একবার আপনার সংস্থা আইএসও 9001 সম্মতিপ্রাপ্ত হয়, আন্তর্জাতিকীকরণ সংস্থা (আইএসও) আপনার সার্টিফিকেশন পাওয়ার পরে আপনি আইএসও মৌলিক বিষয়গুলি ধরে রেখেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতি তিন বছরে আপনার ক্রিয়াকলাপটি পরীক্ষা করবে। আইএসও রেজিস্ট্রার বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলি নজরদারি নিরীক্ষা পরিচালনা করবে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা এবং আপনার গুণমানের ম্যানুয়াল হিসাবে সংজ্ঞায়িত উপাদানগুলির পাশাপাশি আপনার সর্বশেষ নজরদারি সম্পর্কিত আলোচনার বিষয়ে কোনও পদক্ষেপ।
আপনার অডিট জন্য প্রস্তুতি
সম্পূর্ণ প্রোগ্রাম এবং প্রশিক্ষণ কোর্স অডিটের আগে তাদের আইএসও সম্মতি নিশ্চিত করতে খুঁজছেন কোম্পানীর জন্য বিদ্যমান। ISO 9000 চেকলিস্টের মতে, পূর্ব-মূল্যায়ন নিরীক্ষাটিতে অভিজ্ঞ অডিটের আগে কোনও নন-কনফার্মিটিগুলি কীভাবে সংশোধন করা যায় তার উপর অভিজ্ঞ আইএসও 9 001 অডিটরগুলির দ্বারা পরামর্শ দেওয়া হয়। কিছু কোম্পানি ডকুমেন্টেবল অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষাগুলিতে বিশেষজ্ঞ - একটি প্রধান আইএসও 9 001 সম্মতি ইস্যু। আপনার নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য এক-সময় অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা বা আপনার সমস্ত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণের সময় নির্ধারণের বিকল্প রয়েছে। আইএসও 9 001 চেকলিস্ট এছাড়াও একটি প্রশিক্ষণ নিরীক্ষা সুপারিশ, যেখানে একটি প্রাক-মূল্যায়ন অডিটর অডিট কৌশল আপনার অডিট টিমের সদস্যদের কোচ।
মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা
QC ইন্সপেক্ট অনুসারে, একটি সংস্থা যা ISO 9001 সম্মতি নিরীক্ষা পরিচালনা করে, একটি অডিটের প্রয়োজনীয় উপাদানগুলির মধ্যে একটি পরিচালনার পর্যালোচনা, আপনার গুণমান-নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থায় যে কোনও পরিবর্তনগুলির একটি অভ্যন্তরীণ মানের অডিট এবং একটি সংশোধনমূলক পদক্ষেপের আলোচনার আলোচনা অন্তর্ভুক্ত থাকে আইএসও 9001 সম্মতি। ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা নির্ধারণ করতে পারে যে কোম্পানির দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি একই দিক থেকে কাজ করে না। QC পরিদর্শন প্রতিটি ম্যানেজমেন্ট মিটিং নথিভুক্তকরণ এবং মিনিটের মধ্যে সমস্ত রিভিউ এবং সার্টিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা রেকর্ডিং সুপারিশ। আপনার গুণমান-নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থার পরিবর্তনগুলি মূল্যায়ন করার সময়, আইএসও নিবন্ধক আপনাকে নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে যে কোনওও আইএসও নীতি থেকে পরিবর্তনগুলি সংঘটিত হয় না। একটি অপর্যাপ্ত ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা মত, একটি অকার্যকর অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা প্রক্রিয়া একটি প্রধান nonconformance হয়; অভ্যন্তরীণ অডিটগুলির ভাল রেকর্ড রাখুন, পাশাপাশি প্রমাণ করুন যে আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন।
নির্বাচিত প্রয়োজনীয়তা এবং সংশোধনমূলক কর্ম
ISO রেজিস্ট্রার আপনার গুণমানের ম্যানুয়াল এবং প্রতিটি প্রক্রিয়াগুলিতে ইনপুট, আউটপুট এবং মিথস্ক্রিয়াতে সংজ্ঞায়িত কিছু প্রক্রিয়াগুলি নিরীক্ষা করবে; নিরীক্ষক সিদ্ধান্ত নেবে কোন পদ্ধতি নির্বাচনী নিরীক্ষা গঠিত হবে। QC পরিদর্শনের মতে, অডিটর সাধারণত আপনাকে অডিট তারিখ এবং অগ্রিম সময়সূচি সম্পর্কে অবহিত করবে। প্রয়োজনীয় এবং বিশেষ সার্টিফিকেশন উপাদানের পাশাপাশি, আইএসও রেজিস্ট্রার আপনার সর্বশেষ নজরদারির সময় আলোচনা এবং সুপারিশের যে কোন ফলাফল পর্যালোচনা করবে। আপনি গ্রাহকের অভিযোগগুলিতে বিশেষ জোর দিয়ে আপনার অডিটরকে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ এবং সুপারিশগুলি পর্যালোচনা করবেন। প্রতিটি সংশোধনমূলক পদক্ষেপটি সমস্যাটির মূল কারণ এবং প্রস্তাবিত সমাধানটির কার্যকারিতা উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত।
