তথ্য যোগাযোগ প্রযুক্তি (আইসিটি) টেলিফোন সিস্টেম, ওয়েব সাইট, এবং অডিও এবং ভিডিও ট্রান্সমিশন সহ যোগাযোগ পরিচালনা করতে ব্যবহৃত সমস্ত প্রযুক্তি বোঝায়। সহজ ভাষায়, আইসিটি তথ্য প্রযুক্তির পাশাপাশি ঐতিহ্যগত যোগাযোগ প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করে। ব্যবসায়ের প্রেক্ষাপটে, আইসিটি বিপণন ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক যোগাযোগ থেকে সমগ্র বর্ণালীকে আচ্ছাদন করে। আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে আপনার আইসিটি উন্নত করা মানে সব বিভাগ, শাখা এবং অবস্থানের মধ্যে যোগাযোগ ও তথ্য দক্ষতা এবং কার্যকারিতা সর্বাধিক।
আপনার প্রতিষ্ঠানের সব আইসিটি একটি তালিকা তৈরি করুন। এতে ওয়ার্ড প্রসেসিং এবং স্প্রেডশীট সফ্টওয়্যার, অভ্যন্তরীণ টেলিফোন এবং ইমেল যোগাযোগ প্রযুক্তি, অভ্যন্তরীণ চ্যাট বা মেসেঞ্জার পরিষেবাদি এবং আপনার সংস্থার এবং বাইরে সংস্থার মধ্যে যোগাযোগ প্রোটোকলগুলি অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত।
নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ভূমিকা আইসিটি কি ভূমিকা পালন করে। একটি আইন দৃঢ়, উদাহরণস্বরূপ, আইসিটি নথি সংরক্ষণ, গোপনীয় তথ্য নিরাপদে যোগাযোগ, ফার্ম এবং তার ক্লায়েন্ট / প্রতিযোগীদের মধ্যে রিলে যোগাযোগ, প্যারল পরিচালনা, এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের দৃঢ় বাজারে ব্যবহৃত হয়। আপনি যে ধরণের ব্যবসায়ের মধ্যে আছেন তার উপর নির্ভর করে, আইসিটি অন্যান্য সকলের সাথে যেমন গণমাধ্যম বিতরণ এবং সুরক্ষা এনক্রিপশন ছাড়াও কাজ করে।
আপনার প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগের দুর্বলতা এবং দুর্বলতার বিষয়ে আপনার কর্মচারী, অংশীদার এবং গ্রাহকদের সাথে পরামর্শ করুন। আপনার প্রতিষ্ঠানটি যদি বড় হয় (যেমন 1000+ কর্মচারী, বছরে $ 50 মিলিয়ন + বার্ষিক আয়), এটি একটি জরিপ প্রকল্প হিসাবে বাজার গবেষণা সংস্থার কাছে এই কাজটিকে চুক্তি করার পক্ষে সর্বাধিক কার্যকর হতে পারে।
আপনি প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া উপর ভিত্তি করে আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে আইসিটি উন্নত করা যাবে উপায়গুলির একটি তালিকা তৈরি করুন। আপনি এই তালিকার বিস্তারিত কাজ করতে সহায়তা করার জন্য একটি আইটি পরামর্শদাতার পরামর্শ চাইতে সহায়ক হতে পারেন।
সম্ভবত আপনার পরামর্শদাতার সহায়তায় আপনার প্রতিষ্ঠানের আইসিটি সুসজ্জিত করার প্রক্রিয়া শুরু করুন। যোগাযোগ সরঞ্জাম মান এবং প্রোটোকল, পাশাপাশি তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রেরণ জন্য মান এবং প্রোটোকল নিশ্চিত, কোম্পানির জুড়ে অভিন্ন। কোম্পানির সকল যোগাযোগ প্রযুক্তি আপ টু ডেট এবং পারস্পরিক সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন, লক্ষ্যটি এমনভাবে তৈরি করা যাতে আপনার সংস্থান জুড়ে যোগাযোগ সংক্রমণ, অভ্যর্থনা এবং সংগ্রহস্থল মানদণ্ডে পরিণত হয়, নিশ্চিত করে যে আপনার সংস্থা কার্যকরভাবে এবং দ্রুতগতিতে যোগাযোগ করে।
