কর্মচারী সন্তুষ্টি আপনার কোম্পানির সামগ্রিক সাফল্য গুরুত্বপূর্ণ। অসন্তুষ্ট কর্মচারীদের প্রভাবগুলি উচ্চ মুনাফা এবং নিম্ন উত্পাদনশীলতা থেকে আয় এবং দরিদ্র গ্রাহক পরিষেবার ক্ষতিতে সীমিত হতে পারে। একটি কোম্পানির দর্শন, মিশন এবং মান সফলতার মৌলিক কারণ, মানুষের মূলধন একটি প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আপনার প্রতিষ্ঠানের মানুষের মূলধন - এটির কর্মচারী - আপনার ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার জন্য সম্পূর্ণরূপে জড়িত এবং সন্তুষ্ট থাকা আবশ্যক।
কর্মক্ষমতা উত্পাদনশীলতা
অসন্তুষ্ট কর্মচারীরা তাদের চাকরির উপর মনোযোগ দেওয়ার সময় কম সময় ব্যয় করে এবং পরিবারের, বন্ধুদের এবং সহকর্মীদের সাথে আলোচনা করার সময় কম সময় কাটায় তারা কেন কাজ করতে অসন্তুষ্ট হয়। প্রেরণা এবং বিস্তারিত মনোযোগ অভাব অসন্তুষ্ট কর্মীদের ফলাফল, যা কম উত্পাদনশীলতা অনুবাদ। ফলস্বরূপ, যাদের কর্মচারীদের উত্পাদনশীলতার মাত্রা কম, তারাও লাভের ক্ষতি অনুভব করে। সন্তোষজনক কর্মীরা তাদের কাজের সময়গুলি সর্বাধিক করে, গুণমান পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদন করে।
গ্রাহক ধারণ
কর্মচারীরা তাদের চাকরির সাথে অসন্তুষ্ট হলে গ্রাহক আনুগত্য হ্রাস পায়। এইচটিএল টেকনোলজির প্রধান নির্বাহী উইনিট নায়ারের বক্তব্যের মধ্যে একজন কর্মচারী সন্তুষ্টি তার ফোর্বস ওয়েবসাইটের প্রবন্ধে ব্যাখ্যা করেছেন, "কেন আমি আমার গ্রাহকদের সামনে আমার কর্মীদের রাখি।" নায়ার বলেন যে "কর্মচারী প্রথম, গ্রাহক দ্বিতীয় ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। এটি একটি দর্শন, ধারণাগুলির একটি সেট, কৌশল এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সন্ধানের একটি উপায়।" সন্তুষ্ট কর্মচারী, নায়ারের মতে, তাদের কাজ করার জন্য উত্তেজিত। কর্মীরা যারা তারা উপভোগ করে - বিশেষ করে গ্রাহক পরিষেবা এলাকার কর্মচারী - গ্রাহকদের এবং ক্লায়েন্টদের সাথে অনেক বেশি ইতিবাচক এবং আনন্দদায়কভাবে যোগাযোগ করার সম্ভাবনা বেশি। একটি ব্যবহারযোগ্য ব্যবসা তাত্পর্য যে খুশি কর্মীদের খুশি গ্রাহকদের সমান।
কর্মচারী টার্নওভার
কর্মচারীদের অবসান বা পদত্যাগ করা হয়, টার্নওভার বিশ্লেষণ প্রকাশ করে যে সামগ্রিক অসন্তোষ হ'ল খারাপ কর্মক্ষমতা বা ছাড়ার সিদ্ধান্তের কারণ। তাদের প্রচেষ্টার প্রশংসা করে এমন একটি কোম্পানি খুঁজে বের করার এবং তাদের খোঁজার জন্য কাজ খোঁজার সাথে জড়িত, কর্মচারীরা দরিদ্র কর্মক্ষমতার প্যাটার্নগুলিতে স্লিপ করে বা কেবল প্রস্থান করে। টার্নওভার ব্যয়বহুল। টার্নওভারের হার বাড়লে, অসন্তুষ্টি কর্মক্ষেত্র জুড়ে ছড়িয়ে পড়তে পারে, অন্যদের অন্যত্র চাকরি খুঁজে পেতে উৎসাহিত করে। কর্মচারী ধারণ, টার্নওভার সম্পর্কিত একটি কর্মস্থলের পরিমাপ, এমন পরিবেশে অত্যন্ত কঠিন হতে পারে যেখানে কর্মচারীরা প্রায়শই তাদের কাজ বা কাজের শর্তগুলির সাথে অসন্তুষ্ট হয়।
ব্যবসা সম্মাননা
কর্মচারী আপনার প্রতিষ্ঠানের মুখ, যার অর্থ আপনার ব্যবসা খ্যাতি কর্মীদের আচরণ, কর্ম এবং কর্মক্ষমতা উপর নির্ভর করে। কর্মচারী সন্তুষ্টি উন্নতি আপনার ব্যবসায়ের প্রতিযোগী, গ্রাহক, ক্লায়েন্ট এবং আপনার জন্য কাজ আগ্রহী ব্যক্তিদের দ্বারা দেখা হয় উপায় জন্য বিস্ময়কর কাজ করতে পারেন। কর্মচারী অসন্তুষ্টি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক বাজারে পৌঁছানোর পাশাপাশি যোগ্য আবেদনকারীদের নিয়োগ করার আপনার দক্ষতা অর্জন করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত করে। ব্যবসা ব্যর্থতা আর্থিক কষ্ট বা অর্থনৈতিক কষ্ট হিসাবে পরিবর্তনশীল লিঙ্ক করা যেতে পারে; যাইহোক, কর্মীদের যারা তাদের কাজ এবং কোম্পানির জন্য তারা অসন্তুষ্ট হয় আপনার খ্যাতি এবং সাফল্য উপর একটি দুর্দান্ত প্রভাব হতে পারে।
