ব্যবসা আড়াআড়ি গত কয়েক বছর ধরে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। নতুন প্রযুক্তি যেমন মেশিন লার্নিং, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ক্লাউড কম্পিউটিং প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের লক্ষ্য বাজার সম্পর্কে আরও ভালভাবে বোঝার সুযোগ দেয় এবং কম সময়ে আরো বেশি করে কাজ করে। ইন্টারনেটের আবির্ভাবের কারণে, ছোট ব্যবসাগুলি এখন বড় শিল্প খেলোয়াড়দের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে। এমনকি আপনি যদি শুরু করতে শুরু করেন তবে আপনি আপনার পণ্যগুলি বিশ্বব্যাপী দর্শকদের সামনে রাখতে এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়ানোর জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারেন।
ব্যবসা ব্যবহৃত আধুনিক প্রযুক্তি
বিশ্বব্যাপী কোম্পানি নতুন প্রযুক্তি ভারীভাবে বিনিয়োগ করা হয়। অনেকের নিজস্ব আইটি বিভাগ রয়েছে এবং ডেটা বিশ্লেষণ, বিপণন এবং গ্রাহক বিভাগের জন্য উন্নত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। কেউ বেতন, কর্মচারী অনবোর্ডিং এবং অন্যান্য সময় গ্রহণযোগ্য কাজগুলি স্ট্রিমলাইন করতে এইচআর ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে। তাদের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপের মধ্যে ভার্চুয়াল বাস্তবতা সংহত যে ব্যবসা আছে।
সোশ্যাল মিডিয়া সহ ব্যবসায়ের প্রযুক্তির অবিরাম উদাহরণ রয়েছে। মার্কিন চেম্বার অফ কমার্সের মতে, 84 শতাংশ ছোট ব্যবসা তাদের দর্শকদের সাথে তথ্য ভাগ করার জন্য কমপক্ষে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে। প্রায় 80 শতাংশ সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে পণ্য এবং পরিষেবাদি বিজ্ঞাপন। উপরন্তু, 62 শতাংশ ছোট উদ্যোগ বলেছে যে শক্তিশালী ডিজিটাল এবং মিডিয়া দক্ষতা নিয়োগের প্রক্রিয়াটিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বা এআই, ছোট এবং বড় প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য একই রকমের একটি গেম চেঞ্জার হয়েছে। ২016 সালে, এই প্রযুক্তিতে 32 শতাংশ সফটওয়্যার ও আইটি কোম্পানি বিনিয়োগ করেছিল। এআই ব্যাংকিং, টেলিযোগাযোগ, গবেষণা, খুচরা ও স্বাস্থ্যসেবা শিল্পেও ব্যবহার করা হচ্ছে। অর্ধেকেরও বেশি সিএমও বিশ্বাস করে যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সামাজিক প্রচার মাধ্যমের চেয়ে বেশি পরিমাণে বিপণনের আড়াআড়িকে প্রভাবিত করবে।
ব্যবসায়ে ব্যবহৃত আরেকটি আধুনিক প্রযুক্তি ভিওআইপি, অথবা ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকল। সমস্ত শিল্প জুড়ে সংগঠনগুলি আন্তর্জাতিক ফোন কল এবং ইন্টারনেটে ভিডিও সম্মেলনগুলি ধরে রাখার জন্য এটি ব্যবহার করছে। ভিওআইপি দিয়ে, আপনার ব্যবসা টাকা বাঁচাতে এবং আরও উত্পাদনশীল হতে পারে। সর্বশেষ ভিওআইপি সমাধান এআই, 5 জি সংযোগ এবং উন্নত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সংহত করে।
বিভিন্ন ধরণের প্রযুক্তি আজ পাওয়া যায় ব্যবসার দ্রুত বৃদ্ধি, সময় বাঁচানো এবং একটি উচ্চতর গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। তারা উন্নত কর্মক্ষমতা এবং খরচ সঞ্চয় উন্নত। উদাহরণস্বরূপ, বড় সংগঠনগুলি উন্নত এআই অ্যালগরিদম ব্যবহার করে তাদের সম্ভাবনাগুলি গবেষণা এবং সেগমেন্ট করতে, সঠিক ক্রেতা ব্যক্তি তৈরি করতে এবং লেজার-লক্ষ্যযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবা সুপারিশগুলি উত্পাদন করতে পারে।
বি 2 বি প্রযুক্তি রাজ্য
ব্যবসা-টু-ব্যবসা সংস্থাগুলি লিডগুলি উত্পাদন, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং তাদের বিপণনের প্রচেষ্টাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আধুনিক প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে। কিছু এমনকি বিপণন অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম মধ্যে ঘটনা সংহত করা হয়। এটি তাদের আরও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান এবং পোস্ট-ইভেন্ট বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়। 2017 সালে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 58.9 শতাংশ ব্যবসা ইভেন্ট ডেভেলপ করার জন্য সেলসফোর্স ব্যবহার করেছিল।মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্সের আরেকটি 39.7 শতাংশ বি 2 বি ইন্টিগ্রেটেড।
প্রযুক্তির লিভারেজ প্রযুক্তির ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায়িক উদাহরণগুলিতে আইবিএম, ইন্টেল, কিনাক্সিস, জুম, জাপিয়ার এবং অন্যদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আইবিএম এর বি 2 বি সহযোগিতা কোম্পানিগুলিকে নিরাপদ পরিবেশে তথ্য সংরক্ষণ এবং বিনিময় করতে দেয়। ব্যবহারকারী ফাইল স্থানান্তর, মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি মধ্যে তথ্য চালু এবং তাদের একক প্ল্যাটফর্ম সব তাদের কার্যকলাপ এবং কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে পারেন।
ব্যাংক এবং অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান fintech লক্ষ লক্ষ বিনিয়োগ করা হয়। গ্রাহকদের ক্রেডিটযোগ্যতা এবং ক্রেডিট ঝুঁকি কমানোর জন্য তারা অত্যাধুনিক এআই সিস্টেম এবং ডেটা বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। ২014 সালে ইউরোপীয় সংস্থাগুলি আর্থিক প্রযুক্তিতে 1.5 বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেছিল। স্টকহোম-ভিত্তিক কোম্পানিগুলিতে এবং $ 538 মিলিয়ন ডলার লন্ডন ভিত্তিক সংস্থাগুলিতে $ 266 মিলিয়ন বিনিয়োগ করা হয়েছে।
এই উঠতি প্রযুক্তির ফলে আরো গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যবসা এবং সিস্টেম স্থাপিত হয়েছে। আজকের গ্রাহকরা কারিগরি-সচেতন এবং দ্রুত গতির জীবনধারা রয়েছে। ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়াগুলির জন্য তাদের পছন্দগুলি দ্রুত বাজারকে পুনঃনির্ধারণ করছে, তাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি পুনঃস্থাপন করার জন্য কোম্পানিগুলির সুযোগগুলি স্থানান্তরিত করছে।
উদাহরণস্বরূপ, বিশ্বব্যাপী পেমেন্ট প্রযুক্তি বাজার ২0২4 সালের ২0.5 শতাংশের যৌথ বার্ষিক বৃদ্ধির হারে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। ২016 সালে বিশ্বব্যাপী মোবাইল বিন্দু বিক্রয়ের পরিমাণ ছিল 6.6 বিলিয়ন ডলার। বিশেষজ্ঞরা ২0২1 সালে এটি প্রায় 50 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে। আমেরিকান গ্রাহকরা যারা মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহার করেন তারা ঐতিহ্যগত অর্থ প্রদানের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে দ্বিগুণ ব্যয় করে।
এই পরিসংখ্যান বিবেচনা করে, এটি আশ্চর্যের বিষয় যে, আরো বেশি ব্যবসা আধুনিক প্রযুক্তিতে স্যুইচ করছে। ডিজিটাল যুগটি একইভাবে ব্যবসায় এবং গ্রাহকদের জন্য আরও স্বচ্ছতা, দক্ষতা এবং সুবিধা দেয়। একই সময়ে, এটি সংগঠনের জন্য নতুন চ্যালেঞ্জ সৃষ্টি করে।
প্রযুক্তি চ্যালেঞ্জ ছোট ব্যবসার মুখোমুখি
যেমন আপনি দেখেন, বিভিন্ন ধরণের প্রযুক্তি রয়েছে এবং প্রতিটিতে অনন্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে। Bandwagon উপর জাম্পিং আগে, আপনি এগিয়ে চ্যালেঞ্জ সচেতন তা নিশ্চিত করুন। অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, সাইবার নিরাপত্তা এবং বাজেট সংক্রান্ত সমস্যাগুলি কেবল কয়েকটি উদাহরণ। আপনি একটি স্টার্টআপ বা একটি ছোট ব্যবসা যখন, এমনকি ক্ষুদ্রতম ভুল আপনি ব্যয় হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, পুরোনো অ্যাপস বা সিস্টেমগুলির সাথে নতুন প্রযুক্তি ভাল কাজ করতে পারে না। এটি ডেটা ত্রুটি, ভুল রিপোর্টিং, এলোমেলো সিস্টেম ক্র্যাশ এবং এর ফলে হতে পারে। এই সমস্যাগুলি প্রতিরোধ করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার সর্বশেষ সফটওয়্যারটি গবেষণা এবং পরীক্ষা করা। যদি সম্ভব হয়, বিনামূল্যে ট্রায়াল জন্য সাইন আপ করুন অথবা একটি আইটি দলের নিয়োগ।
একটি ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নের প্রকৃত খরচ নির্ধারণ করেন। আপনি কর্মচারী প্রশিক্ষণ বিনিয়োগ করতে হবে, বোর্ডে নতুন মানুষ আনতে এবং অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য টাকা সরাইয়া প্রয়োজন হতে পারে। নিয়মিত আপডেট এবং আপগ্রেড একটি আবশ্যক এবং তারা একটি মূল্য এ আসা।
যেহেতু ব্যবসায়ে ব্যবহৃত অনেক ধরণের আধুনিক প্রযুক্তির কারণে, প্রথম স্থানে একটি নির্বাচন করা সহজ হবে না। আপনি কি সত্যিই আপনার প্রারম্ভিক জন্য সর্বশেষ বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার প্রয়োজন? বর্ধিত বাস্তবতা সম্পর্কে কি? এটা সত্যিই আপনার গ্রাহকদের উপকার এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে যাচ্ছে? সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, আপনার টিম সম্পূর্ণরূপে এই নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা আছে? যদি না হয়, আপনি আরো মানুষ ভাড়া দিতে পারেন?
এছাড়াও, জড়িত নিরাপত্তা ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্ক থাকুন। কোন প্রযুক্তি নিখুঁত। কোন অ্যাপ্লিকেশন বা সফ্টওয়্যার দুর্বল দাগ যে সাইবারক্রিমিয়াল লক্ষ্য করতে পারেন। আসলে, সাইবারট্যাকের 60 শতাংশ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ছয় মাসের মধ্যে তাদের দরজা বন্ধ করে। 70 শতাংশের বেশি আক্রমণ ছোট কোম্পানিকে লক্ষ্য করে। Cyberattacks আপনার ব্র্যান্ড এবং খ্যাতি অপরিবর্তনীয় ক্ষতি হতে পারে। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, আপনি জেলে শেষ হতে পারে। সাইবারট্যাকের শিকার হওয়া এবং আপনার গ্রাহক ডেটা চুরি করা এবং আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খালি হওয়া অনুমান করুন। এই ব্যয়বহুল মামলা এবং এমনকি দেউলিয়া হতে পারে। যখনই আপনি নতুন প্রযুক্তিগুলিতে স্যুইচ করবেন তখন এই বিষয়গুলি মনে রাখবেন। ঝুঁকি বিশ্লেষণ এবং সেই অনুযায়ী একটি সিদ্ধান্ত করা।
আপনার যদি সীমিত বাজেট থাকে তবে পরবর্তী বড় জিনিসটি অনুসরণ করার পরিবর্তে সুরক্ষা সফটওয়্যারটিতে বিনিয়োগ বিবেচনা করুন। এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ, অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য ধরণের প্রযুক্তি তথ্য লঙ্ঘন এবং আপনার ব্যবসায়কে সুরক্ষিত করতে সহায়তা করে। কিছু ভুল হলে ক্ষেত্রে হ্রাস হ্রাস করার জন্য আপনার কাছে একটি দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা আছে তা নিশ্চিত করুন।
এই ডিজিটাল যুগে পরিবর্তন নতুন স্বাভাবিক। আপনি আর আধুনিক প্রযুক্তি সমাধান উপেক্ষা করতে পারবেন না। এমনকি ইনভয়েসিং সফটওয়্যার, ভিওআইপি এবং ক্লাউড স্টোরেজের মতো মৌলিক সরঞ্জামগুলি আপনাকে সময় এবং অর্থ সঞ্চয় করার সময় ব্যবসায়িক বৃদ্ধি চালাতে পারে। সর্বশেষ প্রযুক্তি কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ এবং সহযোগিতা উন্নত করতে, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আপনার কোম্পানির কর্মক্ষমতা সম্পর্কে সঠিক অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করতে পারে।
পরিবর্তন আনতে কখন জানা যায় তা ঠিক আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক প্রযুক্তি নির্বাচন হিসাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার বিবেচনা করা পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং সংস্থানগুলি নিশ্চিত করুন। নতুন প্রযুক্তি এবং সফ্টওয়্যার বিনিয়োগ করার আগে চকচকে-বস্তু সিন্ড্রোম এড়াতে এবং আপনার বিকল্পগুলি গবেষণা করার চেষ্টা করুন।
