কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট একটি সত্তা দক্ষতা এবং কার্যকরভাবে সঞ্চালন করার অনুমতি দেবে। কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট নেতৃস্থানীয়, পরিকল্পনা, কর্মী, সংগঠন, নিয়ন্ত্রণ এবং একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অন্যদের অনুপ্রেরণা জড়িত। মানের ব্যবস্থাপনা বা পরিষেবাগুলির সাথে ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্ট করার জন্য গুণমান ব্যবস্থাপনায়ের চূড়ান্ত লক্ষ্য যদিও, প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি বিভাগে, উত্পাদন বিভাগ থেকে কাস্টোডিয়াল পরিষেবাদিতে গুণমান অবশ্যই প্রমাণিত হওয়া আবশ্যক। মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের পাঁচটি মূল উপাদান রয়েছে: কী খেলোয়াড়, উদ্দেশ্য-চালিত যোগাযোগ, শীর্ষ প্রশিক্ষণের প্রশিক্ষণ এবং প্রেরণা, গবেষণা এবং উন্নতি।
একটি কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নির্মাণ
বিশেষজ্ঞ তাদের নিজ নিজ এলাকায় প্রমাণিত সাফল্য সঙ্গে কী খেলোয়াড় ভাড়া। প্রতিটি ব্যক্তির সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার অংশ হতে অনুমোদিত হচ্ছে দ্বারা ক্ষমতায়ন করা উচিত।
প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি দৃষ্টি এবং মিশন বিবৃতি প্রতিষ্ঠার দ্বারা উদ্দেশ্য চালিত যোগাযোগ স্থাপন। প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ থেকে দৃষ্টি এবং মিশন বিবৃতি নীচে নীচে যোগাযোগ করুন। প্রতিষ্ঠানের সকল সদস্যদের কাছে এটি স্পষ্ট করে দিন যে এই বিবৃতিগুলি একে অপরের, ক্লায়েন্ট এবং সরবরাহকারীদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়াগুলি পরিচালনা করবে।
শীর্ষ প্রশিক্ষণের প্রশিক্ষণ প্রদান। প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি সদস্য পেশাগত উন্নয়ন সেশন, মনোনীত পরামর্শদাতা এবং দলগুলির মাধ্যমে তার কার্য সম্পাদন করতে শিখতে সক্ষম হওয়া উচিত। প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তন হিসাবে, প্রশিক্ষণ reevaluated এবং সেই অনুযায়ী পরিবর্তিত করা উচিত।
একটি প্রেরণা সিস্টেম স্থাপন। এই কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং তাদের প্রচেষ্টা অনুযায়ী তাদের পুরস্কৃত করা জড়িত থাকে। এটি এমন কর্মীদের উত্সাহিত করবে যারা সফল হতে পারে; এটা অন্যদের উন্নতির জন্য সংগ্রাম করার জন্য উত্সাহিত করা হবে।
ক্রমাগত গবেষণা সঞ্চালন করুন এবং উন্নতির জন্য সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করুন। গবেষণা-ভিত্তিক পদ্ধতি প্রতিষ্ঠানটি নেতিবাচকভাবে প্রতিষ্ঠানটিকে প্রভাবিত করার আগে সম্ভাব্য সমস্যার স্পট করার জন্য যথাযথ পরিসংখ্যান পদ্ধতি ব্যবহার করতে অনুমতি দেবে। সংগঠনটি যেসব লোকেদের সেগুলি সরবরাহ করে তার প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ায় ক্রমাগত পুনঃপ্রতিষ্ঠিত হওয়া উচিত।
