FedEx প্রতিটি ব্যবসায়িক দিনের 14 মিলিয়ন প্যাকেজ বিতরণ করে। কোম্পানির বিশ্বব্যাপী 425,000 টি দলের সদস্য এবং 185,000 মোটর গাড়ি চালিত। ব্যক্তি এবং ব্যবসাগুলি একইভাবে পণ্য, চিঠি এবং আরো পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে তার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে। প্রতিটি প্যাকেজটি একটি ট্র্যাকিং নম্বর নির্ধারিত হয় যা গ্রাহকদের গন্তব্যের পথে যাওয়ার সনাক্ত করতে এবং এটি সনাক্ত করতে দেয়। ব্যবসায়ের মালিকদের জন্য এটি অস্বাভাবিক নয় যারা তাদের FedEx ট্র্যাকিং নম্বর হারানোর জন্য নিয়মিত পণ্য পাঠায় বা গ্রহণ করে। সৌভাগ্যক্রমে, এই সংখ্যাটি খুঁজে পেতে এবং আপনার প্যাকেজের সঠিক অবস্থান নির্ধারণ করার উপায় রয়েছে।
পরামর্শ
-
আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি সন্ধান করার সবচেয়ে সহজ উপায় ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে এবং FedEx InSight অ্যাক্সেস করতে হয়। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে।
FedEx ট্র্যাকিং নম্বর
সমস্ত ডেলিভারি সেবা সংস্থা তাদের চালান ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ। ফেডেক্স ট্র্যাকিং নম্বর 12 থেকে 14 ডিজিটের মধ্যে দীর্ঘ এবং কোডের 21-34 অবস্থানগুলিতে পাওয়া যেতে পারে। প্রক্রিয়াজাত করা প্যাকেজের স্থিতির ট্র্যাক করতে গ্রাহকরা এই নম্বর ব্যবহার করতে পারেন।
ধরুন আপনি একটি নতুন ল্যাপটপ কিনেছেন এবং আপনি এটির জন্য অপেক্ষা করছেন। আপনার অর্ডার FedEx এর মাধ্যমে বিতরণ করা হলে, খুচরা বিক্রেতা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেল পাঠাতে পারে। আপনি FedEx.com অ্যাক্সেস করে এবং নির্দিষ্ট নাম্বারে সেই নম্বরটি প্রবেশ করে প্যাকেজ অবস্থানটি ট্র্যাক করতে পারেন। শুধু বাড়ির পৃষ্ঠার শীর্ষে "ট্র্যাকিং" ক্লিক করুন এবং এই অনন্য সনাক্তকারী জমা দিন।
আপনি যদি ফেডেক্স ট্র্যাকিং নম্বর হারিয়ে ফেলে থাকেন, তবে আপনার চালানের সন্ধান করার অন্যান্য উপায় রয়েছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আপনার একটি সক্রিয় FedEx অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।
FedEx InSight ব্যবহার করুন
FedEx InSight একটি অনলাইন পরিষেবা যা গ্রাহকদের ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান না করেই তাদের অর্ডারগুলি নিরীক্ষণ করতে দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটি অ্যাক্সেস করতে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান এবং "FedEx InSight।" ক্লিক করুন।
আপনার ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে মেলে এমন সমস্ত চালানের অবস্থা দেখতে অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করুন। আপনি কি করতে হবে একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম পূরণ করুন। একটি ব্যবহারকারী আইডি চয়ন করুন, আপনার নাম প্রদান এবং আপনার যোগাযোগ তথ্য লিখুন। FedEx.com এ একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করা দ্রুত এবং বিনামূল্যে।
নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের চালানের ইতিহাস এবং স্থিতি প্রদর্শন করার পাশাপাশি প্রতিটি অর্ডার সম্পর্কে বিশদ ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্সেস রয়েছে। এখানে আপনি সমস্ত ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে পাবেন এবং আপনার বিতরণ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। গ্রাহকরা দেশ, পরিষেবা টাইপ, স্ট্যাটাস এবং ডেলিভারি তারিখের মাধ্যমে শিপিং ফিল্টার করতে পারেন। উপরন্তু, তারা চালান তথ্য রপ্তানি বা ডাউনলোড করতে এবং পছন্দসই বিন্যাসে এটি সংরক্ষণ করতে পারেন।
একটি ফোন কল করো
গ্রাহকরা 1-800-463-3339, অথবা 1-800-GOFEDEX এ কল করে তাদের চালানগুলি ট্র্যাক করতে পারেন। আপনি যদি আপনার FedEx ট্র্যাকিং নম্বরটি না জানেন তবে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টকে আপনার প্যাকেজ সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য সরবরাহ করুন। ট্র্যাকিং নম্বর সনাক্ত করার জন্য তিনি সিস্টেমটিতে আপনার নাম প্রাপকের যোগাযোগের বিশদ সহ প্রবেশ করবেন।
ডোর নম্বর দ্বারা ট্র্যাক
আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বা কানাডার বাস করেন, তবে আপনি "ট্র্যাকিং আইডি" ক্ষেত্রে আপনার দরকারি ট্র্যাক নম্বরটি প্রবেশ করে প্যাকেজটি সনাক্ত করতে পারেন। এই সংখ্যাটি "ডিটি" অক্ষরের সাথে শুরু হওয়া উচিত, পরে 1২ ডিজিট। আপনার অর্ডার অবস্থা দেখতে "ট্র্যাক" ক্লিক করুন।
একটি আসন্ন প্যাকেজ সন্ধান করুন
আপনি যদি প্যাকেজের জন্য অপেক্ষা করেন তবে প্রেরকের কাছ থেকে আপনার FedEx ট্র্যাকিং নম্বরটি অনুরোধ করুন। তিনি প্রাপ্তির এই সংখ্যা খুঁজে পেতে পারেন। আপনি এটি পাওয়ার পরে FedEx.com অ্যাক্সেস করুন এবং ট্র্যাকিং আইডি বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। অন্য বিকল্পটি আপনার পরিবহন নিয়ন্ত্রণ নম্বর বা রেফারেন্স নম্বরটি প্রবেশ করে প্যাকেজ অবস্থানটি ট্র্যাক করতে হয়।
আপনি যদি জানেন যে আপনার প্যাকেজ FedEx এর মাধ্যমে বিতরণ করা হবে, প্রেরকের কাছে ইমেল দ্বারা আপনাকে অবহিত করতে বলুন। গ্রাহক যারা এই কোম্পানির সাথে পণ্য পাঠায় তাদের চারটি প্রাপককে অবহিত করার বিকল্প রয়েছে। এই ইমেলটিতে আপনি যে প্যাকেজটি অপেক্ষা করছেন তার জন্য নির্ধারিত ফেডেক্স ট্র্যাকিং নম্বরটি অন্তর্ভুক্ত করবে।
ফেডেক্স মালবাহী চালান ব্যতীত ট্র্যাকিং তথ্য সরবরাহের তারিখ থেকে 90 দিনের জন্য উপলব্ধ। গ্রাহকদের দুই বছরের জন্য মালবাহী চালানের তথ্য অ্যাক্সেস আছে।
