একটি গ্যাস স্টেশন পরিচালনার জন্য গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের সাথে কাজ করার দক্ষতা প্রয়োজন, এবং অপারেশনের ব্যবসায়িক দিক পরিচালনা করার জন্য গণিত এবং পরিচালিত অভিযোজন প্রয়োজন। কারণ গ্যাস স্টেশনগুলি 9 থেকে 5 টি সময়সূচী অনুসরণ করে না, আপনাকে কাজের জন্য একটি নমনীয় পদ্ধতির প্রয়োজন এবং জরুরী ক্ষেত্রে সমস্ত ঘন্টার জন্য অন-কল করার সাথে মোকাবিলা করার ক্ষমতা প্রয়োজন।
পর্যালোচনা নীতি। যদি আপনি গ্যাস স্টেশনের পরিচালক হিসাবে শুরু করেন তবে অপারেশন ঘন্টা, কর্মীদের অসুস্থতা ছুটি এবং অন্যান্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলির মতো বিদ্যমান নীতিগুলি শিখুন যেমন একটি শিফট শেষে নগদীকরণ করা। নীতি পরিবর্তন করা বা আপডেট করা প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করুন।
কর্মীদের rosters আঁকা। কেউ নির্দিষ্ট সময়ে পূর্ব প্রতিশ্রুতি আছে যদি কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আপনি সময় অনুরোধ চারপাশে কাজ করতে পারেন কিনা তা নির্ধারণ করুন। কর্মীরা তাদের অসুস্থতার সময়ে কল করতে পারে না যদি মনে হয় তাদের কাজের সময় নির্ধারণে তাদের কিছু ইনপুট আছে।
সলিট গ্রাহক প্রতিক্রিয়া। আপনার গ্রাহকদের মনে হয় যেন তারা গণনা করে এবং গ্যাস স্টেশন তাদের চাহিদাগুলি কীভাবে ভালভাবে সম্পাদন করছে সে সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করে। তথ্য সংগ্রহ করা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা হিসাবে সহজ হতে পারে বা তাদের পূরণ করার জন্য একটি দ্রুত প্রশ্নাবলী জড়িত হতে পারে। এটি সংক্ষিপ্ত রাখুন, তিন বা চারটি প্রশ্নের বেশি নয়।
বিস্তারিত মনিটর। একটি গ্যাস স্টেশন একটি সেবা, তাই এটি গণনা যে ছোট জিনিস। কর্মচারীদের পাম্প পেতে কতক্ষণ লাগে তা পর্যবেক্ষণ করুন; টয়লেটে কাগজ আছে নিশ্চিত করুন; অন্য নগদ নিবন্ধটি খোলা উচিত কিনা তা নির্ধারণের জন্য গ্রাহকদের সংখ্যা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
গ্যাস স্টেশন পরিষ্কার এবং নিরাপদ নিশ্চিত করুন। গ্রাহকরা গ্যাসের স্টেশনটিকে নোংরা ও অকস্মাৎ প্রাঙ্গণের চেয়ে দ্রুত রাস্তায় নেমে যাবেন না। সমস্ত স্টাফ একটি গ্যাস স্টেশন প্রয়োজন ধ্রুবক পরিষ্কার আপ জড়িত হয় তা নিশ্চিত করুন।
প্রতিটি শিফট জন্য করা প্রয়োজন যে একটি চেকলিস্ট স্থাপন করুন। আপনার তালিকাটি যদি গ্যাস স্টেশনটির জন্য পর্যাপ্ত হয় বা কোন বাণিজ্যিক ব্যক্তি আপনার প্রয়োজনগুলি ভালভাবে পূরণ করতে পারে তা নির্ধারণ করুন।
