কিভাবে আপনি একটি ফ্রন্ট অফিস বিভাগ পরিকল্পনা করবেন?

Anonim

আপনি কোনও কল সেন্টার, বীমা অফিস বা অন্য কোন ধরণের ব্যবসা শুরু করছেন কিনা, আপনার ফ্রন্ট অফিস বিভাগ সম্ভবত আপনার গ্রাহকদের প্রথম ছাপ এবং ক্লায়েন্ট আপনার কোম্পানি পাবে। ফ্রন্ট অফিস বিভাগ সাধারণত একটি কোম্পানীর বিক্রয় বিভাগ এবং অন্যান্য বিভাগ সমর্থন। বিভাগের আকার দুই মানুষের কাছ থেকে মানুষের সমগ্র দলের মধ্যে হতে পারে। একটি মসৃণ চলমান ফ্রন্ট অফিস বিভাগ বাকি কোম্পানী কার্যকরভাবে চালানো সাহায্য করতে পারেন।

ফ্রন্ট অফিস বিভাগ দ্বারা সম্পন্ন করা কর্তব্য কর্তব্য তালিকা। দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক কর্তব্য এই তালিকা বিরতি। আপনি এই বিভাগের অন্যান্য বিভাগে অফার আশা করি যে কোন সহায়তা অন্তর্ভুক্ত করুন।

অন্য তালিকায় একসঙ্গে অনুরূপ কর্তব্য গ্রুপ। এটি আপনাকে নির্ধারণ করতে সহায়তা করে যে কর্তব্যগুলির প্রতিটি দলের জন্য কতগুলি অবস্থান থাকা দরকার। উদাহরণস্বরূপ, ফোনগুলির উত্তর দেওয়া, মেল খোলার এবং অভিবাদন গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট এক গোষ্ঠী হতে পারে, যা সাধারণত একটি অভ্যর্থনাকারী অবস্থান হতে পারে। চালান চালানো এবং সেই চালান পরিশোধ করা কর্তব্যের আরেকটি দল, যা একটি অ্যাকাউন্ট প্রদেয় অবস্থান হবে।

ফ্রন্ট অফিস বিভাগে কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করতে চান এমন ব্যক্তিদের টাইপ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি তরুণ, বুদবুদ ব্যক্তিত্ব বা পেশাদার, সংরক্ষিত ব্যক্তিত্ব চান? আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অভিজ্ঞতা বা শিক্ষা মানুষের চান? এই তথ্য নিয়ে আসার সাথে সাথে, আপনি যখন আপনার কাজ-খোলার বিজ্ঞাপন এবং ইন্টারভিউ সম্ভাব্য কর্মীদের লিখবেন তখন আপনি যা খুঁজছেন তা সম্পর্কে আপনার ভাল ধারণা থাকবে।