বিপণন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত ব্যবসায়ের বাহু এবং বিপণন বার্তাগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য বিপণনকারীদের কাছে যোগাযোগ সরঞ্জামগুলির একটি পরিসীমা রয়েছে। প্রতিটি বিপণন যোগাযোগ সরঞ্জাম তার নিজস্ব শক্তি এবং দুর্বলতা বৈশিষ্ট্য, এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, লক্ষ্য বাজার এবং শিল্পের জন্য উপযুক্ত। বিপণন যোগাযোগ সরঞ্জামগুলির পেশাদার ও বুদ্ধিগুলি বোঝার মাধ্যমে আপনার ব্যবসায় এবং ব্রান্ডের জন্য আদর্শ বিপণন কৌশল তৈরি করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।
বিজ্ঞাপন
বিজ্ঞাপনের সুবিধার কারণে এটি কয়েক দশক ধরে বিপণন যোগাযোগের প্রভাবশালী রূপ হতে পারে। বিজ্ঞাপন বার্তাগুলি টেলিভিশন, রেডিও, পত্রিকা এবং ইন্টারনেট সহ মিডিয়ার একটি পরিসীমা ব্যবহার করতে পারে। বিজ্ঞাপন কাস্টম-উপযোগী হতে পারে একটি দর্শনীয় শ্রোতা বা ব্যাপক দর্শকদের কাছে আবেদন করার জন্য ডিজাইন করা।
বিজ্ঞাপনের বিপরীতে, প্রতিটি ক্ষণস্থায়ী বছরের সাথে বৃদ্ধি পেতে থাকে। দৃশ্যমান স্থান এবং শব্দ তরঙ্গগুলির বিজ্ঞাপনের সমৃদ্ধি হ'ল বিপুল সংখ্যক ব্যক্তি বিজ্ঞাপনের বার্তাগুলি মানসিকভাবে সুরক্ষিত করতে পারে বা এমনকি বোমা বিস্ফোরণেও বিক্ষুব্ধ হতে পারে। ভোক্তাদের জীবনগুলিতে বিজ্ঞাপন এত অযৌক্তিক হয়ে গেছে যে তাদের এড়াতে নতুন প্রযুক্তি সরঞ্জাম তৈরি করা হয়েছে।
জনসংযোগ
জনসাধারণের সম্পর্কগুলি একরকম বিপণন যোগাযোগের একটি ফর্ম যা জনসাধারণকে একটি প্রতিষ্ঠানের দাতব্য বা সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে জানায়। এটি বাজারে একটি ইতিবাচক ইমেজ জোগান এবং ব্র্যান্ড চ্যাম্পিয়ন মধ্যে ভোক্তাদের চালু করতে সাহায্য করতে পারেন।
সমস্ত সামাজিক কারণ রাজনৈতিকভাবে নিরপেক্ষ নয়, তবে ভুল জনসাধারণের সম্পর্কগুলি নির্দিষ্ট দর্শকের কাছে প্রতিকূল বার্তা পাঠাতে পারে।উদাহরণস্বরূপ, এমন একটি কোম্পানি বিবেচনা করুন যা পরিবেশগত উদ্যোগে বিশাল পরিমাণ অর্থ এবং স্বেচ্ছাসেবক শ্রম সময় দান করে, তারপর কার্যকলাপ সম্পর্কে একটি প্রেস প্রকাশ প্রকাশ করে। মানবাধিকার বিষয়ক কর্মীরা মানবাধিকার বিষয়ক বিষয়ে পরিবেশগত সমস্যাগুলি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে মানবাধিকার কর্মীরা হতাশ হয়ে পড়তে পারে এবং এর কারণে ব্র্যান্ডকে বয়কট করতে পারে।
বিক্রয়
বিক্রয় প্রায়ই গ্রাহক এবং কোম্পানির প্রতিনিধিদের মধ্যে মুখোমুখি যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি মানুষের মনের মধ্যে ইতিবাচক ছাপ তৈরি করতে পারে এবং গ্রাহকদের তাদের চাহিদাগুলি পূরণের জন্য আদর্শ পণ্যটি খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে।
সেলস দুই-তীক্ষ্ণ তরোয়াল হিসাবে কাজ করে, তবে বিক্রয়কর্মীদের সাথে নেতিবাচক অভিজ্ঞতাগুলি কেবলমাত্র একজন গ্রাহককে দূরে সরিয়ে নেওয়ার এবং নেতিবাচক শব্দ-মুখের-মুখ বিজ্ঞাপনে ছড়িয়ে যেতে পারে।
দ্বিপাক্ষিক যোগাযোগ
ইন্টারনেট নতুন এবং শক্তিশালী বিপণন যোগাযোগ সরঞ্জাম খুলে দিয়েছে যা বিশাল দূরত্ব জুড়ে গতিশীল, দ্বিপক্ষীয় যোগাযোগ সম্ভব করে। সোশ্যাল মিডিয়া আউটলেটস, ব্লগ এবং অন্যান্য অনলাইন যোগাযোগ মাধ্যম কোম্পানিগুলিকে সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং নতুন পণ্যগুলিতে মূল্যবান মতামত এবং গ্রাহকের চাহিদাগুলি গ্রাহ্য করার অনুমতি দেয়।
দ্বন্দ্ব খোলা নেতিবাচক দিক হল, লোকেরা সহজেই নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডগুলি সম্পর্কে নেতিবাচক বার্তাগুলি অনলাইনে যেমন ইতিবাচক বা গঠনমূলক বার্তা হিসাবে সহজে ছড়িয়ে দিতে পারে তেমনি সহজে ছড়িয়ে দিতে পারে। একটি কোম্পানির ব্লগ, অনলাইন কমিউনিটি বা সোশ্যাল মিডিয়া আউটলেটের উপর অনেকগুলি নেতিবাচক মন্তব্য পড়ার কারণে কোম্পানিটির খ্যাতি হ্রাস পেতে পারে এবং প্রথমবারের মতো গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করতে পারে।
