ব্যবসায়গুলি পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য ক্রেডিট প্রদান করে - একটি উত্সাহ যা গ্রাহকদের পরবর্তী সময়ে তাদের ক্রয়কৃত আইটেমগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়। কিন্তু মহান অভিপ্রায় সহ এমনকি ক্লায়েন্টদের সংগ্রহের অপ্রীতিকর কাজ তৈরি করে লেনদেন বা একটি চালান দিতে মিস করতে পারে। একটি বিলম্বিত ক্রেডিটার ব্যাপকভাবে ব্যবসায়িক নগদ প্রবাহকে প্রভাবিত করে, যা আপনার বিলগুলি প্রদানের জন্য এটি কঠিন করে তোলে। তারা ঘটতে আগে গ্রাহকের ঋণ উপর proactive হচ্ছে আপনি সময়মত পেতে নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারেন। কিন্তু যদি এটি কাজ না করে তবে আপনার ব্যবসার জন্য ভাল ব্যবসা অনুশীলন এবং আপনার অর্থের জন্য বড় সম্পর্কগুলি উত্থাপন করতে আপনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।
খারাপ ক্রেডিট সঙ্গে নতুন গ্রাহকদের গ্রহণ এড়িয়ে চলুন। সম্ভাব্য গ্রাহকের ক্রেডিট রিপোর্টের একটি অনুলিপি বা ঋণের জন্য আবেদন করার সময় ক্রেডিট রেফারেন্সগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন। সম্ভাব্য গ্রাহকের ক্রেডিট রেফারেন্সগুলি পর্যালোচনা করুন এবং সেগুলিকে ভাল স্থিতিতে গ্রাহক হিসাবে যাচাই করার জন্য কল করুন। আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকের আর্থিক বিবৃতিগুলির একটি অনুলিপি তাদের সলভেন্সির ধারণা পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে একটি স্বাক্ষরিত চুক্তি প্রাপ্ত করুন যা স্পষ্টভাবে বিতরণ এবং অর্থপ্রদানের জন্য প্রত্যাশাগুলি স্পেল করে - দেরী পরিশোধের জন্য কোনও ফি বা আইনি বিধিনিষেধ সহ। উভয় দল এবং তারিখ দ্বারা স্বাক্ষরিত চুক্তি আছে। ক্লায়েন্টদের আলাদাভাবে পেমেন্ট শর্তাবলী শুরু করুন যাতে আপনি জানেন যে তারা তাদের চুক্তির অধীনে এই বাধ্যবাধকতাটি বোঝে।
আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরি করুন যা তাদের জন্য সময়মত অর্থ প্রদানের জন্য আপনার অনুরোধগুলি উপেক্ষা করা কঠিন করে তোলে। কোম্পানির নেতৃত্বের সঙ্গে বন্ধুত্ব বিকাশ। ভাল ক্লায়েন্ট থাকার জন্য আপনার গ্রাহকদের পুরস্কৃত ইভেন্ট অনুষ্ঠিত।
প্রাথমিক পেমেন্ট জন্য ডিসকাউন্ট অফার। উদাহরণস্বরূপ, অনেক কোম্পানি বেতনের অর্থ প্রদানের তারিখের 10 দিনের মধ্যে 2 শতাংশ বন্ধের মতো প্রাথমিক অর্থপ্রদান শর্তাদি অফার করে। অনুরূপভাবে, দেরী পেমেন্টের জন্য জরিমানা বা সুদ আরোপ করা, যা স্পষ্টভাবে চুক্তিতে বানানো হয়।
গ্রাহককে আপনার চালানটি প্রেরণের কয়েক দিনের পরে নিশ্চিত করার জন্য একটি ইমেল পাঠান। আপনি যদি মেলের মাধ্যমে চালান পাঠান তবে অন্তত একটি সপ্তাহের মেইলের মধ্যে আপনি চালানের প্রাপ্তি যাচাই করতে পারেন। আপনি যদি তাদের ইমেল চালান পাঠান, তারা এটি পড়ার পরে আপনাকে পাঠানো একটি "পড়ুন" রসিদ করার জন্য আপনার ইমেল সেট আপ করুন।
চালানটি তাদের পেমেন্টকে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার কয়েক দিনের আগে ইমেল দ্বারা আপনার ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি নির্দিষ্ট তারিখের মাধ্যমে পেমেন্ট না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুসরণ করার তারিখের কমপক্ষে পাঁচ দিন পরে আরেকটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠান। তাদের চালানটি অতীতের কারণে জানা আছে তবে পেমেন্ট ইতিমধ্যেই করা হয়ে থাকলে অনুরোধ উপেক্ষা করতে একটি মন্তব্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
পেমেন্টটি বিলম্বিত হওয়ার সাত থেকে আট দিন পরে গ্রাহককে তার স্থিতি চেক করতে বলুন। পেমেন্ট করা হবে যখন জিজ্ঞাসা করুন, বা এটি গ্রহণ করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য ড্রপ অফ ডেলিভারি অনুরোধ।
ক্লায়েন্টের বিক্রয় প্রতিনিধিকে জানাতে হবে যে গ্রাহকটি এক সপ্তাহের বেশি বিলম্বিত না হলে অর্থ প্রদান করেনি। অ্যাকাউন্টটির তত্ত্বাবধানে থাকা ব্যবস্থাপক ক্লায়েন্টের সাথে কিছু করতে পারেন এবং পেমেন্ট অনুরোধ করতে পারেন।
দেরী অ্যাকাউন্ট আপ টু ডেট পর্যন্ত গ্রাহকের সঙ্গে ব্যবসা করতে অস্বীকার। কোনও অতিরিক্ত পণ্যদ্রব্য সরবরাহ করবেন না বা কেন পেমেন্ট পাওয়া যায় নি সে বিষয়ে আরও কোনও অজুহাত গ্রহণ করবেন না। পরিস্থিতি ঠিক করা না হওয়া পর্যন্ত কেবল ক্লায়েন্টের সাথে ব্যবসা করা বন্ধ করুন।
পরামর্শ
-
গ্রাহক অ্যাকাউন্টে চার্জ বা মার্কেটিং এক্সিকিউটিভ সংগ্রহ করার চেষ্টা করার সময় ব্যবহারযোগ্য সেরা ব্যক্তি হতে পারে। এই ব্যক্তির সাধারণত ক্লায়েন্ট সঙ্গে একটি প্রতিষ্ঠিত সম্পর্ক আছে এবং দেরী পেমেন্ট পিছনে সমস্যা খুঁজে পেতে পারেন।
সতর্কতা
গ্রাহক যদি নির্দিষ্ট তারিখের মাধ্যমে দেরী পেমেন্ট প্রেরণ করে এবং এটি আসে না তবে অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ অর্থ না দেওয়া পর্যন্ত গ্রাহকের আরও ক্রেডিটটি অনুমতি দেবেন না। আপনি এই ধরনের ক্লায়েন্টদের নগদ কেবল ভিত্তিতেই রাখতে পারেন, যার অর্থ তারা অর্ডারের সময় তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।