অব্যাহতি হার একটি পরিসংখ্যান যা বিভিন্ন অর্থ বিভিন্ন হতে পারে। যখন টেলিমার্কেটারের ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা হয়, পরিত্যক্ত হার মানে লাইভ ব্যক্তির দ্বারা নেওয়া না হওয়া কলগুলির পরিমাণ। ওয়েবসাইটগুলি পরিত্যক্ত হারের পরিসংখ্যান ব্যবহার করে চলেছে, যার অর্থ প্রথম পৃষ্ঠাতে যাওয়ার পরে ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার শতাংশের শতাংশ। এভাবে, মৌলিক সংজ্ঞা হল প্রক্রিয়াটির একটি নির্দিষ্ট ধাপে কতজন মানুষ প্রকৃতপক্ষে অনুসরণ করে, প্রক্রিয়া সম্পর্কে যোগাযোগকৃত মানুষের পরিমাণে বিভক্ত। এটা গণনা করার জন্য একটি সহজ পরিসংখ্যান।
পণ্য সম্পর্কে পৌঁছেছেন মানুষের মোট পরিমাণ খুঁজুন। এই পণ্যটি যদি একটি ওয়েবসাইট হয়, তবে এটি সেই সমস্ত লোকের সংখ্যা যা ওয়েবসাইটটিতে পৌঁছেছে। এটি একটি গ্রাহক সেবা ফর্ম পূরণ করা হয়, তাহলে গ্রাহক সেবা ফর্ম কত মানুষ দেওয়া হয়। যদি এটি কোন টেলিমার্কেটার থেকে ফোন কল করে তবে কতজনকে বলা হয়। এই সংখ্যা নিম্নলিখিত সংখ্যা চেয়ে বড় হবে।
আপনি যে হিসাবটি নিরূপণ করছেন তা সম্পাদনকারী ব্যক্তিদের মোট সংখ্যা খুঁজুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার ওয়েবসাইটের "পৃষ্ঠা 2" পেয়েছেন এমন মোট সংখ্যা খুঁজতে চান, এটি সেই সংখ্যা। যদি আপনি কোন গ্রাহক পরিষেবা ফর্ম পূরণ করেছেন, কোনও আইটেম কিনেছেন বা টেলিমার্কেটার দ্বারা কতজন লোকের কাছে পৌঁছেছেন তা জানতে চান তবে এটি আপনার দ্বিতীয় সংখ্যা হবে।
প্রথম সংখ্যা দ্বারা দ্বিতীয় সংখ্যাটি ভাগ করুন, তারপরে এই সংখ্যাটি 1 থেকে বিয়োগ করুন। দশমিক বিন্দুটিকে দুইটি স্থানে স্থানান্তর করতে এটি একটি শতাংশে পরিবর্তন করুন। এই আপনার পরিত্যক্ত হার। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ওয়েবসাইটের প্রথম পৃষ্ঠায় 100 জন লোকের কাছে পৌঁছানো হয়, তবে কেবল 50 জনই দ্বিতীয়টিতে গিয়েছেন, তবে আপনার ওয়েবসাইটে একটি পৃষ্ঠা-থেকে-পৃষ্ঠা-দুইটি পরিত্যক্ত হার 50 শতাংশ। আপনি যদি আপনার টেলিমার্কেটিং পরিষেবা সহ 500 জনকে ফোন করেন এবং শুধুমাত্র 40 জন লাইভ লোকের সাথে কথা বলেন, তাহলে আপনার টেলিমার্কেটিং প্রোগ্রামের পরিমাপ হার 92 শতাংশ।
