একটি কোম্পানির বিপণন বিভাগ সনাক্তকারী, গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং বজায় রাখার জন্য সাধারণত দায়ী। তারা গবেষণা, প্রচার এবং গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে কর্তব্যের সমন্বয়ের মাধ্যমে এই দায়িত্বগুলি পরিচালনা করে।
বিপণন গবেষণা
বিপণন বিভাগ গবেষণা সঞ্চালন কোম্পানি লক্ষ্য বাজার চিহ্নিত করতে এবং কিভাবে তাদের আইটেম উন্নীত ব্যবহার। বাজার-কেন্দ্রিক গবেষণায় প্রাথমিক লক্ষ্য বাজারগুলির চাহিদা, পছন্দ এবং উদ্দেশ্যগুলি সম্পর্কে সচেতন হতে সার্ভে, ফোকাস গ্রুপ এবং প্রশ্নাবলীর মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয়। এই গবেষণা এছাড়াও কোম্পানী অফার বিকাশ বা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
বিপণন বিভাগ অন্যান্য প্রদানকারীর কোম্পানির সমাধানগুলির তুলনা করার জন্য প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করে। বাজার গবেষণা পাশাপাশি, প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ কোম্পানির সুবিধা বার্তাগুলির ভিত্তি তৈরি করতে সহায়তা করে।
যোগাযোগ এবং প্রচার
একটি কোম্পানির বিপণন বিভাগের সর্বাধিক স্বীকৃত ভূমিকা ব্র্যান্ড বা পণ্য প্রচার। বিপণন কর্মীরা যোগাযোগ লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিজ্ঞাপন এবং জনসংযোগ পরিকল্পনাগুলি বিকাশ করে, যা বৃদ্ধি ব্র্যান্ড সচেতনতা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। কৌশল এবং নির্দিষ্ট প্রচারমূলক কৌশল সহ, এই লক্ষ্যগুলি একটি প্ল্যানিংয়ের মধ্যে পেশ করা হয় যা মার্কেটিং টিম প্রত্যেকে এক থেকে তিন বছরের মধ্যে বিকাশ করে।
পরিকল্পনাগুলি সেট করার পরে, একটি অভ্যন্তরীণ সৃজনশীল দল বা চুক্তিযুক্ত সংস্থা গ্রাফিক ডিজাইন এবং প্রচারমূলক বার্তা সহ বিজ্ঞাপন প্রচারণা তৈরি করে। বিপণনের কর্মীরা একটি প্রচারাভিযানের জন্য অনুসরণের দায়িত্বগুলির জন্যও দায়ী।তারা কী কাজ করে এবং ভবিষ্যতের পরিকল্পনাগুলিতে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা দেখানোর জন্য ডেটা তৈরি করে।
গ্রাহক ধারণ
একটি বিপণন বিভাগের জন্য বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক ধারণ। কোম্পানি সাধারণত গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন, বা সিআরএম প্রোগ্রামগুলি, যা তথ্য সংগ্রহের সাথে সম্পর্কিত একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতি, এটি বিশ্লেষণ করে, নির্দিষ্ট বার্তা সহ গ্রাহকদের লক্ষ্য করে এবং বিক্রয় এবং পরিষেবা ক্রিয়াকলাপ সমন্বয় করে।
পরামর্শ
বাজারীরা ডাটা ডেটাবেস এবং বিশ্লেষণের জন্য কম্পিউটার ডেটাবেস প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করে, যা বাজার বিভাগগুলিতে অন্তর্দৃষ্টি এবং সেইসাথে পৃথক ক্রয়ের অভ্যাসগুলি উত্পন্ন করে।
