বিক্রয় ধারণ কৌশল তিনটি প্রধান কারণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কোম্পানি প্রতি বছর প্রাকৃতিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রতিদ্বন্দ্বীদের স্বার্থে তাদের কয়েকটি গ্রাহককে হারাতে পারে, যার ফলস্বরূপ রাজস্ব ও মুনাফাতে পতন ঘটে। প্রতিযোগীদের ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য এটি অত্যাবশ্যক। গ্রাহকেরা পণ্য ও পরিষেবাদির ক্রমবর্ধমান বিক্রয় মাধ্যমে রাজস্ব বা মুনাফা বা বজায় রাখার সুযোগ করে দেয়। অবশেষে, বিদ্যমান গ্রাহকদের আরও বিক্রি করার উপর মনোযোগ দিয়ে, ব্যবসায় নতুন গ্রাহক অর্জনে বিনিয়োগ ছাড়াই বাড়তে পারে।
গ্রাহক বেস বিশ্লেষণ করুন
বিভিন্ন গ্রাহক তাদের ব্যবসার মানের পরিবর্তে পরিবর্তিত হয়, তাই একটি ধারণার কৌশলটি সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহকদের উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা উচিত, বিশেষ করে যারা প্রতিযোগীকে ক্ষয়ক্ষতির ঝুঁকির মুখে রাখে। সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহকরা যারা একটি কোম্পানির ব্যবসায়ের বৃহত্তম অনুপাত প্রতিনিধিত্ব করে। এই গ্রাহকদের মধ্যে একটির ক্ষতি একটি কোম্পানির আর্থিক স্থিতিশীলতাকে হুমকির মুখে ফেলবে, বিশেষ করে যদি গ্রাহক বিক্রয়ের বিশাল শতাংশ প্রতিনিধিত্ব করে। এক গুরুত্বপূর্ণ ধাপ গ্রাহকের বেস বিশ্লেষণ করা এবং গ্রাহকদের তাদের মূল্য এবং ঝুঁকির স্তর অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা। এই তথ্য দিয়ে, একটি কোম্পানি একটি ধারণার কৌশল বিকাশ করতে পারে যা সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের রাখা এবং ব্যবসায়ের সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা প্রদানের উপর মনোযোগ দেয়।
একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা বিকাশ
বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ একটি ধারণার কৌশল একটি অপরিহার্য উপাদান। ক্রেতারা শুধুমাত্র কোনও ক্রয়ের চুক্তি বা কোনও চুক্তি চূড়ান্ত করার সময় একটি প্রতিনিধি প্রতিনিধিকে দেখাতে পারে। গ্রাহক উচ্চ মূল্য পণ্যগুলি যেমন পুঁজি সরঞ্জাম বা কনসালটেনসিটি পরিষেবাদি কিনেছেন তবে কোন মধ্যবর্তী যোগাযোগের সাথে কেনাকাটাগুলির মধ্যে দীর্ঘ দূরত্ব থাকতে পারে। এগুলি হ্রাস করার জন্য, একটি নিয়মিত যোগাযোগ পরিকল্পনা বিকাশ করুন যা গ্রাহকদের আপনার ব্যবসার সাথে কী ঘটছে তা অবগত রাখে। এই পরিকল্পনাটিতে নিয়মিত ইমেল নিউজলেটারগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, গ্রাহকদের ডেভেলপমেন্টের উপর আপ টু ডেট থাকতে পারে, বা ব্যক্তিগত গ্রাহকদের ক্রয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে বিশেষ অফারগুলি থাকতে পারে। উচ্চ মূল্যের গ্রাহকদের জন্য, আপনি ব্যক্তিগত সম্পর্কগুলি শক্তিশালী করার উপায় হিসাবে সেমিনারগুলির মতো ইভেন্টগুলিতে আমন্ত্রণগুলি অফার করতে পারেন।
বিক্রয় এবং বিপণন সম্পদ বরাদ্দ
বিক্রয় এবং বিপণন দল উভয় গ্রাহক যোগাযোগ এবং ধারণার একটি ভূমিকা পালন। ধারণার কৌশলটিতে একটি সেলস ফোর্স প্ল্যান অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত যা নতুন গ্রাহকদের জেতার পাশাপাশি বিদ্যমান ব্যবসার ক্রমবর্ধমান প্রতিনিধি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালক। কৌশল মধ্যে বিপণন পরিকল্পনা বিদ্যমান গ্রাহকদের চলমান চাহিদা নির্ধারণ এবং আরো কিনতে উত্সাহিত করার জন্য পরিকল্পিত যোগাযোগের একটি প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
মান যোগ করুন
কোম্পানি গ্রাহকদের যোগ মান প্রদান করে ধারণ শক্তিশালী করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য উন্নয়ন প্রকল্পে গ্রাহকের সাথে সহযোগিতা করে যা তার খরচ কমিয়ে দেয় বা তার কর্মক্ষমতা উন্নত করে সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে পারে। এছাড়াও, প্রধান গ্রাহকদের জন্য ডেডিকেটেড ইলেকট্রনিক অর্ডার বা চালান সিস্টেম সেট আপ সুবিধা বৃদ্ধি এবং প্রতিযোগীদের জন্য বাধা সৃষ্টি করে।
গ্রাহক আনুগত্য পুরস্কার
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণার কৌশল তাদের আনুগত্যের জন্য গ্রাহকদের পুরস্কৃত করা হয়। একটি ইমেল স্বীকৃতি এবং ডিসকাউন্ট মূল্য সম্পর্কিত সম্পর্কিত পণ্য বা পরিষেবাদির অফার দিয়ে কেনাকাটাগুলি অনুসরণ করার জন্য একটি প্রক্রিয়া সেট আপ করুন। ঘন ঘন কিনতে যারা গ্রাহকদের জন্য, ক্রয় উচ্চতর স্তরের জন্য তাদের পুরস্কার যে একটি অনুপ্রেরণা প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত। পুরস্কার বৃদ্ধি ডিসকাউন্ট মাত্রা, বিনিময় বা ব্যবসার জন্য উপহার অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
