যখন আপনি কোনও গ্রাহক বা ক্লায়েন্টে ফেডেক্স প্যাকেজটি বিক্রী করেন, তখন আপনি যা চান তার শেষ জিনিসটি হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার জন্য। যদি এটি ঘটে তবে এটি আপনার আশ্বস্তের জন্য কিছু ধরণের বীমা আছে তা নিশ্চিত করা।
কোন নির্দিষ্ট FedEx বীমা নেই তবে, আপনার প্যাকেজটি হারিয়ে গেলে বা ট্রানজিটে ক্ষতিগ্রস্ত হলে কোম্পানি নির্দিষ্ট পরিমাণ পর্যন্ত সীমিত অর্থ প্রদানের প্রস্তাব দেয়। ফেডেক্স বীমাটির জন্য আপনাকে অতিরিক্ত ফি দিতে হবে, যা "ঘোষিত মূল্য" হিসাবে পরিচিত। প্রকৃতপক্ষে প্রতিদান ফেরত পাওয়ার জন্য আপনাকে তাদের শিপিং নীতিগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়া এবং দাবির দাবির তদন্ত করতে হবে।
FedEx শিপিং বীমা কি?
FedEx আপনি আশা করতে পারেন তুলনায় বীমা ভিন্ন পরিচালনা করে। এটি বীমা সহ সব কিছু মোকাবেলা করে না কিন্তু ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া চালানের জন্য তার 100,000 ডলারের দায় সীমাবদ্ধ করে। $ 100 বা তার কম মূল্যের চালানের জন্য, আপনি কেবল মানটি ঘোষণা করুন এবং কোনও অতিরিক্ত ফি চার্জ করা হবে না। যদিও এখনও বীমা নেই, ফেডেক্স ঘোষণা মূল্যের দায় নামে ফি-ভিত্তিক ধারণা সহ মূল্যবান শুল্কের জন্য তার দায় বৃদ্ধি করবে।
ফেডেক্স ঘোষণা করেছে যে আপনি যে প্যাকেজগুলি জাহাজে রেখেছেন সেগুলি ফেডেক্স টিমের সদস্যদের দ্বারা ফেডেক্স অবস্থানে প্যাক করা হয়েছে। আপনি যে প্যাকেজগুলি প্যাক করেছেন এবং FedEx বীমাগুলি FedEx বা অন্য কোন উপায়ে ছাড়িয়েছেন তা আপনি নিজের কাছে প্রেরণ করতে পারবেন না।
যদি আপনি ফেডেক্সের মাধ্যমে মূল্যবান সামগ্রী সহ প্যাকেজগুলি চালাতে চান তবে নিশ্চিত করুন যে তাদের কোনও FedEx অবস্থানে প্যাক করা হয়েছে এবং প্রেরণ করা হয়েছে। এটি করার ব্যর্থতার অর্থ হল দাবি করার অধিকার হারাতে।
FedEx কি মূল্য মানে ঘোষিত
ঘোষিত মূল্যের সাথে, FedEx ঘোষিত মূল্য পর্যন্ত পণ্যদ্রব্য মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য ব্যয় করা আপনার জন্য ফেরত দেয়। যাইহোক, এই পরিষেবাটির জন্য অতিরিক্ত মূল্যের সাথে সাথে সর্বোচ্চ মান সীমা রয়েছে। সর্বাধিক শিপিংয়ের পদ্ধতিগুলির জন্য, আপনি যে সর্বোচ্চ মূল্য ঘোষণা করতে পারেন তা হল প্যাকেজ প্রতি $ 50,000।
ফেডেক্স কেবলমাত্র $ 1,000 এর সর্বাধিক ঘোষিত মূল্যের সরবরাহের অনুমতি দেয় যার মধ্যে রয়েছে:
- আর্টওয়ার্ক।
- ফোটোগ্রাফ।
- প্রাচীন শিল্পকর্ম।
- কাচপাত্র।
- গয়না।
- Furs।
- মূল্যবান ধাতু.
- প্লাজমা পর্দা।
- স্টক, বন্ড, নগদ অক্ষর বা নগদ সমতুল্য।
- কয়েন এবং স্ট্যাম্পের মতো সংগ্রহকারী আইটেম,.
- কিছু বাদ্যযন্ত্র।
- Dollhouses সহ স্কেল মডেল,.
যদি আপনি FedEx ঘোষিত মূল্যের কাগজের কাজটি পূরণ করেন এবং অনুমোদিত মানিমিমের চেয়ে বেশি মূল্যের দাবি করেন তবে আপনার যেকোনো পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার ক্ষমতা অদৃশ্য হয়ে যায়।
প্যাকেজগুলি বিতরণের জন্য গৃহীত হওয়ার পরে FedEx ঘোষণা মানটিও খেলার মধ্যে আসে। $ 500 এর কম ঘোষিত মূল্য সহ শুল্ক সরবরাহের জন্য স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই। একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন, তবে $ 500 বা তার বেশি ঘোষিত মূল্যের সাথে চালানের জন্য।
এটি একটি প্যাকেজ বীমা মূল্য কত?
আপনার প্যাকেজটিতে ঘোষিত মূল্য পেতে আপনি কী অর্থ প্রদান করেন সেটি ফেডেক্স চালানের প্রকার এবং আপনি যা প্রেরণ করেন তার মূল্যের উপর নির্ভর করে।
FedEx SamameD এর জন্য, সর্বাধিক ঘোষিত মূল্য $ 2,000। ঘোষিত মূল্যের জন্য $ 100.01 এবং $ 300 এর মধ্যে মূল্যের জন্য $ 2.70 এবং $ 300 এর বেশি মূল্যবান শুল্কের জন্য ঘোষিত মূল্যের 100 ডলার প্রতি 90 সেন্ট। FedEx SameDay মালবাহী চালানের জন্য ঘোষিত মান অনুমোদিত নয়।
ফেডেক্স সিমেড সিটির জন্য সর্বোচ্চ ঘোষিত মূল্য $ 2,000। ঘোষিত মূল্যের জন্য মূল্য $ 3,01 এবং $ 300 এর মধ্যে চালানো বা চালানের জন্য $ 100 প্রতি 100 মার্কিন ডলার মূল্যের জন্য বা $ 300 এর বেশি মূল্যের চালানোর জন্য $ 3। $ 500 বা তার বেশি ঘোষিত মূল্যের ক্ষেত্রে একটি সরাসরি স্বাক্ষর প্রয়োজন।
ফেডেক্স ইন্টারন্যাশনাল নেক্সট ফ্লাইট, ইন্টারন্যাশনাল এক্সপ্রেস প্যাকেজ বা ইন্টারন্যাশনাল এক্সপ্রেস পরিষেবাদির জন্য, মূল্য $ 100 প্রতি মূল্যের $ 100 ডলারের বেশি, বা $ 9.07 প্রতি পাউন্ড, যেটি বেশি হোক তার চেয়েও বেশি।
ইউএস এক্সপ্রেস প্যাকেজ পরিষেবাদি, মার্কিন গ্রাউন্ড সার্ভিসেস এবং ইন্টারন্যাশনাল গ্রাউন্ড সার্ভিসেসের জন্য $ 300.01 এবং 300 ডলারের মূল্যের জন্য মূল্যের $ 3 এবং $ 300 এর বেশি মূল্যের চালানের জন্য $ 1 প্রতি 100 ডলারের মূল্যের মূল্য $ 3।
ইউএস এক্সপ্রেস ফ্রেট পরিষেবাদিগুলির জন্য, মূল্য $ 100 প্রতি মূল্য 100 ডলার যা 100 ডলারের বেশি, বা প্রতি পাউন্ড $ 1, যা বেশি।
যদি আপনার কাছে একটি চালানের মাল্টিপল প্যাকেজ থাকে, তবে প্রতিটিতে ভিন্ন ঘোষিত মান থাকতে পারে।
ফেডেক্স স্টোরে যাওয়ার আগে আপনার আইটেমগুলির মানটি জানতে এটি একটি ভাল ধারণা। যদি আপনি জানেন যে প্রতিটি আইটেমের আসল খরচটি কি আরও ভাল, যেমনটি আপনাকে শিক্ষিত অনুমান করতে হবে না। বন্ধ সুযোগ আপনার চালান হারিয়ে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আপনি জানেন আপনি মোটামুটি প্রতিদান করা হবে।
কিভাবে আপনার FedEx প্যাকেজ বীমা
FedEx ঘোষিত মান বিকল্পটি ব্যবহার করাটি তুলনায় আরো জটিল শব্দ হতে পারে। এটি কেবল আপনার আইটেমটি প্যাকড এবং প্রেরণ করার জন্য FedEx এ যান এবং শিপিং ফর্মের ঘোষিত মান বিভাগটি পূরণ করুন। আপনার যদি একাধিক প্যাকেজ থাকে, তবে আপনাকে প্রতিটি প্যাকেজের ঘোষিত মূল্য অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
মনে রাখবেন যে, যদি আপনার প্যাকেজটিতে $ 100 এরও কম মূল্যের আইটেম থাকে তবে আপনার ফেডেক্স প্যাকেজটি বীমা করার জন্য আপনাকে কিছু করতে হবে না। আপনার প্যাকেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে পরিমাণ পর্যন্ত সুরক্ষিত হয়।
যদি আপনার প্যাকেজটিতে $ 100 এর বেশি মূল্যের আইটেম থাকে, তবে আপনাকে আসলে কী পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে তা নির্ধারণ করতে আপনাকে কিছুটা গণিত করতে হবে। আপনি পরিশোধ করতে হবে মোট পরিমাণ পেতে শিপিং খরচ এবং ঘোষিত মূল্য খরচ উভয় হিসাব করতে হবে। ফেডেক্স গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনাকে কীভাবে এটি করতে হবে তা নিশ্চিত না করলে আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
যদিও চালানের সময় FedEx- এর প্রমাণ-মূল্য-মূল্যের প্রয়োজন হয় না তবে দাবিটি দাখিল করার প্রয়োজন হলে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
একটি FedEx বীমা দাবি করা
আপনি যদি FedEx শিপিং বীমাটি কিনে থাকেন এবং আপনার প্যাকেজ প্রকৃতপক্ষে অনুপস্থিত থাকে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে দাবি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই পদক্ষেপ নিতে হবে।
দাবিটি ইমেলের মাধ্যমে অনলাইন জমা দিতে হবে অথবা FedEx দাবি বিভাগে ফ্যাক্স করা হবে। যদি আপনি অনলাইনে একটি দাবি দাখিল করতে চান তবে আপনি ইমেলের মাধ্যমে আপনার দাবিতে আপডেট পেতে পারেন। যদি আপনি একটি আন্তর্জাতিক দাবি দাখিল করছেন, এটি অবশ্যই মেইল বা ফ্যাক্স দ্বারা করা উচিত।
একবার আপনার দাবি জমা দেওয়ার পরে, আপনার দাবির ক্ষেত্রে কেস নম্বর পেতে এবং দাবির ফর্মের একটি অনুলিপি সম্পূর্ণ করতে ফেডেক্স গ্রাহক পরিষেবা বিভাগকে কল করতে হবে।
আপনার দাবি সহ সমর্থিত নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। এই কারণে, ভবিষ্যতে আপনার প্রয়োজন অনুসারে কোনও FedEx লেনদেন থেকে আপনার সমস্ত রসিদগুলি রাখা ভাল।
আপনি যদি FedEx শিপিং বীমা ক্ষতির দাবি করছেন, তবে আপনাকে বাক্স, প্যাকেজিং উপকরণ এবং সামগ্রীগুলি সহজেই রাখতে হবে। FedEx দাবি বিভাগ দ্বারা আপনার দাবি প্রমাণ করার জন্য তাদের পরিদর্শন করতে হবে।
আপনাকে অবশ্যই অ্যাক্সেসযোগ্য উইন্ডোতে দাবি দায়ের করতে হবে। চালান প্রেরণের 60 দিনের মধ্যে কোনও ফেড এক্স এক্সপ্রেস মার্কিন ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে প্যাকেজ দাবি FedEx এ করা উচিত। ফেডেক্স এক্সপ্রেস আন্তর্জাতিক প্যাকেজগুলির জন্য, চালানের তারিখের 21 দিনের মধ্যে দাবি করা উচিত।
হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের জন্য FedEx গ্রাউন্ডের দাবিগুলি প্রসবের তারিখের নয় মাসের মধ্যে অবশ্যই করা উচিত, যদিও একটি হারিয়ে যাওয়া বা অনুপস্থিত প্যাকেজটির প্রসবের তারিখের 60 দিনের মধ্যে প্রতিবেদন করা উচিত।
বিবৃত সময়কাল বাইরে তৈরি দাবি তদন্ত করা হবে না। সর্বাধিক দাবি জমা দেওয়ার এক সপ্তাহের মধ্যে সমাধান করা হয়।
যদি ফেডেক্স একটি হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের জন্য আপনার দাবি অনুমোদন করে তবে আপনাকে ঘোষিত মূল্যের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ঘোষিত মূল্য বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার জন্য আপনি যেকোন ফি প্রদান করেছেন তাও ফেরত দেওয়া হয়। পরিবহন চার্জ এছাড়াও ফেরত আনা যেতে পারে।
