কার্যকরী যোগাযোগ ইতিবাচক মানুষের মিথস্ক্রিয়া ভিত্তি। এটি প্রকৃত তথ্য এবং প্রকৃত বিষয়বস্তু সহ বার্তাটির মানসিক প্রভাব বিবেচনা করে। ভাল যোগাযোগকারীগণ মেসেজিংয়ে স্বচ্ছতা খোঁজেন যাতে ধারণাগুলি ভুল ব্যাখ্যা না করা হয়। বার্তাটি কার্যকর এবং স্পষ্টভাবে বিতরণ করা হলেও এমনকি উভয় সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে।
উপকারিতা: ভাল যোগাযোগ বুঝতে বোঝায়
কার্যকরী যোগাযোগ কোনো বার্তা থেকে অনুমান অপসারণ। তথ্য বা ধারনা কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা হয়, শ্রোতা অর্থ বা যুক্তি প্রশ্ন না। একটি মারাত্মক রোগ সম্পর্কে একজন রোগীকে জানাতে একটি ডাক্তার সম্পর্কে চিন্তা করুন। কর্মীর কোনও সম্ভাব্য কোর্স সহ রোগীর সমস্যাটি বোঝার জন্য ডাক্তারকে নিশ্চিত করতে হবে।
যখন আপনি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার বার্তাটি জুড়ে নেওয়া এবং আপনার দর্শকদের সাথে একই পৃষ্ঠায় থাকা নিশ্চিত করা সহজ। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার কর্মীদের সাথে একটি নতুন প্রকল্প নিয়ে আলোচনা করছেন, তবে আপনি নিশ্চিত করতে চান যে তারা আপনার নির্দেশাবলী এবং প্রত্যাশাগুলি বুঝতে পারে। মূল দিকগুলি চিহ্নিত করুন, সভার শেষে তাদের সারসংক্ষেপ করুন এবং প্রয়োজনীয় হলে আরও কর্মচারীদের আরও জিজ্ঞাসা করার জন্য উত্সাহিত করুন।
অসুবিধা: নেতিবাচক স্বীকৃতি
ভাল যোগাযোগ সবসময় নিজেকে শোনা করতে যথেষ্ট নাও হতে পারে। আপনার পরিস্থিতিতে, সেইসাথে আপনার শ্রোতা এবং বার্তাটির সময়, এই প্রক্রিয়াটি সকলকে প্রভাবিত করতে পারে।
উপরন্তু, এমনকি একটি পরিষ্কারভাবে বিতরণ বার্তা নেতিবাচক স্বীকৃতি প্রতিরোধ করা হয় না। একজন রোগীকে তার রোগীকে বলে যে তার ক্যান্সার আছে অথবা তাকে একটি ব্যয়বহুল চিকিত্সা দরকার। যদিও বার্তাটি স্পষ্ট এবং রোগীর যা বলা হচ্ছে তা বোঝে তবে তার প্রতিক্রিয়া নেতিবাচক হতে পারে। অধিকন্তু, কিছু রোগী বুঝতে পারছেন না কেন একটি বিশেষ চিকিত্সা, যা বেশ ব্যয়বহুল হয়ে থাকে, তা অন্যের চেয়েও ভাল।
উপকারিতা: অনুভূতিপূর্ণ ক্যুস পড়ুন
মানুষ সব সময় চাপ পরিস্থিতিতে নিজেদের খুঁজে। একজন বসের সাথে সাক্ষাৎ, আক্রমনাত্মক বিক্রয়কারীকে পরিচালনা করা বা একটি যান্ত্রিক ব্যবস্থার সাথে মোকাবিলা করা দৈনন্দিন প্রতিক্রিয়ার কয়েকটি উদাহরণ যা স্ট্রেস তৈরি করতে পারে। সংজ্ঞাবহ cues মনোযোগ প্রদান এবং স্পষ্টভাবে conveying ইচ্ছা এবং প্রয়োজন প্রাকৃতিকভাবে ঘটতে পারে, কিন্তু এই দক্ষতা অনুশীলন এবং স্ব সচেতনতা সঙ্গে উন্নত করা যেতে পারে।
Tuning এবং অন্যদের এর আবেগ পড়তে সক্ষম হচ্ছে আপনি চুক্তি তৈরি এবং সমাধান খুঁজে বের করার একটি বড় সুবিধা দেয়। একই সাথে, এটি আপনার বার্তাটি সামঞ্জস্য করা সহজ করে তোলে যাতে এটি আপনার লক্ষ্য দর্শকের মেজাজ এবং প্রয়োজনীয়তাকে ফিট করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি বক্তৃতা দিচ্ছেন এবং শ্রোতা বিরক্ত বা অস্থির বলে মনে করেন তবে আপনি হাস্যরস ব্যবহার করতে পারেন অথবা তাদের মনোযোগ আকর্ষণের জন্য একটি শক্তিশালী বিবৃতি তৈরি করতে পারেন। তাদের শরীরের ভাষা মনোযোগ দিতে এবং অনুযায়ী আপনার বক্তৃতা tailor।
অসুবিধা: এটি আপনাকে দুর্বল করে তোলে
মানসিক cues পড়া সবসময় আপনার পক্ষে কাজ নাও হতে পারে। আপনি এই cues পড়তে পারেন, অন্যদের এটা খুব করতে পারেন। যখন আপনি আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণে না হন তখন এটি আপনার বিরুদ্ধে ঘোরতে পারে। যেকোনো ধরনের আলোচনার ক্ষেত্রে আপনার মেজাজ হারানোর ফলে আপনার অসুবিধাজনক পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়।
এর পূর্ববর্তী উদাহরণ ফিরে আসা যাক। যদি আপনার বক্তব্য কোনও পরিষেবা বা পণ্যকে প্রচার করে যা আপনি সত্যিই বিশ্বাস করেন না তবে আপনার শ্রোতারা তা স্বীকার করতে পারে। কখনও কখনও, persuasive হচ্ছে একটি বিন্দু এবং গ্রাহকদের কর্ম নিতে entice যথেষ্ট নয়। আপনার শরীরের ভাষা, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের এক্সপ্রেশন একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন গল্প বলতে পারেন।
উপকারিতা: সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং বজায় রাখুন
ব্যক্তিগত সম্পর্ক প্রতি উপায় কার্যকর যোগাযোগ নির্ভর করে। সম্পর্কের মধ্যে ভাল যোগাযোগ দ্বন্দ্ব হ্রাস করে, বিশ্বাস গড়ে তোলে এবং বন্ডকে শক্তিশালী করে। এই সব শক্তিশালী সুবিধার হয়।
নিম্নলিখিত দৃশ্যকল্প কল্পনা করুন। আপনি একটি নেটওয়ার্কিং ইভেন্টে যোগদান করছেন এবং নিজেকে শিল্প বিশেষজ্ঞদের, সরবরাহকারী এবং সদৃশ ব্যক্তিদের দ্বারা ঘিরে ফেলেছেন। কিছু আপনার ব্যবসার আগ্রহী হতে পারে এবং আপনি কি দিতে হবে। তবে, তারা আপনার কোম্পানির সম্পর্কে কখনই জানতে পারে না এবং আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ না করা পর্যন্ত এটি কীভাবে দাঁড়িয়ে থাকে।
এই ব্যক্তি কোন সম্ভাব্য সীসা বা ব্যবসায়িক অংশীদার হতে পারে। পৌঁছাতে এবং নিজেকে পরিচয় করিয়ে দ্বিধা করবেন না। নিজেকে যোগাযোগ করার জন্য আপনার যোগাযোগের দক্ষতাগুলি ব্যবহার করুন, একটি ভাল প্রথম ছাপ তৈরি করুন এবং প্রতিযোগীদের থেকে আপনার ব্র্যান্ডটিকে আলাদা করুন। অধিকন্তু, আপনার সম্পর্কগুলি বজায় রাখার এবং বৃদ্ধি করার জন্য সম্ভাব্য, বিক্রেতাদের এবং অন্যান্য ব্যবসার মালিকদের সাথে যোগাযোগের একটি মুক্ত লাইন রাখতে হবে।
অসুবিধা: শোনা হচ্ছে না
আপনার যোগাযোগের দক্ষতাগুলি কতটা শক্তিশালী তা কোন ব্যাপার না, অন্য পক্ষগুলি আপনার কী বলার কথা শোনে না তা আপনি আপনার বার্তা প্রদান করতে ব্যর্থ হতে পারেন। এটি সম্ভব যে এক পক্ষ কার্যকরভাবে যোগাযোগ করে তবে কেবল অন্য পক্ষের দ্বারা শোনা যায় না। একটি বার্তা গ্রহণ করা হয় না, নেতিবাচক ফলাফল প্রায়ই ফলাফল। মনে রাখবেন, কার্যকর যোগাযোগ উভয় উপায় যায়।
যখন দলগুলি মেসেজিংয়ের জন্য উন্মুক্ত হয় না তখনও বধির কানেও সঠিকভাবে বার্তা পাঠানো হয়। এটি এমন দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত করে যা সম্পর্কের সাথে আপস বা বিচ্ছিন্নতা ছাড়াই সমাধান করা যায় না। যদিও এটি অবশ্যই কার্যকরী যোগাযোগের একটি অসুবিধা, এটি একটি অংশীদার বা বন্ধুর কাছে খোলাখুলিভাবে অনুভূতি, ইচ্ছা এবং চাহিদাগুলি যোগাযোগ করার চেয়ে আরও ভাল বিকল্প হিসাবে রয়ে যায়।
