কিভাবে একটি টেলিমার্কেটিং কলিং স্ক্রিপ্ট লিখুন

টেলিফোন প্রথম আবিষ্কৃত হয় প্রথম দিন থেকে গ্রাহকদের কলিং শিল্প শুরু করা হয়েছে। কয়েক বছর ধরে, টেলিমার্কেটাররা বিক্রির জন্য গ্রাহকদের আহ্বান জানিয়েছে। আজকাল, টেলিফোনে বিক্রি করার ব্যবসার উপর নগদ খুঁজতে অনেক বাড়িতে-ভিত্তিক ব্যবসায় রয়েছে। তবে, এমন অনেক লোক নেই যারা সঠিকভাবে একটি কলিং স্ক্রিপ্ট তৈরি করতে পারে যা গ্রাহককে ফোনটিতে রাখবে। এই নিবন্ধটি সহ বিক্রয়গুলিতে আরো কল রূপান্তর করতে শিখুন।

আইটেম আপনি প্রয়োজন হবে

• পেন বা পেন্সিল

• কাগজ

• অন্যান্য স্ক্রিপ্ট উদাহরণ

একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা দিয়ে শুরু করুন। ভূমিকা একটি সংক্ষিপ্ত অভিবাদন গঠিত হওয়া উচিত। অন্য কিছু খুব বেশি তথ্য হবে। একটি শক্তিশালী নোট আপনার ফোন কথোপকথন শুরু করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ভূমিকা শুরু করা উচিত, "হ্যালো, আমি কি জন ডোয়ের সাথে কথা বলতে পারি?" আপনি নিজেকে পরিচয় করিয়ে হিসাবে হাসা। অনেক লোক সাধারণত তাদের জন্য ফোন কল স্ক্রিন যারা আছে। যাইহোক, হাসা টান একটু আরাম হবে।

আপনি কে এবং আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন কি কোম্পানী ব্যাখ্যা করুন। আপনি আপনার ব্যবসার বিষয়ে খুব সংক্ষিপ্ত সংক্ষিপ্ত বিবরণও দিতে পারেন, কিন্তু এটি ধাক্কা দেবেন না। এর একটি উদাহরণ হল, "আমার নাম মেরি লেন এবং আমি এবিসি অ্যাসোসিয়েটসকে প্রতিনিধিত্ব করি। আমরা আমাদের গ্রাহকদের গুণমান এবং পরিষেবা সন্তুষ্টি প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।" এই ছোট গল্পের পরিমাণ হওয়া উচিত। আপনার ছোট গল্প হিসাবে ব্যবসা স্লোগান অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করুন।

সংক্ষিপ্তভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি হাইলাইট করুন। এই বিক্রয় কল মাংস এবং হাড় হয়। এখানে গ্রাহকরা যাতে পণ্যটি সম্পর্কে অবিলম্বে উত্তেজিত হন তা তারা আপনার কাছ থেকে অবিলম্বে কিনতে চায়। আপনার কলিং স্ক্রিপ্টটিতে একটি প্রস্তাব অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে যা তারা প্রত্যাখ্যান করতে পারে না। কমপক্ষে তিনটি বৈশিষ্ট্য নির্দেশ করে মনোনিবেশ করুন, তারপরে তিনটি উপকারের সাথে এটি অনুসরণ করুন। যত বেশি তত ভালো. একটি উদাহরণ হল, "এই উইজেটটি আরও আইটেমগুলিকে ভিতরে প্রবেশ করার জন্য প্রসারিত করা যায়। এটি কোনও সাজসজ্জার সাথে মেলে এমন বিভিন্ন রঙে আসে। এটি অর্থ-ফেরতের গ্যারান্টি সহও আসে যাতে এটি ঝুঁকিপূর্ণ হয়।" আপনি আপনার কলিং স্ক্রিপ্ট যোগ আরো বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা, আপনার ঠান্ডা কল ভাল প্রবাহিত হবে। তবে, নিশ্চিত করুন যে আপনি তথ্য দিয়ে আপনার গ্রাহকদের মৃত্যুর জন্য উত্সাহিত করবেন না। বর্ণনামূলক এবং রঙিন শব্দ ভাল ব্যবহার করুন। তারা আগ্রহী হলে, তারা পণ্য সম্পর্কে আরো জানতে চাই। এখানে কী কেবল টেলিফোন কথোপকথনকে বাধ্যতামূলক রাখা নয়, তবে সংক্ষিপ্ত এবং বিন্দুতেও।

একটি আন্তরিক, কর্তৃত্বপূর্ণ স্বন সঙ্গে বন্ধ। আপনি কেন ব্যক্তি কল করছেন কারণ বিক্রয় জন্য জিজ্ঞাসা করা হয়। এটা কেউ কল এবং বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করতে কোন জ্ঞান করে তোলে। এর একটি উদাহরণ হল, "মনে রাখবেন মিঃ ডো, আজকে শুরু করি।" আপনি বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করার পরে, শান্ত রাখা এবং গ্রাহক তাদের উত্তর ইনপুট করতে অনুমতি দেয়। ঠান্ডা কল এই পর্যায়ে প্রথম কথা বলতে ব্যক্তি সাধারণত ক্ষতিগ্রস্ত হয়। তারা আপনাকে বলতে কি খুব ঘনিষ্ঠভাবে শুনতে নিশ্চিত করুন। এটি হবে, হ্যাঁ তারা পণ্যটি চায়, বা কেন তারা পণ্যটি চায় না তা ব্যাখ্যা করে।

আপত্তিজনক ক্ষেত্রে, অন্য পণ্যটি একই রকম বা প্রথম পণ্যটিকে উন্নত করবে। আপনার যদি কেবল এক পণ্য থাকে তবে আপত্তিজনক কী তা দেখুন এবং সে অনুসারে উত্তর দিন। উদাহরণস্বরূপ, আসুন গ্রাহক বলছেন না কারণ তারা ইতিমধ্যেই আছে। আপনি জবাব দিয়ে উত্তর দিতে পারেন, "মিস্টার ডো, আমাকে এই বিন্দুটি সম্প্রসারিত করার নির্দেশ দেয়, যা আপনাকে ইতিমধ্যে আপনার কাছে থাকা ব্যাকআপ হিসাবে এটি ব্যবহার করার অনুমতি দেয় এবং এটি অর্থ-ফেরতের গ্যারান্টি সহ আসে আপনি এটি চেষ্টা করুন। যদি আপনি মনে করেন যে পণ্যটি দরকারী নয়, কেবল তা ফেরত পাঠান এবং আপনার অর্থ ফেরত পান। এই মনে রাখবেন, আজকে শুরু করি। " আপনার বেশিরভাগ বিক্রয় ভাল প্রত্যাবর্তনের পরে আসবে, তাই এটি ভাল।

পরামর্শ

• একটি বন্ধুত্বপূর্ণ, এখনো দৃঢ় ভয়েস সঙ্গে কথা বলুন। স্পষ্ট। আপনার জিহ্বা এবং ঠোঁট সরানো যখন কথা বলুন। এটি আপনার কলকে সহায়তা করে কারণ আপনার বক্তব্য স্পষ্টভাবে শোনা যাবে। বিক্রয় অনুমান। অন্যদের তাদের কল পরিচালনা এবং নোট নিতে কিভাবে শুনুন। দেখুন কি কাজ করে এবং কাজ করে না। ফলাফল লিখুন।

সতর্কতা

ছেড়ে দিতে না। আপনার কল থেকে ভাল, ums, এবং আহস মুছে ফেলুন। এই আপনার গ্রাহকদের আপনি বিরতি এবং না বলতে সময় দিতে। এটি গ্রাহককে মনে করে যে আপনি কী বলছেন তা আপনি জানেন না।