একজন ক্যাশিয়ার সাধারণত পেশাগতভাবে প্রশিক্ষিত একজন কর্মী যিনি অর্থ এবং লেনদেন পরিচালনা করেন। এই শব্দটি খুচরা, মুদি দোকান, মুভি থিয়েটারে বা অন্য কোনও পদের জন্য সরাসরি গ্রাহক এবং ব্যবসায়ের মধ্যে পরিচালনার লেনদেনের সাথে সরাসরি কাজ করে এমন ক্যাশিয়ারগুলিকে জুড়ে দেয়। যদিও এটি একটি সহজ কাজ বলে মনে হতে পারে তবে একটি ক্যাশিয়ারের বেশ কয়েকটি দায়িত্ব রয়েছে যা শিফট শুরু হওয়ার আগে এবং কর্মদিবস শেষ হওয়ার পরে বিক্রয় গণনা করার আগে প্রস্তুতি নিতে পারে।
Till প্রস্তুতি
আপনার ক্যাশিয়ারের সারসংকলনটিতে আপনার যে দায়িত্বগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত তা হল একটি শিফট শুরু করার আগে নগদ টাইলগুলি প্রস্তুত করার ক্ষমতা। যদিও কিছু নিয়োগকর্তা ক্যাশিয়ার ম্যানেজারকে সমস্ত টাইল প্রস্তুত করতে বলবেন, অন্যজন প্রতিটি ক্যাশিয়ার পৃথকভাবে তাদের প্রস্তুত করবে। প্রক্রিয়াটি পর্যন্ত পাওয়া অর্থের গণনা অন্তর্ভুক্ত করে, যাতে আপনি চূড়ান্ত নগদ অর্থের থেকে শুরু হওয়া পরিমাণটি হ্রাস করে একক শিফটের সময় আপনি কত উপার্জন করেছেন তা গণনা করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করাও আপনার দায়বদ্ধতা যে এতে পর্যন্ত পর্যাপ্ত পরিবর্তন রয়েছে, যাতে আপনি একটি বিলের জন্য যথাযথ পরিবর্তন সহ গ্রাহক সরবরাহ করতে পারেন।
লেনদেন এবং পেমেন্ট
একটি ক্যাশিয়র উভয়ই একক শিফটের সময় ধরে রাখার জন্য এবং গ্রাহকের ক্রয়গুলি পরিচালনা করার জন্যও দায়ী। উদাহরণস্বরূপ, যদি স্টোরটিতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম না থাকে তবে আপনি অবশ্যই বিলের সঠিক পরিবর্তন গণনা করতে সক্ষম হবেন। যথাযথ পরিসংখ্যান পাওয়ার জন্য আপনাকে সঠিক এন্ট্রিগুলি অবশ্যই প্রবেশ করতে হবে, তাই গ্রাহক পরিবর্তে ব্রোকোলির জন্য অর্থ প্রদানের পরিবর্তে মরিচের জন্য সঠিক পরিমাণ অর্থ প্রদান করে।
কোম্পানির নীতি
গ্রাহক সর্বদা সঠিক হলেও, গ্রাহকের ইচ্ছার সত্ত্বেও একজন ক্যাশিয়ার কোম্পানির নীতিগুলি এবং পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করার প্রত্যাশিত। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক তাদের জন্য চার্জ করার নীতি থাকলেও একটি বিনামূল্যে প্লাস্টিকের ব্যাগ চাইতে পারেন। আপনি প্লাস্টিক ব্যাগ নীতি সম্মান করার জন্য দায়ী, তাই আপনি গ্রাহক চার্জ করা আবশ্যক। যদিও নীতিগুলি প্রতিটি ব্যবসার জন্য আলাদা হবে, তবে আপনার সারসংকলনটি ব্যাখ্যা করুন যে আপনি পদ্ধতি এবং নীতিগুলি মান্য করতে এবং অনুসরণ করতে সক্ষম।
গ্রাহক সেবা
আরেকটি দায়িত্ব গ্রাহক উদ্বেগ বা বিষয়গুলি মোকাবেলা করা, যেহেতু ক্রেতাদের সরাসরি গ্রাহকদের সাথে ডিল করা হয়। এটি একটি মুদি দোকানের উত্পাদন বিভাগে নির্দিষ্ট সবজি খোঁজার অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যাতে গ্রাহকরা উপযুক্ত চাহিদাগুলি সন্ধান করতে বা পোশাকের দোকানের সঠিক আকারের পোশাক আইটেমগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে। সারসংকলন উপর দায়িত্ব অবস্থানের প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট হতে হবে।
