স্বাস্থ্যের যত্নের ক্ষেত্রে মানের ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করে যে রোগীদের যত্নের একটি চমৎকার বিধান পাওয়া যায়। এটি একটি ফাংশন যা হেলথ কেয়ার সংস্থাগুলি (যেমন মেডিক্যাল ক্লিনিক এবং হাসপাতাল) তাদের রোগীদের সর্বোত্তম যত্ন নেওয়ার জন্য তাদের যথাযথ পরিশ্রম দেখানোর জন্য দায়ী। একটি স্বাস্থ্যের যত্নের ব্যবসায়ের জন্য মান ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিযুক্ত করে, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করার উপায়গুলি সনাক্ত করার জন্য ডাক্তার এবং প্রশাসকেরা উপকার পেতে পারেন যা তাদের রোগীদের জন্য আরো "গুণমান" ফলাফলগুলিকে পুনরুদ্ধার করবে।
গাইডিং নীতি
সর্বাধিক স্বাস্থ্যের যত্ন সংস্থাগুলি তাদের পরিষেবা প্রত্যাশাগুলিকে নিশ্চিহ্ন করে এমন মানদণ্ড বা নির্দেশক নীতিগুলি স্থাপন করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দেশক নীতির প্রত্যাশা হতে পারে যে রোগীরা তাদের ডাক্তারের ফোন কল পেতে 24 ঘন্টার বেশি সময় অপেক্ষা করবে না। গুণমান পরিচালনা নীতির প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে একটি বড় ভূমিকা পালন করে। যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্য ও মানবাধিকার বিভাগের মতে স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে আইনী বিধিগুলি (যেমন এইচআইপিএএএ, একটি গোপনীয়তা আইন) পূর্ণ রয়েছে, তাই গুণমান বিভাগগুলি তাদের প্রতিষ্ঠানের জন্য কোন আইন প্রয়োগ করে তা চিহ্নিত করার জন্য এবং নির্দেশিকা নীতিগুলি বিকাশের জন্য দায়বদ্ধ। তাদের কোম্পানি মেনে চলতে।
মনিটরিং সম্মতি
স্বাস্থ্যসেবা মান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার একটি প্রধান ফাংশন সম্মতি পর্যবেক্ষণ করা হয়। মান নিয়ন্ত্রণের নিশ্চয়তা হিসাবে প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হচ্ছে এবং রোগীদের সর্বোত্তম যত্ন গ্রহণ করা হচ্ছে বলে অঙ্গীকার করা হয়। সম্মতি নিরীক্ষণ করার বিভিন্ন উপায় আছে; গুণমান নিরীক্ষা হচ্ছে সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি। আইওয়া স্টেট ইউনিভার্সিটির হিসাব অনুযায়ী, মানদণ্ডের বিরুদ্ধে ডকুমেন্টেশন চেক করা, তথ্য পর্যালোচনা করা এবং ফলাফলগুলি স্কোর করা। নিরীক্ষিত পরিসংখ্যান পরিমাপ এবং একটি সম্মতি রিপোর্ট করা হয় পরিমাপ পরিমাপ একটি পরিমাণগত পদ্ধতির ব্যবহার।
ঝুকি ব্যবস্থাপনা
স্বাস্থ্যসেবা মান ম্যানেজমেন্ট পরিচালনা, ঝুঁকি কমানোর এবং ঝুঁকি কমানো সাহায্য করে। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা রোগীদের নিরাপদ রাখার এবং তারা যে যত্ন গ্রহণ করে তা তাদের স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তাকে হুমকি দেয় না তা নিশ্চিত করার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। স্বাস্থ্যের যত্নের জগতে, প্রেসক্রিপশন ওষুধের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সমস্যা হতে পারে। রোগীর এলার্জি প্রতিক্রিয়া, প্রতিকূল প্রভাব এবং এমনকি মারাত্মক অনেক ঔষধের ফলাফল হতে পারে, যথেষ্ট ঔষধ নয় বা ঔষধগুলির বিপজ্জনক সমন্বয় হতে পারে। মানের ব্যবস্থাপনা প্রচেষ্টা রোগীদের নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে এবং রোগীর কতগুলি ঔষধ গ্রহণ করছে তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে স্বাস্থ্যের হুমকিগুলির সাথে তাদের এক্সপোজারটি হ্রাস করতে পারে।
প্রক্রিয়ার উন্নতি
মানসম্মত সংস্থাগুলি গুণমানের কার্যকারিতা থেকে উপকৃত হয় কারণ দুর্বলতার ক্ষেত্রগুলি সম্মতি নিরীক্ষাগুলির মাধ্যমে চিহ্নিত করা হয়। সংস্থাগুলি তাদের কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য সংস্থার উন্নতির সম্ভাবনা কোথায় তা জানার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। দুর্বলতা সাফল্য এবং বৃদ্ধিকে বাধা দেয়, তাই মানসম্মত ব্যবস্থাপনা প্রচেষ্টাগুলি স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার প্রশাসকদের জন্য উপকারী, যাতে তারা তাদের কোম্পানির সমতুল্য করার জন্য প্রয়োজনীয় উন্নতিগুলি করতে পারে।
প্রযুক্তিগত সহায়তা
যখন অডিট বা পর্যবেক্ষণের সময় ত্রুটি বা দুর্বলতা পাওয়া যায়, তখন মানের ব্যবস্থাপনা দলটি সঠিক কর্মী (অথবা সমগ্র বিভাগ) এর সাথে কাজ করবে। কারিগরি সহায়তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা যেতে পারে যাতে কর্মচারীরা সম্মতি এলাকায় একটি শিক্ষাগত পটভূমি অর্জন করতে পারে এবং সেইসাথে QM কর্মীদের কাছে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে।
