একটি ব্যবসা বৃদ্ধি হিসাবে, সেই ব্যবসায় জড়িত মানুষের সংখ্যা পাশাপাশি বৃদ্ধি পায়। যেদিন থেকে একজন উদ্যোক্তা একটি নতুন উদ্যোগ গঠন করে, সেই কোম্পানির সাফল্যে কমপক্ষে একজন ব্যক্তি বিনিয়োগ করেছেন। সেখান থেকে শ্রমিক, অংশীদার, শেয়ারহোল্ডার এবং অন্যদের যোগদানকারী সংখ্যা বৃদ্ধি পায়। প্রকল্প পরিচালকদের এবং বিনিয়োগকারীরা এই ব্যক্তিদের "স্টেকহোল্ডারদের" হিসাবে চিহ্নিত করে, যারা "সফল অংশীদার" হিসাবে মনোনীত ব্যবসায়িক সাফল্যে সহায়ক।
মূল stakeholders কি মানে?
ব্যবসায় বা তার প্রকল্পগুলির সফলতা বা ব্যর্থতায় কোনও অংশীদারের আগ্রহ, বা "দখল" থাকে। আগামীকাল যদি কোনও ব্যবসা বন্ধ হয়ে যায় তবে এগুলি কোনও উপায়ে প্রভাবিত হবে। যদিও স্টেকহোল্ডাররা সরাসরি বা কোনও সংস্থার সাথে কাজ করে এমন সীমাবদ্ধ নয়। ব্যবসায়ের প্রভাবগুলি বিভিন্ন স্তরগুলির মাধ্যমে যেতে পারে, যেমন বিক্রেতাদের কর্মচারীকে প্রভাবিত করে, উদাহরণস্বরূপ, বা একই সম্প্রদায়ের অন্যান্য সংস্থাগুলিকে। কিন্তু ব্যবসায়ের সাফল্যের অংশীদারিত্বের কারণে একজন ব্যক্তি নিজেকে একই সাথে বিবেচনায় রাখেন না যে নিজের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কযুক্ত।
কেউ যখন একটি মূল অংশীদার হিসাবে লেবেলযুক্ত হয়, তখন এটি কেবলমাত্র ব্যবসায় এবং তার প্রকল্পগুলিতে শীর্ষস্থানীয় ব্যক্তিদের মধ্যে একজন। কোন স্টেকহোল্ডারগুলি কী তা নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে, যেহেতু একটি ব্যবসা মনে করতে পারে যে প্রত্যেকেই এটির সাথে সংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথে তার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু আপনি প্রশ্ন করতে পারেন এমন প্রশ্ন আছে যা তালিকার শীর্ষে কে যায় তা চিহ্নিত করতে সহায়তা করতে পারে।একবার অনুক্রমটি প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরে, গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলিতে কে লোড করা দরকার তা নির্ধারণের জন্য একটি ব্যবসা আরও ভালভাবে নির্ধারণ করতে পারে।
যখন আপনি স্টেকহোল্ডার প্রয়োজন হবে
যদিও আপনার ব্যবসার স্টেকহোল্ডারদের সচেতন হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, তবে এমন কিছু উদাহরণ রয়েছে যেখানে কোনও পক্ষের মূল অংশীদার এবং কোনটি নয় তা সম্পর্কে আপনার কোনও পরিষ্কার সিদ্ধান্ত নিতে হবে। স্টেকহোল্ডার এক পরিস্থিতি বা প্রকল্প থেকে পরবর্তীতে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই আপনার পছন্দ পাথর সেট করা হয় না মনে হয়। আপনি প্রকল্প মিটিং হিসাবে সহজ কিছু জন্য মূল স্টেকহোল্ডার নির্ধারণ করতে পারেন। শুধুমাত্র সেই বিষয়গুলি সহ, যাদের হাতে বিষয়বস্তুর অংশীদারিত্ব রয়েছে, আপনি সেই ব্যক্তিদের আমন্ত্রণ জানাতে পারবেন যারা সভায় কিছু অবদান রাখতে পারবে না।
ডকুমেন্টেশনের উদ্দেশ্যে, আপনি যখন ব্যবসায়ের পরিকল্পনা তৈরি করছেন বা বিনিয়োগকারীদের জন্য একটি উপস্থাপনা পিন করেন তখন আপনাকে মূল স্টেকহোল্ডারদের চিহ্নিত করতে হবে। প্রকল্প পরিচালকদের তাদের প্রকল্প পরিকল্পনা মূল স্টেকহোল্ডারদের তালিকা হবে। একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা বা পিচ ক্ষেত্রে, আপনার স্টেকহোল্ডারের তালিকাগুলি যারা আপনার ব্যবসায়ের সামগ্রিক অংশীদারিত্ব পাবে, প্রকল্প পরিকল্পনাগুলি সেই প্রকল্পের নির্দিষ্ট অংশীদারদের তালিকাবদ্ধ করবে। এই প্রকল্প পরিচালক প্রায়ই প্রকল্প এবং তার অগ্রগতি আলোচনায় জড়িত মানুষ হয়।
অভ্যন্তরীণ Versus বাহ্যিক stakeholders
এটি আপনাকে সাহায্য করতে পারে, যেমন আপনি আপনার ব্যবসায়ের স্টেকহোল্ডারদের নির্ধারণ করার চেষ্টা করছেন, তাদের অভ্যন্তরীণ এবং আপনার প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলির বাইরে যারা আলাদা তাদের মধ্যে আলাদা করতে চেষ্টা করছেন। আপনার নেতৃত্বের দল এবং কর্মীদের প্রতিটি আপনার ব্যবসায়ের একটি অংশীদারিত্ব আছে এবং অভ্যন্তরীণ। এটি কেবল আপনার কর্মচারী এবং ফ্রিল্যান্সারদেরও নয় বরং আপনার বোর্ড সদস্য এবং বিনিয়োগকারীদের অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার ব্যবসায়টি তার অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের কাছে দায়বদ্ধ থাকে কারণ এটি সফলভাবে ব্যর্থ হয় বা ব্যর্থ হয় তবে এটিতে আর্থিক এবং ব্যক্তিগত আগ্রহ উভয়ই থাকে।
বহিরাগত স্টেকহোল্ডাররা সংগঠনের দৈনন্দিন কর্মকাণ্ডে সক্রিয়ভাবে জড়িত নয়। তাদের উপর ব্যবসায়িক প্রভাব সাধারণত পরোক্ষ হয়। বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের নির্ধারণ করার এক উপায় হ'ল ব্যবসায়ের হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়া সমস্ত ব্যক্তিদের বিবেচনা করা হয়। এই অবশ্যই, গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট, কিন্তু তারা আপনার সরবরাহকারী এবং ক্রেডিটকারী হতে হবে, আর্থিকভাবে আপনার অস্তিত্ব থেকে উপকৃত হবে। আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরের যারা আপনার মূল stakeholders মধ্যে হবে না। এমনকি আপনি যে ক্লায়েন্টদের উপর নির্ভর করেন তাদেরও আপনি যে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তগুলি করবেন তাতে জড়িত হবে না।
কী স্টেকহোল্ডারদের একটি তালিকা
যদি আপনি সাধারণ কী স্টেকহোল্ডারদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন - একটি নির্দিষ্ট প্রকল্পের সাথে যুক্ত মূল স্টেকহোল্ডারদের বিরোধিতায় - আপনাকে প্রথমে আপনার নেতৃত্বের দলটি দেখতে হবে। আপনার প্রধান নির্বাহী, চীফ অপারেশন্স অফিসার এবং বিভাগের প্রধানগণ প্রথম নজরে চলাচল করবেন, কারণ তারা সভায় বসে এবং বড় ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেয়। তবে এতে যোগ করা সম্ভবত বিনিয়োগকারী এবং সরকারী সংস্থাগুলি হতে পারে যা আপনার পণ্যগুলিকে তহবিল দেয়, বিশেষত যদি তারা আশা করে যে আপনি সিদ্ধান্তগুলিতে তাদের সাথে পরামর্শ করবেন বা আপনার অগ্রগতিতে তাদের কাছে প্রতিবেদন দেবেন।
আপনি যদি কোনও ব্যাংক বা ক্রেডিট ইউনিয়নের কাছ থেকে অর্থ ধার করে থাকেন তবে সেই লেনদেনটি মূল অংশীদার হিসাবেও কাজ করে, কারণ এটির সমর্থনে অপারেশন অপরিহার্য। যে কোন সরকারী এজেন্সিগুলি আপনাকে অনুদান প্রদান করে বা আপনি যা করেন তা নিয়ন্ত্রন করতে পারেন সেগুলি মূল অংশীদার হিসাবে কাজ করতে পারে, বিশেষত যদি এটি হারাতে পারে তবে এটি আপনার ব্যবসায়ের দরজা বন্ধ করে দেবে। আপনার বেশিরভাগ কর্মচারী স্টেকহোল্ডার হবেন, তবে আপনার সামগ্রিক ব্যবসায়ের বেঁচে থাকার মূল স্তরের তারা যা করেন তার উপর বড় অংশে নির্ভর করে।
কিভাবে আপনার মূল stakeholders চিহ্নিত করা
এটা আপনার ব্যবসায় তার স্টেকহোল্ডারদের উপর প্রভাব খুব ভারী উপর নির্ভর করতে সহজ হতে পারে। কিন্তু যারা আপনার ক্রিয়াকলাপের চাবিকাঠিগুলি নির্ণয় করে, তাদের প্রতিষ্ঠানটিতে কী প্রভাব ফেলেছে তা জানতে একটি মিনিট সময় নিন। একটি প্রধান প্রকল্পের জন্য তার সমর্থন প্রত্যাহার করা হয়, তাহলে, যে প্রকল্প এগিয়ে যেতে সক্ষম হবে? মূল স্টেকহোল্ডাররা একটি নির্দিষ্ট প্রকল্পের জন্য বা ব্যবসায়ের মতো আপনার প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলিতে গুরুত্বপূর্ণ।
একটি মূল অংশীদার শুধুমাত্র একটি ব্যবসায়িক উদ্যোগ সাফল্য বা ব্যর্থতা প্রভাবিত করে না। তার অনুমোদন ব্যবসার সাফল্যের জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ। যে কেউ আপনি নিয়মিত ভিত্তিতে রিপোর্ট করতে পারেন সম্ভবত একটি মূল stakeholder। উদাহরণস্বরূপ, সরকারী সংস্থার ত্রৈমাসিক উপার্জন কলগুলি যা সমস্ত শেয়ারহোল্ডারদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। তবে, প্রায়শই এই কলগুলি পরিচালনা পর্ষদের পরিচালক এবং অন্যদের মধ্যে যারা মূল অংশীদারিত্বের অংশীদার, তাদের স্বচ্ছতার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত ভাগধারী অ্যাক্সেসিবিলিটির পক্ষে তৈরি হয়।
একটি কোম্পানির কী stakeholders কি করবেন?
মূল স্টেকহোল্ডারদের আপনি সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের দেখান যে একটি তালিকা রাখা ঠিক বিদ্যমান না। তারা আপনার ব্যবসার সাফল্য সরাসরি ভূমিকা পালন। কেউ প্রতিদিন আপনার অফিসে আসে এবং আপনার ব্যবসা সফল হয় তা নিশ্চিত করতে আপনার পক্ষে কাজ করে। তা সত্ত্বেও, অন্যরা আপনার পরামর্শে আরও বেশি উপদেষ্টার ক্ষমতা সরবরাহ করে, তারা আপনার ব্যবসায়ের মধ্যে নিজের অর্থ ঢুকিয়ে দেয় বা না। আপনি বছরে কয়েকবার শুধুমাত্র আপনার মূল স্টেকহোল্ডারদের দেখতে পারেন তবে তারা কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা অগ্রগতি আপডেটগুলির জন্য অনুরোধ করতে পারে।
আপনি সাধারণত পরিকল্পনা সভায় বসে মূল স্টেকহোল্ডার দেখতে পাবেন। যখন একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার, তখন তারা কনফারেন্স রুমে কল বা প্রদর্শিত হবে। যদি কোন সংকট দেখা দেয়, তারা সেই পরিস্থিতিগুলি যারা শীর্ষে অবস্থান পরিচালনা করে তা নির্ধারণের জন্য শীর্ষস্থানীয়। অপারেশন সমর্থন করার জন্য প্রতি দিন হার্ড কাজ যারা অনেক কর্মচারী অপরিহার্য, তারা একটি প্রকল্প সফলতা বা ব্যর্থতা নির্ধারণ করে, যাদের যারা হয় না, যদি তারা মূল স্টেকহোল্ডার হিসাবে দেখা হবে না।
কেন কোম্পানি মূল stakeholders প্রয়োজন
এমনকি একটি সিদ্ধান্ত একটি ব্যবসার সাফল্যতে পার্থক্য করতে পারে, বিশেষ করে যদি একটি ব্যবসা একটি বাঁক পয়েন্টে হয়। মূল স্টেকহোল্ডার যারা যারা নির্ধারণ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, কোন সংস্থাটিকে অ্যাপ্লিকেশানগুলি প্রক্রিয়া করার উপায় পরিবর্তন করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, মূল স্টেকহোল্ডাররা সেই প্রাথমিক উন্নয়ন সভায় অংশ নেবে, মনোনীত প্রকল্প নেতাদের ব্যাখ্যা করে যে নতুন প্রক্রিয়াটি কেমন হওয়া উচিত। যদিও প্রকল্প পরিচালক অন্যান্য কর্মীদের সাথে প্রতিদিন কাজ করার জন্য অনুভূতি পেতে কাজ করতে পারে তবে মূল স্টেকহোল্ডাররা অগ্রগতির নজরদারি এবং জিনিসগুলি এগিয়ে যাওয়ার জন্য সাইন আউট করবে।
একটি ব্যবসা বৃদ্ধি পায়, এটি নেতৃত্বের দলকে এমন জায়গায় রাখার পক্ষে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যে যারা সিদ্ধান্তগুলিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। মূল স্টেকহোল্ডাররা ধারনা নিয়ে আলোচনা করার জন্য আহ্বান জানাতে পারেন, তারপরে পদক্ষেপের সর্বোত্তম পদ্ধতিতে সম্মত হন। একটি শক্তিশালী এবং সক্ষম নেতৃত্বের দল থাকা একটি ব্যবসায়ের গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের জানাতে পারে যে জিনিসগুলি ভাল হাতে রয়েছে।
গ্রাহকদের কী স্টেকহোল্ডার আছে?
যদিও গ্রাহকরা কোনও ব্যবসার সামগ্রিক দিক পরিচালনা করেন না তবে তারা নির্দিষ্ট প্রকল্পে মূল অংশীদার হিসাবে কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি নতুন পণ্য তৈরি করে থাকেন তবে আপনি সম্ভবত প্রক্রিয়া জুড়ে গ্রাহকদের মনে রাখবেন। আপনি এমনকি উন্নয়ন সময় গ্রাহকদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন। আপনার প্রকল্পটি সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে, আপনার গ্রাহকের বেসের একটি উপসেট পরীক্ষা এবং এতে প্রতিক্রিয়া প্রদানের সাথে জড়িত হতে পারে।
এমনকি আপনি যদি আপনার সামগ্রিক ব্যবসায়ের মূল অংশীদার হিসাবে গ্রাহকদের মনে করেন না তবে কিছু কারণে আপনি যদি তাদের কিছু বিচ্ছিন্ন করেন তবে এটি পরিবর্তন হতে পারে। আপনার ব্যবসায়ের ব্যাপক বিক্ষোভ বা এমনকি গ্রাহকের অভিযোগগুলি বাড়িয়ে আপনার ব্যবসার খ্যাতি ধ্বংস করতে পারে, আপনাকে আপনার অগ্রাধিকারগুলি পুনরায় গ্রাহকের বিশ্বাসে জয়ী করতে বাধ্য করে। বিতর্কের অভাবে, আপনি সম্ভবত আপনার গ্রাহক দলটি যে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলি গ্রহণ করে তা গ্রাহকরা অংশগ্রহণ করবেন না, এমনকি যদি আপনি পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার সময় তাদের প্রতিক্রিয়াগুলির পূর্বাভাস দিচ্ছেন।
অন্যান্য সম্ভাব্য stakeholders
একবার আপনার সংস্থা জনসাধারণের কাছে গেলে, আপনি শেয়ারহোল্ডারদের আপনার ক্রিয়াকলাপগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ বিবেচনা করবেন। আপনার কোম্পানির বিনিয়োগগুলি এটি পরিচালনা করে রাখে। আপনার ব্যবসাগুলি বিনিয়োগকারীকে বিচ্ছিন্ন করে এমন কিছু করলে, তারা আপনার স্টক মূল্যগুলি ড্রাইভিং করে ডলার এবং সেন্ট ব্যবহার করে কথা বলবে, যা তাদের ব্যবসায়ের মূল অংশীদার করে তোলে। আপনি যদি নিয়মিত পরামর্শের জন্য আইনী পরামর্শ বা জনসাধারণের সম্পর্কের পেশাদারির উপর নির্ভর করেন তবে তারা আপনার ব্যবসায়ের মূল অংশীদার হয়ে উঠবে।
একটি মাধ্যমিক পর্যায়ে, আপনার প্রতিযোগীরা আপনার ব্যবসায়ের মূল অংশীদার হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার ক্রিয়াকলাপগুলির তাদের প্রতিক্রিয়া আপনাকে দিক পরিবর্তন করতে পরিচালিত করে। আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে তাদের জনপ্রিয়তার উপর নজর রাখেন এবং প্রতিক্রিয়াগুলিতে আপনার কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করেন তবে তারা কীভাবে আপনি কীভাবে চালান তার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলছেন। আপনি কম ডিগ্রিতেও খুঁজে পেতে পারেন যে, সম্পূর্ণরূপে আপনার শিল্পটি মূল অংশীদার হওয়ায় আপনি সম্ভবত ট্রেন্ডগুলি ট্র্যাক করবেন এবং সেই অনুযায়ী আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি সামঞ্জস্য করবেন।
কিভাবে একটি কোম্পানি stakeholders রাখা সুখী?
স্টেকহোল্ডারদের সুখী রাখা একটি হারানো যুদ্ধ যদিও কখনও কখনও এটা মনে করতে পারেন। আপনার নেতৃত্ব দল সবসময় অদ্ভুত হয় যদি এটি বিশেষ করে সত্য। কিন্তু আপনি যদি আপনার প্রকল্পগুলি সফল করতে চান তবে আপনাকে তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি দেখাতে সক্ষম হতে হবে। মনে হতে পারে যে আপনার কিছু মূল স্টেকহোল্ডারকে কিছুক্ষণের জন্য লুপের বাইরে রাখার বিষয়গুলি এগিয়ে যেতে সহায়তা করবে; যাইহোক, যে ফলাফল আছে। আপনি একটি প্রকল্পে কয়েক মাস কাজ করতে পারেন, কেবল কয়েকটি মূল স্টেকহোল্ডারের আপনি কী করেছেন তা দেখেন এবং এতে সাইন ইন করতে অস্বীকার করলে কেবল এটি শট ডাউন হয়ে যায়।
অনেক ক্ষেত্রে, ব্যবসায়ীরা মনে রাখে যে স্টেকহোল্ডারদের সুখী অর্থ আপোষের অর্থ। স্টেকহোল্ডাররা তাদের যা চায় তা পেতে পারে না; প্রকল্পটি দ্বিগুণ বা দ্বিগুণ ব্যয় করবে যা আপনি এটির জন্য বাজেট করেছেন। জিনিসগুলি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত যুদ্ধের পরিবর্তে, এটি এখনও আপনার অন্যান্য সমস্ত লক্ষ্য পূরণের সময় স্টেকহোল্ডারদের সুখী করার উপায় খুঁজে পেতে প্রকল্প পরিচালকদের সাথে কাজ করতে সহায়তা করতে পারে।
