একটি কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কোম্পানির নীচে লাইন প্রভাবিত করতে পারে। আপনার অভ্যন্তরীণ যোগাযোগগুলি আপনার কর্মীদের জানাতে পারে যে তাদের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করা হচ্ছে, আরো বেশি জড়িত কর্মীদের নেতৃত্ব দেয়। গ্রাহকদের এবং আপনার বিনিয়োগকারীদের জন্য আপনার মূল্য প্রস্তাবনাকে যোগাযোগ করা বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে এবং আপনার ক্রিয়াকলাপগুলিকে সুদ প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ রাখে। এবং একটি সংকটের মধ্যে, একটি উন্নততর উন্নত যোগাযোগ পরিকল্পনা একটি ব্যবসাকে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি অতিক্রম করতে দ্রুত সহায়তা করতে পারে।
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ
দরিদ্র অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ নেতিবাচকভাবে আপনার নিচের লাইন প্রভাবিত করতে পারেন। এসএমবি একটি যোগাযোগ গবেষণা অনুযায়ী, দরিদ্র যোগাযোগ প্রতি বছর কর্মচারী $ 26,041 খরচ হারিয়ে দক্ষতা। অন্যদিকে কার্যকরী অভ্যন্তরীণ যোগাযোগগুলি স্বচ্ছতা এবং প্রবৃত্তিকে উৎসাহিত করে। স্ট্যাটাস রিপোর্ট সফ্টওয়্যার তৈরি করে এমন একটি সংস্থা উইকডোন দ্বারা একটি গবেষণায় উল্লেখ করা হয়েছে যে অত্যন্ত কার্যকর যোগাযোগ অনুশীলনগুলি এমন সংস্থা তৈরি করে কর্মীদের জড়িত থাকার সম্ভাবনা 4 1/2 বার। কর্মীদের অন্যান্য বিভাগে কী চলছে এবং সামগ্রিকভাবে ব্যবসায়ের সাথে ভালভাবে জানা উচিত। এটি একটি অভ্যন্তরীণ কাঠামো গঠন করে যা টিম-বিল্ডিংকে উৎসাহিত করে এবং সংস্থার মধ্যে এবং বিভাগগুলির মধ্যে যোগাযোগ প্রবাহকে উত্সাহ দেয়।
বাহ্যিক যোগাযোগ
ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করা এমন আরো সমালোচনামূলক গোষ্ঠীগুলির মধ্যে একটি তার গ্রাহক। এটি সেলস এজেন্টের ফর্মগুলি একের সাথে একযোগে যোগাযোগ করতে পারে, বা বাজারে নতুন পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য ডিজাইন করা বিজ্ঞাপনগুলি গ্রহণ করতে পারে। গ্রাহকদের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য এটি সহজ করুন, যাতে তারা আপনাকে কোনও সমস্যার বিষয়ে জানাতে পারে। আপনার দর্শকরা আপনার নিচের লাইনের সর্বাধিক প্রভাবের জন্য যে মাধ্যমগুলি ব্যবহার করেন তার লক্ষ্যমাত্রা। আপনার বিপণন যোগাযোগ এমন একটি চ্যানেলে লোকেদের কাছে পৌঁছাতে হবে যা তারা তাদের চার্চের সিদ্ধান্তগুলি প্রভাবিত করে এমন চ্যানেলে বুঝতে পারে। জ্ঞাপক কর্ম একটি কল আরো ক্রয় স্পার্ক করতে পারেন।
বিনিয়োগকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ইভেন্ট উপাদান সম্পর্কে বিনিয়োগকারীদের জানাতে হবে। এটি বার্ষিক প্রতিবেদনগুলির মতো প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন ফর্ম নিতে পারে। যাইহোক, বিনিয়োগকারীদের সাথে যে একটি কার্যকর যোগাযোগ পরিকল্পনা এই প্রয়োজনীয় ফাইলিং অতিক্রম করে যায়। বিনিয়োগকারী সম্পর্কগুলির সক্রিয় ব্যবস্থাপনাটি মূল বিনিয়োগকারীদের ব্যক্তিগতভাবে জানতে পারে, যার ফলে তারা আর্থিক অংশীদারিত্বের বাইরেও কোম্পানির সাথে আরও জড়িত বোধ করে। এই প্রধান স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করার সাথে জড়িত আপনার উপরের ব্যবস্থাপনাটি পান এবং নিশ্চিত করুন যে তারা কোনো কৌশলগত বা বাজার পরিবর্তনের অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত। পাশাপাশি আপনার মূল বিনিয়োগকারীদের শুনুন দ্বিপক্ষীয় যোগাযোগ আপনাকে সম্পর্ককে আরও ভালভাবে পরিচালনা করার অনুমতি দেয় এবং আপনার মনের উপর যে চাপ প্রয়োগ করছে তা সম্পর্কে আপনাকে অবগত রাখে।
দুর্যোগ ব্যাবস্থাপনা
একটি কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা থাকার সময় বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ যখন কোনও সংকট ঘটে তখন আপনাকে কী ঘটেছে এবং আপনার ব্যবসায় এটি সম্পর্কে কী পরিকল্পনা করে সে সম্পর্কে স্টাফ এবং বহিরাগত স্টেকহোল্ডার উভয়কে জানাতে হবে। এই সিস্টেম নির্দেশ করা উচিত যারা প্রতিটি দলের সাথে যোগাযোগের জন্য দায়ী হবে, এবং কিভাবে কথা বলা পয়েন্ট নির্ধারণ করা হবে। মিডিয়া ও জনসাধারণের কাছে তথ্য সরবরাহের জন্য একটি বড় সংস্থার একটি মিডিয়া সম্পর্ক বা বহিরাগত যোগাযোগ প্রতিনিধি থাকতে পারে, যখন একজন সিনিয়র নির্বাহী বা সিইও কর্মচারীকে একটি ইমেল প্রচারের অভিযোগে অভিযুক্ত করা হতে পারে।
