপ যোগ করা না।
ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা
একটি চেকলিস্ট একটি ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা সঞ্চালন করতে ডিজাইন করা যেতে পারে। সংস্থার নথি নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি লিখিতভাবে ISO 9 001 প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে নিশ্চিত করার পরে, সেই প্রক্রিয়া থেকে নির্দিষ্ট আইটেমগুলি টেনে আনতে চেকলিস্টটি ডিজাইন করুন। ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রণের প্রশ্নগুলিতে ফোকাস করুন, অডিট হওয়া প্রক্রিয়াটির জন্য নির্দিষ্ট ISO-9001 প্রয়োজনীয়তাগুলির সমাধান করার এক বা দুইটি প্রশ্ন রয়েছে। এটা জিজ্ঞাসা করা যথেষ্ট: "কোনও আইবিএম 9001 ধারা (গুলি) প্রক্রিয়া ABC তে প্রযোজ্য?" এবং "প্রক্রিয়া এবিসি তাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে?" চেকলিস্টগুলিতে প্রশ্ন হিসাবে সমগ্র মানটি পুনর্লিখন করা প্রয়োজন নয়।
ব্যবস্থাপনা দায়িত্ব এবং প্রতিশ্রুতি
একটি চেকলিস্ট বিশেষ করে একটি পরিচালনার নিরীক্ষা জন্য ডিজাইন করা যেতে পারে। চেকলিস্ট প্রত্যেকটি ধারাকে সনাক্ত করতে পারে যা শীর্ষ ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইটেম যেমন মানব সম্পদ এবং অবকাঠামো পরিকল্পনাগুলির সরাসরি দায়বদ্ধতা হিসাবে একটি প্রয়োজনীয়তা বলে। এই চেকলিস্ট প্রাথমিকভাবে পরিচালনার সাক্ষাত্কারের সময় ব্যবহার করা যেতে পারে এবং তারপরে সংগঠন জুড়ে প্রমাণের ভিত্তিতে মূল্যায়নের মাধ্যমে সম্পন্ন করা যেতে পারে।
প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা
একটি চেকলিস্ট অডিটরদের সর্বজনীনভাবে প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা, যেমন প্রশিক্ষণ এবং যোগ্যতা মনে রাখতে প্রম্পট করতে পারে। অডিট ক্লায়ালটি অন্যান্য ক্লোজগুলি আচ্ছাদন করার সময়, এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কখনও কখনও উপেক্ষা করা যেতে পারে এবং অডিট বন্ধ করার আগে ফলোআপ কার্যকলাপ প্রয়োজন। একটি চেকলিস্ট এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে যে অডিটররা প্রমাণের সন্ধান করে যে কর্মচারীরা শিক্ষা, প্রশিক্ষণ, দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সম্পাদিত কাজগুলির জন্য উপযুক্ত। কর্মীদের প্রয়োজনীয়তা স্তর অর্জন অর্জন নিশ্চিত করার জন্য কর্ম পরিকল্পনা উন্নত এবং বাহিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
আউটসোর্স প্রসেস
চেকলিস্ট আইটেম আউটসোর্স প্রসেস আবরণ করা উচিত। এটি উপরে উল্লিখিত সর্বজনীন প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা সঙ্গে মিলিত হতে পারে। "দৃষ্টিশক্তি থেকে বেরিয়ে আসা" মনের অজুহাতে অডিট এবং অডিটর উভয় প্রোগ্রামগুলিকে ভুলে যেতে পারে যে প্রোগ্রাম A, B এবং C এখনও সাইটটিতে সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু প্রোগ্রাম এক্স এর জন্য এটি এখন তৃতীয় পক্ষের সরবরাহ সরবরাহকারী দ্বারা সম্পাদিত হয় । আইএসও 9 001 নির্দিষ্টভাবে আউটসোর্স প্রসেসগুলিকে নিয়ন্ত্রিত করতে হবে যাতে তারা সংস্থার নিজস্ব QMS প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
মনিটরিং এবং পরিমাপ
চেকলিস্টগুলি QMS এর ক্ষমতার মূল্যায়ন করার জন্য পরিমাপ প্রক্রিয়া কার্যকারিতা এবং পর্যবেক্ষণের প্রবণতাগুলির সমাধান করতে হবে। পরিমাপগুলি জটিল পরিসংখ্যানগত প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারে অথবা অভ্যন্তরীণ বা বহিরাগত গ্রাহকের অভিযোগগুলির সংখ্যা হিসাবে সহজ হতে পারে। চেকলিস্টগুলি কোন মেট্রিক্সের জায়গায় আছে এবং পূর্ববর্তী অডিট থেকে যে মেট্রিকগুলি প্রকাশ করেছে তা সনাক্ত করতে অডিটরকে সক্ষম করতে হবে। চেকলিস্টগুলি নেতিবাচক প্রবণতাগুলি সংশোধন করতে পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য অডিটরদের মনে করিয়ে দিতে হবে।
মান যোগ করুন
অডিট চেকলিস্টগুলির পরিবর্তে একটি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা প্রক্রিয়া প্রয়োজন মেটাতে শুধুমাত্র খালি জন্য বিদ্যমান চেয়ে মান যোগ করা উচিত। একজন অডিটর একটি অডিট ট্রিল অনুসরণ করার জন্য এটি আরো গুরুত্বপূর্ণ যা চেকলিস্ট অনুসরণ করার চেয়ে অডিটের সময় নিজেকে উপস্থাপন করে। অনভিজ্ঞ অডিটরগুলি যখন এই চেকলাইস্টগুলিতে খুব বেশি নির্ভর করে তখন তারা এই ধরনের ট্রলগুলি হারাতে পারে।
