সমস্ত শিল্পের সকল মাপের ব্যবসাগুলি তাদের লক্ষ্য ও শ্রোতাদের কাছে তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলি বাজারে রাখতে হবে। আপনার কোম্পানী হস্তনির্মিত শিশুদের পোশাক তৈরি করে বা আপনি একটি পেরেক স্যালন পরিচালনা করেন কিনা, আপনি দেখতে পাবেন যে কার্যকরভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবা বিপণন আপনার গ্রাহকদের মনোযোগ ধরা এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করার সেরা উপায়।
মার্কেটিংয়ের অনেক মৌলিক নীতি রয়েছে, তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঁচটি আপনার গ্রাহকের সমস্যাগুলি বোঝা, আপনার আদর্শ বাজার সম্পর্কে শেখার, আপনার পণ্য বা পরিষেবাটির মূল্য প্রদর্শন করা, লিডস এবং সম্পর্কগুলি তৈরি করা।
কার্যকরীভাবে বাজার করার জন্য, একটি ব্যবসার পণ্য, মূল্য, স্থান এবং প্রচারের চারটি প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলিতে ফোকাস করা দরকার যা বিপণন মিশ্রণ হিসাবে পরিচিত। এই দিকগুলি নিয়ন্ত্রণ করে সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের চাহিদাগুলি পূরণ করতে পারে, যা তাদের বিক্রয় এবং উপার্জন বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে। বিপণন মিশ্রণ, যা কখনও কখনও চারটি পি বিপণন বলা হয়, তার লক্ষ্য পৌঁছানোর জন্য বুনিয়াদি কৌশল বাজারী ব্যবহার করে।
মার্কেটিং নীতি কি কি?
বিপণন মৌলিক নীতির এক আপনার ভোক্তাদের সমস্যা বুঝতে জড়িত। আপনার গ্রাহকরা কীভাবে সমাধান করার চেষ্টা করছেন এবং কীভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় সেই সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করে? অনেক ব্যবসায় তাদের গ্রাহকদের সন্ধানের সুবিধাগুলির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার পরিবর্তে তাদের বিপণনের উপকরণগুলিতে তাদের প্রক্রিয়া বা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে কথা বলার ফাঁদে পড়ে। যতক্ষণ আপনি আসলেই সমস্যাটি সমাধান করছেন ততক্ষণ পর্যন্ত অনেক গ্রাহক আপনার সমস্যাটির সমাধান করবেন না।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ম্যাসেজ থেরাপিস্ট হন তবে আপনি আপনার থেরাপিতে ব্যবহৃত গরম পাথরের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার পরিবর্তে আপনার ম্যাসেজটি আপনার গ্রাহককে কতটা নিরুৎসাহিত করবে তার উপর বিপণন বার্তাটি পরিচালনা করুন। একটি ম্যাসেজ সুবিধা হ্রাস, গরম পাথর ব্যবহার না। আপনার গ্রাহকরা যে সমস্যাগুলি অনুভব করছেন তা যদি উত্তেজনা এবং চাপ হয় তবে তারা আপনার পদ্ধতির পরিবর্তে শিথিলতার ফলাফল সম্পর্কে আরো জানতে চাইবে।
আপনার গ্রাহকরা যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তা বোঝার সাথে সাথে মার্কেটিংয়ের আরেকটি নীতি আপনার আদর্শ ক্রেতাের বিশদ চিত্র তৈরি করছে। আপনি আপনার বার্তা দিয়ে লক্ষ্য করতে চান মানুষ কে? তাদের জনসংখ্যাতাত্ত্বিক, আয়, অবস্থান, পরিবহন মাধ্যম, স্বার্থ, প্রেরণা এবং লক্ষ্যগুলি জানা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এভাবে আপনি তাদের আরো নির্দিষ্ট ভাবে তাদের বিপণন বার্তাটি লক্ষ্য করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার গবেষণা করেছেন এবং নির্ধারিত করেছেন যে আপনার ম্যাসেজ ক্লিনিকের জন্য আপনার আদর্শ ক্লায়েন্টরা আপনার আশেপাশের অল্পবয়সী শিশুদের সাথে কাজ করছে, তাহলে আপনি আপনার গ্রাহকদের আরও কার্যকরভাবে লক্ষ্য করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার বিপণন উপকরণগুলিতে কথা বলতে পারেন যে আপনার পিঠ এবং কাঁধে সারা দিন কম্পিউটারে কাজ করার পরে এটি আপনার সন্তানদের পক্ষে যে সমস্যাটির মুখোমুখি হয় সেটি হৃদয় পেতে কতটা কঠিন হতে পারে।
আপনার নৈবেদ্য মূল্য প্রদর্শন করা বিপণনের একটি মূল নীতি। ব্যবসার এই কাজ করতে পারেন কয়েকটি উপায় আছে। কোম্পানি পণ্যগুলির বিনামূল্যে নমুনা সরবরাহ করতে পারে যাতে গ্রাহকরা প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে তাদের চেষ্টা করতে পারেন। ছোট ব্যবসা বিশ্বাসযোগ্যতা গড়ে তুলতে দক্ষতার তাদের এলাকার চারপাশে তথ্য এবং ধারনা ভাগ করতে পারেন। মূল্য প্রদর্শনের সবচেয়ে কার্যকরী উপায় হল সামাজিক প্রমাণের মাধ্যমে, অন্যথায় প্রশংসাপত্র হিসাবে পরিচিত। ভোক্তাদের তাদের মত অন্যান্য মানুষের শব্দ বিশ্বাস; তারা জানতে চায় যে আপনার পণ্য বা পরিষেবাদি তাদের কাছে একই সমস্যার মুখোমুখি হওয়া অন্যের জন্য কাজ করেছে কিনা। ম্যাসেজ থেরাপিস্টের উদাহরণস্বরূপ, যিনি মায়ের সাথে কাজ করেন, সেটির মূল্য প্রদর্শন করার একটি ভাল উপায়টি পূর্বের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসাপত্রগুলি সংগ্রহ এবং ভাগ করে নেবে।
উত্পাদনের লিড বিপণন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতি এক। এটি করার জন্য, ব্যবসায়গুলিকে তাদের সম্ভাব্য তথ্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত বিশ্বাসের জন্য উত্সাহিত করতে হবে যাতে তারা বিপণন উপকরণ পেতে পারে। মার্কেটিং উপকরণ ভাগ করে নেওয়ার সম্ভাবনাগুলির একটি পুল রেখে, ব্যবসার সর্বদা গ্রাহকদের মধ্যে লিডস রূপান্তর করার সুযোগ থাকবে। ম্যাসেজ থেরাপিস্ট তার ওয়েবসাইটের সম্ভাব্য টিপস অফার করতে পারে যে কীভাবে প্রত্যাশার ইমেল ঠিকানাটির বিনিময়ে ফিরে ও কাঁধে শিথিল করা যায়।
বিল্ডিং সম্পর্ক সম্ভবত মার্কেটিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতি কারণ গ্রাহকরা তাদের বিশ্বাস করা সংস্থার কাছ থেকে কিনতে চান। বিশ্বাস গড়ে তোলার জন্য, ব্যবসায়গুলিকে অবশ্যই দেখাতে হবে যে তারা গ্রাহকদের যত্ন নেয় এবং তারা যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তা সম্পূর্ণভাবে বোঝে। যদি আপনি ম্যাসেজ থেরাপিস্টের কাজকারী মায়ের খাবার সরবরাহ করেন তবে পরিবার এবং কাজকে কীভাবে ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে সে সম্পর্কে টিপস সহ মাসিক নিউজলেটার প্রস্তাব করুন, তারা ঘাড় পেশীকে সংক্রামিত করতে সহায়তা করার জন্য অফিসে এবং কৌশলগুলিতে প্রসারিত করে। তারা যে ব্যথা অনুভব করে সে সম্পর্কে আপনার যত্ন নেওয়ার মাধ্যমে, পরবর্তী সময়ে তারা ম্যাসেজ পেতে চাইলে গ্রাহকরা আপনাকে বিশ্বাস করতে আরো বেশি আগ্রহী হতে পারে।
চার বেসিক বিপণন কৌশল কি কি?
মার্কেটিংয়ের মূলনীতি চারটি পি এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়: পণ্য, মূল্য, স্থান এবং প্রচার। এই দিকগুলি নিয়ন্ত্রণ করে এবং তাদের লক্ষ্যগুলি পূরণের জন্য কৌশলগুলিতে তাদের রূপান্তরিত করে, ব্যবসায় সফলভাবে তাদের গ্রাহকদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে। মার্কেটিং সফল হওয়ার জন্য, ব্যবসায়গুলি নিশ্চিত করতে হবে যে মার্কেটিং মিশ্রণের এই চারটি উপাদান একত্রে একত্রে কাজ করে।
একটি পণ্য একটি শারীরিক ভাল উল্লেখ করতে পারেন, যেমন একটি beaded নেকলেস বা একটি স্বয়ংচালিত অংশ। পণ্যটি স্বাস্থ্য কোচিং বা ঘর পরিষ্কারের মতো একটি অবিচ্ছেদ্য পরিষেবাও উল্লেখ করতে পারে। ব্যবসার স্পষ্টভাবে তারা তাদের লক্ষ্য শ্রোতাদের সাহায্য করার উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করে তাদের পণ্য সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন। পণ্যের কোন দিকগুলি তাদের আদর্শ ভোক্তাদের সমস্যাগুলির সমাধান করতে সহায়তা করে? এই তথ্য সনাক্ত করে, ব্যবসা কার্যকরভাবে তাদের গ্রাহকদের আপিল যে বার্তা প্রেরণ করতে পারেন। যেমন ব্র্যান্ডিং, গুণমান এবং প্যাকেজিং হিসাবে পণ্য এছাড়াও পণ্য ছাতা অধীনে পড়ে। পণ্যের উপর কাজ করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির মধ্যে একটি এটি বাজারে প্রতিযোগিতামূলক পণ্য থেকে আলাদা করে।
পণ্য তৈরি করার পরে, ব্যবসায়ের দাম স্থাপন করতে হবে। সহজ শর্তে, পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পণ্যটির বিনিময়ে অর্থ প্রদানের পরিমাণ কতটুকু অর্থ বহন করে। মূল্য নির্ধারণের ফলে পণ্যের খরচ কতটুকু হয় তা জানার চেয়ে বেশি জড়িত। ব্যবসার বাজার গবেষণা করতে হবে এবং বাজারে অনুরূপ পণ্যগুলির জন্য কতগুলি গ্রাহক দিতে ইচ্ছুক তা দেখতে হবে। উপরন্তু, আপনি আপনার পণ্য উপরে, নীচের বা বাজারে গড় মূল্য হবে কিনা তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। যাই হোক না কেন সিদ্ধান্ত, ভোক্তাদের যে মূল্য স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করে একটি বার্তা তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ। যেমন ডিসকাউন্ট, মূল্য নমনীয়তা এবং মূল্য সংবেদনশীলতা হিসাবে বিবেচনা করা প্রয়োজন।
পণ্য বিক্রি করা হবে যেখানে জায়গা উল্লেখ করে। এতে ইট-মর্টার খুচরা বিক্রেতা, অনলাইন স্টোর বা পপ-আপ শপ বা বাজার স্টলগুলির মতো ননট্র্যাশনাল চ্যানেলগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পণ্য বিতরণ বিপণন মিশ্রণ এই দৃষ্টিভঙ্গির একটি মূল উপাদান। বাজার বিক্রির জন্য পণ্য বিক্রি করতে হবে কেবলমাত্র তা নয়, তবে ভোক্তাদের হাতে পণ্যটি পেতে একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে। এর মধ্যে পণ্য প্রস্তুতকারকের কাছে পণ্য সরবরাহকারী এবং তারপরে খুচরা বিক্রেতা পর্যন্ত, যেখানে এটি ভোক্তা দ্বারা কিনে নেওয়া যেতে পারে, বা এটি কোনও ওয়েবসাইট থেকে কেনার পরে প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে সরাসরি শিপিং অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
অবশেষে, প্রচার বিতর্কিত বিপণন মিশ্রণের সবচেয়ে জনপ্রিয় উপাদান এবং মার্কেটিং সম্পর্কে যখন তারা মনে করেন তখন বেশিরভাগ লোকেরা মনে করে। প্রচার আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্য সম্পর্কে ভোক্তাদের কাছে মূল্যবান তথ্য যোগাযোগের কথা বলে। প্রচারের জন্য পাঁচটি স্বতন্ত্র চ্যানেল রয়েছে: বিজ্ঞাপন, জনসাধারণের সম্পর্ক, সরাসরি বিপণন, ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং বিক্রয় প্রচার। প্রতিটি চ্যানেল ব্যবসা বিভিন্ন লক্ষ্য অর্জন করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপনের একটি বিস্তৃত শ্রোতা পৌঁছানোর জন্য ব্যবহার করা হয়, যেখানে সরাসরি বিপণন একটি ছোট, নির্দিষ্ট গোষ্ঠী পর্যন্ত পৌঁছাতে ব্যবহৃত হয়। মার্কেটিং মিশ্রণের চারটি উপাদানগুলির উপর কাজ করে, ব্যবসায় বিপণন কৌশলগুলি বিকাশ করতে পারে যা তাদের দর্শকদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে এবং তাদের পণ্য বিক্রি করতে সহায়তা করে।
মার্কেটিং প্রক্রিয়া কি?
মানুষ প্রায়ই তাদের অন্ত্রের অনুভূতি দ্বারা এবং প্রবৃত্তি উপর ভিত্তি করে বড় সিদ্ধান্ত তৈরীর হিসাবে বাজারজাতকদের মনে। বিপণন অবশ্যই অনেক উপায়ে শিল্প হিসাবে বিবেচিত হয়, এটি বৈজ্ঞানিকও। বিপণন কৌশল উন্নয়নশীল যখন বাজারীদের একটি পরিষ্কার প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
মার্কেটিং পরিচালনার বুনিয়াদি হল ব্যবসায়ের পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করতে হবে। এর মধ্যে গ্রাহকদের সমস্যা এবং চাহিদা চিহ্নিত করা এবং বর্তমান বাজারে নজর রাখা অন্তর্ভুক্ত। এছাড়া, সংস্থানগুলি সম্পদ, বাজেট এবং সাংগঠনিক বিষয়গুলির ক্ষেত্রে তার নিজস্ব সীমাবদ্ধতাগুলি বুঝতে হবে। আর্থিক জলবায়ু এবং বিতরণের বিষয়গুলির মতো বাহ্যিক দিকগুলিও বিবেচনা করা দরকার। পরিস্থিতিগত বিশ্লেষণ সম্পন্ন করার পরে, ব্যবসায়টি তাদের কাছে উপলভ্য সম্ভাব্য সুযোগগুলি ছাড়াও পণ্যটি মুক্ত করে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।
পরবর্তী পদক্ষেপ একটি বিপণন কৌশল বিকাশ হয়। এতে ব্যবসা পরিচালনাকারী বিভিন্ন শ্রোতা সেগমেন্টগুলি বোঝার জন্য, শ্রোতাদের মুখোমুখি হওয়া নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি লক্ষ্য করা, ভোক্তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে এবং পণ্যটির ভোক্তাদের কাছে পণ্যটির মূল্য নির্ধারণের জন্য বিশদ বাজার গবেষণা পরিচালনা করা জড়িত।
মার্কেটিং কৌশল তৈরি হওয়ার পরে, বিপণন মিশ্রণের চারটি উপাদানগুলির উপর ভিত্তি করে ব্যবসায়কে কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিতে হবে। এতে পণ্য উন্নয়ন, মূল্যনির্ধারণের সিদ্ধান্ত, অবস্থান এবং বিতরণ পরিচালনা এবং প্রচারমূলক প্রচারাভিযান উন্নয়ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
অবশেষে, মার্কেটিং প্রক্রিয়ার শেষ ধাপে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং কৌশল প্রয়োগ করা জড়িত। বিপণন কৌশল একবার স্থাপন করা হয়েছে একবার বাজারীদের কাজ শেষ হয় না। পরিবর্তে, ব্যবসার ক্রমাগত তাদের বিপণন প্রচারাভিযানগুলির নজরদারি করতে এবং বাজার পরিবর্তনের পরিবর্তনগুলি করতে হবে। পরিবর্তনশীল আড়াআড়ি অভিযোজন এবং তাদের মেট্রিক ঘনিষ্ঠভাবে বিশ্লেষণ করে, ব্যবসা তাদের কৌশল সফল হবে তা নিশ্চিত করতে পারেন।
কেন প্রতিটি ব্যবসা বিপণন করতে প্রয়োজন
তাই সমস্ত ব্যবসা তাদের ব্র্যান্ড এবং তাদের পণ্য বাজারে প্রয়োজন কারণ অনেক সুবিধা সঙ্গে আসে। ছোট ব্যবসা বিপণন মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করতে পারেন। উপরন্তু, তারা ব্র্যান্ড আনুগত্য স্থাপন করতে পারে এবং তাদের সংস্থার জন্য নিম্নলিখিতগুলি বিকাশ করতে পারে যার মধ্যে সম্ভাবনা এবং গ্রাহকরা তাদের উপর বিশ্বাস রাখে। তারা বিনামূল্যে তাদের শিল্প সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য ভাগ করে এটি করতে পারেন। বিপণনের মাধ্যমে কোম্পানিগুলি তাদের নির্দিষ্ট শিল্পে বিশ্বাসযোগ্যতা এবং দক্ষতা প্রতিষ্ঠা করতে পারে, যা কর্তৃপক্ষ তৈরি করতে সহায়তা করে। এই গ্রাহকদের তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় ব্যবসা মনে রাখতে সাহায্য করে।
স্পষ্ট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে বিপণন ব্যবসাগুলিকে শিক্ষিত করে এবং তাদের গ্রাহকদের তাদের পণ্য সরবরাহকারী অনেকগুলি সুবিধা সম্পর্কে জানায়। ব্যবহৃত প্রচারমূলক গাড়ির উপর নির্ভর করে, যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, বিপণন গ্রাহক এবং ব্যবসার মধ্যে যোগাযোগের দ্বি-পথ চ্যানেলও খুলতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ গ্রাহকদের ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করে এবং একটি অসহায় কর্পোরেশনের পরিবর্তে তাদের মানব হিসাবে দেখায়।
গ্রাহকরা কীভাবে জানেন যে কীভাবে পণ্য তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং তারা ব্যবসার সাথে বিশ্বাস স্থাপন করতে পারে, গ্রাহকরা আরো বেশি কিনতে আগ্রহী। ফলস্বরূপ, বিপণনগুলি গ্রাহকদের ক্রয় সিদ্ধান্তে সহায়তা করে ব্যবসায় এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে। মার্কেটিংয়ের সুবিধাগুলি অনন্ত থাকে তবে এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বিপণন ব্যতীত গ্রাহকরা সম্ভবত ব্যবসাটি জানেন না। বিপণন শিল্প, আকার বা অবস্থান নির্বিশেষে, কোনো ব্যবসা চলমান একটি মৌলিক দৃষ্টিভঙ্গি।
