আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার মতো অনলাইন ব্যবসা করার চেষ্টা করার সময় এবং ইমেলের বিপণনের জন্য অনেকগুলি উদ্দেশ্য রয়েছে যা রূপান্তর হার এবং বিক্রয় অনুসারে আপনার অগ্রগতিটি অনুসরণ করে। আপনার ওয়েবসাইটে আকর্ষণীয় আকর্ষণীয় তালিকা থাকা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তাই লোকেরা সাবস্ক্রাইব করার জন্য জরুরিতার একটি ধারনা অনুভব করবে। ক্রমাগত বাজারজাতকরণ এবং প্রচারের জন্য প্রচার করে, আপনি অবশেষে একটি বড় ইমেল তালিকা তৈরি করবেন যা আপনার অনলাইন ব্যবসায়কে সফল করতে সহায়তা করবে।
বিল্ডিং সম্পর্ক
ইমেল মার্কেটিংটি কেবলমাত্র আপনার গ্রাহকদের ইনবক্সগুলি ইমেলের সাথে লোড হওয়ার আশা না করেই বিক্রয় করে; এটা আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে অবিচলিত সম্পর্ক নির্মাণ সম্পর্কে। যখন একজন ব্যক্তি আপনার ইমেল তালিকায় অপ্ট-ইন করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন সেই ব্যক্তির সাথে আপনার সংযোগটি ভঙ্গুর। যদি না আপনি একজন ব্যক্তি যিনি ইতিমধ্যেই বিশ্বাসযোগ্য এবং বিশ্বস্ত ব্যক্তি অনলাইন হন, তবে গ্রাহকরা যখনই চান তাদের তালিকা থেকে নিজেকে সরাতে পারেন। এজন্য তাদের ইমেলগুলি প্রেরণের মাধ্যমে সম্পর্কগুলি তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ, যা আপনার পণ্য বা পরিষেবাদিকে প্রথমে প্রচার করে না। পরিবর্তে, তাদের প্রথম ইমেল পাঠান যা মূল্যবান তথ্য ধারণ করে যা প্রকৃতপক্ষে তাদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে যা তারা প্রথমে আপনার ইমেল তালিকাতে সাবস্ক্রাইব করার সময় মনে করে।
একটি তালিকা বিল্ডিং
হাজার হাজার মানুষের একটি ইমেল তালিকা থাকার ফলে আপনি সহজেই আপনার বার্তাটি অনেক লোককে পাঠাতে পারবেন। এই প্রতিটি সরাসরি এবং প্রত্যেকের কাছে যাচ্ছে এবং তাদের আপনার বার্তা প্রদান। এজন্যই ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানগুলি এত দিন জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে কারণ এটির একটি উদ্দেশ্য হল একটি বৃহত তালিকা তৈরি করা যা ব্যবসায়ী লিভারেজ দেয়। বড় তালিকার ব্যবসায়ীরা সম্ভাব্য যৌথ উদ্যোগ অংশীদারদের সাথে তাদের ইমেল তালিকা ভাগ করার ক্ষমতা রাখে। একটি বড় তালিকা থাকার ফলে এটি ট্রায়াল এবং ত্রুটির প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে মোটামুটি দ্রুত বিক্রয় রূপান্তর করা সহজ করে তোলে।
বৃদ্ধি বিক্রয় কথোপকথন
আপনার সাইটে প্রথমবার যারা যান তাদের দর্শক আপনার পণ্য কিনতে হবে না। যদি তারা চলে যায়, তার মানে আপনার কথোপকথন হার শূন্য। কিন্তু আপনি যদি তাদের ইমেল ক্যাপচার করেন তবে তাদের মাসিক নিউজলেটার বা তাদের আগ্রহের সাথে জড়িত এমন কোনও ধরনের মুক্ত প্রতিবেদন সম্পর্কে একটি ইমেল পাঠান, তারা আপনার পণ্যটি কিনতে দ্বিতীয়বার ফিরে আসতে পারে। তারা যদি, আপনার কথোপকথন হার পঞ্চাশ শতাংশ মানে। এটি শুধু একটি উদাহরণ ছিল। মূলত, আপনি যত বেশি ইমেল ক্যাপচার করেন, সেক্ষেত্রে আপনার বিক্রির বিক্রয় কথোপকথনের সাথে উচ্চতর সুযোগ থাকবে কারণ আপনার কাছে ফিরে আসতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে আপনার পণ্যটি বিক্রি করার জন্য দ্বিতীয়, তৃতীয় বা চতুর্থ সুযোগ পেতে পারে।
বিক্রয় পুনরাবৃত্তি
ইমেল মার্কেটিং এছাড়াও আপনি আপনার পণ্য বিক্রয় পুনরাবৃত্তি করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো কিছু বিক্রি করছেন এবং গ্রাহক এটি কিনেছেন এবং কখনও ফিরে আসেন না। যদি আপনি তাদের ইমেল ক্যাপচার না করেন তবে এটির একটি ভাল সুযোগ রয়েছে। কিন্তু বলুন তারা আপনার পণ্য কিনেছে, এটি পছন্দ করেছে এবং আপনি যা বিক্রি করছেন তার আরো বেশি কিছু চাইছেন। আপনার যদি তাদের ইমেল থাকে তবে আপনি তাদের কাছে দ্বিতীয়, তৃতীয় বা চতুর্থ পণ্য সরবরাহ করতে পারেন এবং বিদ্যমান গ্রাহক হওয়ার জন্য তাদের ছাড় দিতে পারেন। এই কৌশলটির মতো বিভিন্ন উপায়ে বিভিন্ন ধরণের রয়েছে যা আপনার কাছে বড় ইমেল তালিকা থাকলে আপনার ব্যবসার জন্য পুনরাবৃত্তি করতে সহায়তা করতে পারে।
গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়ে
একটি ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক তার গ্রাহকদের হয়। গ্রাহকরা কি আপনাকে মুখোমুখি করতে পছন্দ করেন না বা কী পছন্দ করেন তা সম্পর্কে সবসময় আপনাকে বলতে পারে না। কিন্তু ইমেলের সাথে, তারা তাদের অনুভূতি সম্পর্কে সৎ হতে পারে। ক্রমাগত আপনার ব্যবসার উন্নতির জন্য, এক উপায় হল আপনার গ্রাহকদের তাদের কেনা পণ্যগুলির প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করা। এটা উন্নত করার কিছু উপায় কি কি? তারা এটা সম্পর্কে কি পছন্দ করেন? আপনার ইমেল তালিকাতে এই প্রশ্নগুলিকে পাঠানো আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়, যাতে আপনার পরবর্তী ব্যবসা করার জন্য আপনাকে কোন ব্যবসা কর্মকাণ্ডের প্রয়োজন হয় এবং আপনার অনলাইন ব্যবসা উন্নত করতে আপনি কীভাবে যেতে পারেন তা জানতে পারবেন।
