মোট মানের ব্যবস্থাপনা এমন একটি পদ্ধতির সংগ্রহ যা লক্ষ্য করে একটি ব্যবসা 'অভ্যন্তরীণ ও বহিরাগত সম্পর্ক উন্নত করতে। এই ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি প্রয়োগ করার সময় সময় ব্যয়কারী হতে পারে, এটি একটি কোম্পানির জন্য মান প্রদান করতে পারে। মোট মানের ব্যবস্থাপনা প্রয়োগকারী একটি কোম্পানির জন্য বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে।
TQM কি?
মোট মানের ব্যবস্থাপনা (টিকিএমএম) একটি সিস্টেম যা ড। ড। ড। ড। এই সিস্টেমটি যুগে নিযুক্ত বর্তমান পরিচালন ব্যবস্থার গুণমানের অভাবের কারণে তৈরি হয়েছিল। এই সিস্টেমের সাথে, কর্মচারীটির আউটপুট পরিমাণে কেবলমাত্র মনোযোগ দেওয়ার পরিবর্তে গুণমানের আউটপুটকে আরও বেশি ফোকাস দেওয়া হয়। মোট মানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিটি একটি ব্যবসার প্রতিটি দিককে দেখায় এবং প্রতিটি স্তর উন্নত করার লক্ষ্যে কাজ করে যাতে সবকিছু একত্রে আরও একসাথে কাজ করতে পারে।
গ্রাহক ফোকাস
মোট মানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক উভয় গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বহিরাগত গ্রাহক যে কেউ আপনার পণ্য থেকে একটি পণ্য বা সেবা ক্রয়। অভ্যন্তরীণ গ্রাহকরা এমন ব্যবসায়ের অন্য মানুষ যারা অন্য কোনও উপায়ে একে অপরের উপর নির্ভর করে। মোট মানের ব্যবস্থাপনা সঙ্গে, প্রতিটি গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া মান এবং সন্তুষ্টি উপর ভিত্তি করে নিশ্চিত করা হয়। প্রতিটি বহিরাগত গ্রাহক সন্তুষ্ট হলে, পুনরাবৃত্তি ব্যবসা ফলাফল হতে হবে। সন্তোষজনক অভ্যন্তরীণ গ্রাহকরা নিশ্চিত যে কর্মচারীরা একে অপরের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়ায় খুশি।
হারমনিক কোম্পানি অপারেশনস
সামগ্রিক মানের পরিচালনার প্রধান সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল যে এটি একই পৃষ্ঠায় ব্যবসায়ের প্রত্যেককেই পায়। এই ধরনের সিস্টেম বাস্তবায়নের জন্য, উচ্চ স্তরের পরিচালকদের নিম্ন-স্তরের কর্মচারীদের উদাহরণ স্থাপন করতে হবে। সাবধানবাণী পরিকল্পনা ব্যবহার করা হবে যে সিস্টেম উন্নয়নশীল প্রক্রিয়ার মধ্যে যেতে হবে। পরিচালকদের প্রথমে মূল মান শেখানো হয় এবং তারপরে এই মানগুলি তাদের অধস্তনগুলিতে প্রেরণ করা হয়। যখন কোম্পানির প্রতিটি স্তর একসঙ্গে কাজ করছে, তখন এটি সামগ্রিকভাবে আউটপুট এবং গুণমানকে বাড়ায়।
সামান্য বর্জ্য সম্পদ
মোট মানের ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করে, আপনার সংস্থা কম সম্পদ বর্জ্য এবং আরো মানের পণ্য আউট করতে পারেন। এই ব্যবস্থাপনার পদ্ধতির সাথে, প্রতিটি পণ্যের একটি নির্দিষ্ট মানের জন্য তৈরি করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য বিশেষ জোর দেওয়া হয়। পণ্যগুলি প্রক্রিয়া জুড়ে পরীক্ষা করা হয় যাতে তারা এই মানচিত্রে তৈরি হয়। এটি নিশ্চিত করে যে ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি আপনার গ্রাহকদের সাথে বাজারে এটি তৈরি করে না। এই গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃহত্তর মাত্রা বাড়ে এবং আপনি বর্জ্য পণ্য উপর অর্থ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে।
