একটি বিল্ডিং এর অভ্যর্থনা ডেস্ক তার সমস্ত অপারেশন তথ্য কেন্দ্র। এটি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য চেক করার জন্য শুধুমাত্র একটি স্থান নয়, তবে এটি জরুরি অবস্থায় গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। জরুরী অবস্থায়, অভ্যর্থনাকারীর পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করে এবং সেই তথ্যটি তার যথাযথ প্রাপকের কাছে প্রচার করে, যা ঘটনার দ্রুত এবং সঠিক উপসংহার নিয়ে আসে।
উদ্যতি
জরুরি অবস্থার শুরুতে, অভ্যর্থনাবাদী একটি ঘটনা কমান্ডার হয়ে ওঠে এবং তার ডেস্ক একটি ঘটনা কমান্ড কেন্দ্র হয়ে ওঠে। জরুরী পদ্ধতির সময় সঠিকভাবে কাজ করার জন্য, আপনার সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কাছাকাছি থাকা উচিত। আপনার ফোন, পেজিং সিস্টেম এবং রেডিওগুলি পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করে দেখুন যে তারা সঠিকভাবে কাজ করছে। আপনার জরুরী সরবরাহগুলির তালিকা, যেমন একটি ফার্স্ট-এড কিট, AED, অক্সিজেন বোতল, ফ্ল্যাশলাইট এবং কম্বলগুলি। আপনার হাতে নোট পেপার, কলম এবং পেন্সিলগুলির পর্যাপ্ত সরবরাহ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। একটি ঘটনার সময় ব্যবহার করার জন্য দ্রুত-রেফারেন্স চেক শীট বরাবর জরুরি অবস্থা ম্যানুয়াল উপলব্ধ হওয়া উচিত।
অগ্রাধিকার
একবার জরুরি অবস্থা নিজেই উপস্থাপিত হয়, তা কি তা অগ্রাধিকার দেয় এবং তা মোকাবেলা করার সাম্প্রতিক উদ্বেগ নয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একজন কর্মচারীকে তার গাড়িতে আনতে নিরাপত্তা কর্মকর্তা নিয়োগের জন্য একটি ফোন কল পেতে পারেন। আপনার প্রতিক্রিয়া বরাবর বরাবর থাকা উচিত, "নিরাপত্তা এই সময়ে জরুরি অবস্থায় জড়িত এবং আপনাকে সহায়তা করতে পারে না; আপনি যদি সহকর্মীকে সহচর হিসাবে জিজ্ঞাসা করতে পারেন তবে এটি আরও ভাল হবে।"
জরুরী ব্যবস্থা
আপনার ইমার্জেন্সি পদ্ধতিগুলি যথাযথ বিভাগে ম্যানুয়াল খুলুন এবং কোনও সময় আপনাকে কী করতে হবে তা নিশ্চিত করে না। তালিকাবদ্ধ ক্রম অনুসারে আপনার লিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন এবং চেষ্টা করুন এবং শান্ত থাকুন। এটি আপনার অংশে কোনও ত্রুটিগুলির সম্ভাবনা হ্রাস করতে সহায়তা করে।
সমস্ত অগ্রাধিকার যোগাযোগ নিরীক্ষণ এবং উপযুক্ত মানুষের ট্রাফিক গুরুত্বপূর্ণ রিলিজ সাহায্য। পুলিশ বা ফায়ার ডিপার্টমেন্ট অবহিত করা দ্বারা দাঁড়ানো।
জরুরী সময় নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করার অনুমতি, আপনার সম্পত্তি ingress এবং egress নিরীক্ষণ চালিয়ে যান। এটি ভিডিও-মনিটরিং এন্ট্রি পয়েন্টগুলি দেখার পাশাপাশি এন্ট্রি এবং প্রস্থান করার জন্য ব্যক্তিদের যথাযথ আইডি চেক করার মাধ্যমে করা যেতে পারে। প্রয়োজন হিসাবে ব্যক্তি আউট এবং আউট চেক, আপনার পরিদর্শক লগ বই বর্তমান থাকুন।
কোন সন্দেহজনক ব্যক্তি বা আইটেম খুঁজছেন, আপনার অবিলম্বে অভ্যর্থনা এলাকায় মনোযোগ দিতে। অবিলম্বে সাধারণ কিছু আউট রিপোর্ট।
পুলিশ এবং ফায়ার অফিসাররা যখন আসেন, তখন তাদের ডেস্কে অপেক্ষা করার জন্য এসিডোর্টের সাহায্যে তাদের জরুরি অবস্থা দেখানোর জন্য তাদের সহায়তা করুন। যদি একটি এসক্রোর্ট পাওয়া যায় না, তবে নির্দেশাবলীর জন্য তাদের সরলীকৃত মানচিত্র দিন। প্রয়োজন হলে evacuation পদ্ধতি সঙ্গে কর্তৃপক্ষ সহায়তা করতে প্রস্তুত হতে হবে।
ঘটনার পরে, আপনি সব প্রয়োজনীয় রিপোর্ট ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন নিশ্চিত করুন। এটি দায়বদ্ধতার বিষয়ে কোম্পানিকে এবং ভবিষ্যতের জরুরী পদ্ধতিগুলিতে উন্নতি করতে সহায়তা করে।
