ই-কমার্স বিশ্ব বাজারের একটি বিশাল অংশ। ২009 সালের ছুটির শপিং সিজনের সময়-বছরের খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বছরের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সময় - বাজার গবেষণা সংস্থা কমস্কোরের মতে, ভোক্তাদের অনলাইন ক্রয়গুলি আগের বছরের তুলনায় 4% বেড়ে দাঁড়িয়েছে ২9.1 বিলিয়ন ডলার। তবুও সবাই অনলাইন বাজারে সফল হতে পারে না। সফল ই-কমার্স ব্যবসায়ীরা বিশ্বাসযোগ্য মানুষ যারা এগিয়ে পরিকল্পনা করে এবং তাদের ই-ব্যবসায়ের মধ্যে সময় এবং অর্থ বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক।
আস্থা
একটি সফল ই-ব্যবসা চালানোর জন্য সবচেয়ে বড় প্রয়োজন বিশ্বাস। ফেসবুক এবং মাই স্পেসের এই যুগে, অনলাইন ব্যবসায়ীরা মনে করতে পারেন যে গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ নয়, তবে বিপরীত সত্য। সাম্প্রতিক জরিপে দেখা যায় শতকরা 80 ভাগ ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বা খুব গুরুত্বপূর্ণ ছিল। যে একটি ভাল কারণে, সব সময় উচ্চ পরিচয় চুরি সঙ্গে। ২009 সালে, পরিচয় চুরির শিকারদের সংখ্যা 1২ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছিল, এবং এই লোকজন মোট 54 বিলিয়ন মার্কিন ডলার হ্রাস পেয়েছিল - এটি আগের বছরের চেয়ে 12 শতাংশ বেশি।
সুতরাং, ব্যবসা অনলাইন কাজ করার জন্য বিশ্বস্ত হতে হবে। ভোক্তাদের কেবল তাদের আর্থিক তথ্য কেবলমাত্র কাউকেই দেওয়া হবে না, তাই গ্রাহকরা যদি এটি বিশ্বাসযোগ্য না হন যে এটি একটি নির্ভরযোগ্য, সুদৃঢ় কোম্পানি, তাহলে এটি কোনও ব্যবসা হারাবে। কোম্পানীর ব্যাপক গোপনীয়তা নীতি এবং তাদের সাথে থাকা আবশ্যক। আরেকটি ভাল ধারণা ডিজিটাল সার্টিফিকেট এবং TRUSTe সীল, যা একটি অনলাইন ওয়েবসাইট বৈধতা গবেষণা করার পরে তৃতীয় পক্ষের সংস্থা দ্বারা পুরস্কৃত করা হয়। যেমন পুরস্কার সহজে ভোক্তাদের মন রাখে। অবশেষে, এমনকি যদি একটি ই-ব্যবসায় এই সমস্ত কাজ করে তবেও তার প্রতিশ্রুতি পূরণের পক্ষে বিশ্বস্ত থাকতে হবে: ভোক্তাদের সাথে দাম এবং বিতরণের সময়গুলির সামনে দাঁড়ানো।
কৌশল
ই-কমার্স ব্যবসায়ীরা অনলাইন বাজারে সফল হওয়ার কৌশলও থাকতে পারে। অনেকেই ওয়েবসাইটগুলি শুরু করে কারণ তারা মনে করে এটি নগদীকরণের দ্রুত এবং সহজ উপায়, কিন্তু আসলে এটির চেয়ে বেশি বিনিয়োগের প্রয়োজন হয়। অতএব, কোনও সাইট চালু করার আগে ব্যবসার অবশ্যই বড় এবং ছোট বিষয়গুলি পরিচালনা করার কৌশল থাকতে হবে: গ্রাহকরা কীভাবে আদেশ দেবেন, কীভাবে বিতরণ করা হবে, কিভাবে গ্রাহক পরিষেবা সমস্যাগুলি পরিচালনা করা হবে? আরো বিস্তৃতভাবে, মালিক নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উপার্জন করতে কতটা প্রত্যাশা করে, গ্রাহকরা কীভাবে এই সাইটটি খুঁজে পাবে এবং সাফল্যের বিচার কীভাবে করা হবে। কৌশল ছাড়া অনলাইন ব্যবসায়ীরা শীঘ্রই এই ধরনের সমস্যা দ্বারা হতাশ হবে।
উপযুক্ততা
অবশেষে, ব্যবসায়ীরা ওয়েবগুলির জন্য উপযুক্ত কিনা তা স্থির করতে হবে। সফল ই-ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির নিজেদের উদ্বেগ প্রকাশ করে (তারা দ্রুত এবং সস্তাভাবে বিতরণ করা যেতে পারে? তারা কি একটি ছোট ভৌগোলিক এলাকার বাইরে মানুষের কাছে আবেদন করে?) পাশাপাশি লজিস্টিক্স (অর্থ কি অনলাইনে অর্থ সঞ্চয় করবে? খরচ?)
