আইএসও, স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন ফর ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন, ব্যবসা পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত নথি নিয়ন্ত্রণের জন্য কঠোর নির্দেশিকা বজায় রাখে। আইএসও সার্টিফিকেশনের চেষ্টা করে এমন কোনও সংস্থার অবশ্যই ব্যবসায়ের কনফিগারেশন নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত নথিগুলি ব্যবহার, আপডেট এবং সংরক্ষণ করার জন্য যাচাইযোগ্য পদ্ধতি প্রদর্শন করতে হবে।
নিয়ন্ত্রিত ডকুমেন্টস
যেকোন আইএসও স্ট্যান্ডার্ডের প্রয়োগে ব্যবহৃত কোনও নথিটি কোম্পানির নির্দিষ্ট মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (QMS) এর মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা আবশ্যক। আইওএস নিয়ন্ত্রিত নথিকে সংজ্ঞায়িত করে, যেগুলি এই মানদণ্ড পূরণ করে, যেকোনো প্রকারের মান প্রয়োগ না করেই।
গুনমান ব্যবস্থাপনা
একটি নিয়ন্ত্রিত নথি ইলেকট্রনিকভাবে, একটি ডিস্ক, কাগজ, বা একটি ফটোগ্রাফ হিসাবে সংরক্ষণ করা যেতে পারে। QMS ডকুমেন্ট ব্যবহার এবং স্টোরেজ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে প্রতিটি নথি এর অখণ্ডতা নিশ্চিত করে। কোম্পানির আকার, কর্মীদের দক্ষতা এবং ব্যবসার জটিলতার উপর নির্ভর করে পৃথক সংস্থাগুলির QMS এর পরিমাণ পরিবর্তিত হবে।
গঠন
সাধারণত, একটি আইএসও মানদণ্ডের নথির কাঠামোর চার স্তর থাকবে: নীতি, পদ্ধতি, কাজ নির্দেশনা, এবং ফর্ম এবং রেকর্ড। প্রতিটি স্তর একটি নির্দিষ্ট এলাকার জন্য পরিকল্পিত এবং প্রতিষ্ঠানের সব স্তরের মাধ্যমে প্রয়োগ করা হয়। প্রতিটি ধরনের নথি কার্যত কোন ব্যবসা প্রয়োগ করা যেতে পারে।
