গবেষকরা এক শতাব্দীরও বেশি সময় ধরে পরিচালনার কাজ সম্পর্কে তত্ত্ব নিয়ে আসছেন। আগ্রহ শুধু একাডেমিক নয়। ভাল ব্যবস্থাপনার মৌলিক ভিত্তি স্থাপন করে গবেষকরা আরও দক্ষ হয়ে ওঠার আশা করেছিলেন। ক্লাসিকাল ম্যানেজমেন্ট থিওরি মেশিনের মতো ব্যবসা চিকিত্সা করে। ব্যবস্থাপনার নিউক্লাসিক্যাল থিওরিটি মানুষের ফ্যাক্টরকে বিবেচনায় নিয়েছে।
শাস্ত্রীয় তত্ত্ব
ব্যবস্থাপনা শাস্ত্রীয় তত্ত্ব 19th শতাব্দীর ফিরে তারিখ। দিনের বড় চিন্তাবিদরা এটি অপারেশনগুলি সুদৃঢ় করার, উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর এবং নীচের লাইনটিকে উন্নত করার একটি উপায় হিসাবে মনে করে। শাস্ত্রীয় তত্ত্ব শ্রম বিশেষজ্ঞ, কেন্দ্রীয় নেতৃত্ব এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং শ্রমিকদের অনুপ্রাণিত আর্থিক পুরস্কার ব্যবহার করে। এর মূল উপাদানগুলি হল:
- নেতৃত্ব স্বৈরাচারী। দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সিদ্ধান্ত একটি সিদ্ধান্ত নেয়, এবং তার নীচের লোকেরা এটি বহন করে। অধস্তন বা কর্মচারীদের সাথে পরামর্শ করার জন্য বসের কোন প্রয়োজন নেই।
- ম্যানেজমেন্ট আধিপত্য হয়। আধিপত্যের শীর্ষস্থানে মালিকরা, পরিচালক এবং নির্বাহীগণ দীর্ঘ-পরিধি লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন। পরবর্তী মধ্যম পরিচালক যারা তাদের পৃথক বিভাগে বড় ছবি লক্ষ্য প্রয়োগ। পরিচালনার আধিপত্যের নীচে নিযুক্ত সুপারভাইজারগুলি যারা সরাসরি কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করে এবং দৈনন্দিন সমস্যাগুলি পরিচালনা করে।
- শ্রমিক বিশেষজ্ঞ। শাস্ত্রীয় তত্ত্ব সমাবেশ লাইন মডেল করা হয়েছিল। প্রতিটি কর্মী পুরো প্রকল্পের এক অংশ বিশেষজ্ঞ। এটি তাদের কার্যকরী করে তোলে, এভাবে তারা তাদের দিগন্ত সীমাবদ্ধ করে, যদিও উৎপাদনশীলতা বাড়ায়।
- টাকা ফলাফল পায়। কোম্পানী কঠোর পরিশ্রমকে পুরস্কৃত করলে কর্মচারীরা কঠোর পরিশ্রম করবে।
শাস্ত্রীয় মডেল সহজ ছিল এবং সহজে বুঝতে কর্মক্ষেত্রে সম্পর্ক এবং ভূমিকা তৈরি। প্রত্যেকেরই একটি পরিষ্কারভাবে নির্ধারিত কাজ ছিল। কেউ অন্য বিষয় সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে। যাইহোক, মডেল একটি মেশিনে cogs তুলনায় সামান্য বেশী শ্রমিক approached, একটি পদ্ধতির যা 20 শতকের পক্ষে অনুপস্থিত আউট।
Neoclassical সংস্থা তত্ত্ব
পরিচালনার নিওল্লাসিকাল তত্ত্বটি শাস্ত্রীয় তত্ত্বের ধারণাকে গ্রহণ করেছে এবং সামাজিক বিজ্ঞান যোগ করেছে। শ্রমিকদের স্বতন্ত্র বেতন হিসাবে কর্মক্ষমতা দেখাশোনা করার পরিবর্তে, যার কর্মক্ষমতা ভাল বেতন প্রতিক্রিয়া বৃদ্ধি পায়, নিউক্লাসিক্যাল প্রতিষ্ঠানের তত্ত্ব বলছে যে কাজের ব্যক্তিগত, মানসিক এবং সামাজিক দিকগুলি শক্তিশালী প্রেরক।
হাথর্ন পরীক্ষা খেলা পরিবর্তনকারী এখানে ছিল। 19২4 সালে, ওয়েস্টার্ন ইলেকট্রিক শিকাগোতে হাউথোনি প্ল্যান্টের একটি সিরিজ শুরু করে, দেখেছেন যে কীভাবে পেমেন্ট ইনসেনটিভ, আলো স্তর এবং বিশ্রামের ব্যবধানগুলি কীভাবে প্রভাবিত হয়েছে তা পরিবর্তন করে। যখন মনে হয় যে প্রতিটি পরিবর্তন উন্নততর কর্মক্ষমতা, তখন কোম্পানিটি অবাক হয়েছিলেন যে ধ্রুবক পরিবর্তনগুলি কর্মীদের কঠোর পরিশ্রম করতে উত্তেজিত করে কিনা। এটি সনাক্ত করার চেষ্টা করছেন, তারা মনোবিজ্ঞানী সহ বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ জর্জ এলটন মায়ো.
Neoclassical পদ্ধতির শুরু
হাথর্নে পরিচালকদের মধ্যে একজনের ইতিমধ্যেই ধারণা করা হয়েছিল যে পরীক্ষা গোষ্ঠীটি আরও ভালোভাবে সম্পাদন করেছে কারণ ব্যবস্থাপনাটি তাদের ভাল আচরণ করেছে। কোম্পানিটি তাদের মনোযোগ দিচ্ছে না শুধুমাত্র, কোম্পানি সুপারভাইজার তাদের সাথে কথা বলেছিল এবং ব্যক্তি হিসাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছিল। সুপারভাইজার তাদের অভিযোগ শোনার এবং ক্ষুদ্র ইনফ্রাকশন কম মনোযোগ দেওয়া।
মায়ো গ্রুপের সাক্ষাত্কারে এবং বুঝতে পেরেছিল যে তারা নিজেদেরকে একক দল হিসাবে দেখেছে। তারা একে অপরের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছিল এবং তারা একে অপরের কাছ থেকে যা আশা করেছিল তা তাদের পরিচালনার চেয়ে অনেক বেশি কার্যকরী ছিল। আর্থিক উত্সাহ কোন ব্যাপার না, কিন্তু দলের তাদের সহকর্মীদের সমর্থন এবং অনুমোদন একটি মহান চুক্তি mattered।
মায়ো সিদ্ধান্ত নেয় যে শাস্ত্রীয় মডেল ত্রুটিযুক্ত ছিল। এটি কর্মক্ষেত্রের সাথে যোগাযোগ করেছিল যেন এটি যৌক্তিক যুক্তি অনুসারে সংগঠিত হতে পারে। বাস্তবিকই, ব্যক্তিগত, ননলজিਕਲ এবং অনানুষ্ঠানিক ব্যবস্থাগুলি উত্পাদনশীলতায় বড় ভূমিকা পালন করে। ব্যবস্থার নিউক্লাসিক্যাল থিওরিটি শ্রমিক হিসাবে চিকিত্সা করে চারপাশে তৈরি করা হয়েছিল।
Neoclassical আইডিয়া রুট
এক শতাব্দী আগে মায়োর সিদ্ধান্তগুলি এখন প্রচলিত ছিল কিন্তু সেই সময়ে মৌলবাদী ছিল:
- সুপারভাইজারদের ভাল আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা থাকতে হবে। Aloof, স্বৈরাচারী ব্যবস্থাপনা কর্মচারীদের alienates।
- সুপারভাইজার এবং পরিচালকদের শ্রবণ এবং সাক্ষাত্কার দক্ষতা প্রশিক্ষণ করা উচিত।
- কর্মীদের ব্যক্তিগত সমস্যা এবং বিষয় কর্মক্ষেত্রে একটি ফ্যাক্টর।
- যদি শ্রমিক মনে করেন যে তাদের কিছু নিয়ন্ত্রণ আছে, তারা আরও ভাল করে কাজ করে।
- কর্মীদের চাকরির সাথে যে কোন হতাশা প্রকাশ করার সুযোগ দেওয়া উচিত।
- সহকর্মীদের সঙ্গে বন্ধন অধিকাংশ কর্মচারীদের জন্য কাজের সন্তুষ্টি একটি বড় অংশ।
- মূল্যের অনুভূতি কাজের অবস্থার পরিবর্তনগুলির চেয়ে কর্মক্ষমতা উন্নত করে।
- দক্ষতার উপর সম্পূর্ণরূপে মনোযোগ নিবদ্ধ এবং মানুষের ফ্যাক্টর উপেক্ষা করবে কর্মক্ষমতা উন্নত হবে না।
মায়ো এই ধারনা প্রকাশের প্রথম ব্যক্তি ছিলেন না, কিন্তু হাউথর্ন পরীক্ষার বৈধতা দেখানোর পক্ষে দীর্ঘ পথ চলে গিয়েছিলেন।
ম্যানেজমেন্ট Neoclassical তত্ত্ব
বিংশ শতাব্দীতে, অন্যান্য ব্যবস্থাপনা তত্ত্ববিদগণ শাস্ত্রীয় মডেলের মায়োর সমালোচনার বিকাশ করেন এবং নিউক্ল্যাসিকাল ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতির উপাদানগুলি বিকাশ করেন:
- মানুষ রোবট হয় না। কোনও সংস্থার কাঠামোতে আপনি কোনও কাঠামোর সৃষ্টি করেন না কেন, মানব আচরণ এটি ব্যাহত করতে পারে।
- আনুষ্ঠানিক নিয়ম ও ব্যবস্থাগুলি আনুষ্ঠানিক কাঠামোর চেয়ে আরও কীভাবে কাজ করে তা প্রভাবিত করে।
- শ্রমিকদের কঠোর বিভাজন কর্মীদের বিচ্ছিন্ন করে দেয়, বিশেষ করে যারা নিরপেক্ষ চাকরির জন্য নির্ধারিত।
* শাস্ত্রীয় পদ্ধতির কাগজ কার্যকর দক্ষতা দেখায়, কিন্তু এটা অভ্যাস কম কার্যকর।
- ম্যানেজারের কর্তৃপক্ষ আংশিকভাবে তার ব্যক্তিগত দক্ষতার উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়। এটি একটি সর্বজনীন অনুপাতের মতো হ্রাস করা যায় না "একজন পরিচালক 10 জন পর্যন্ত পরিচালনা করতে পারে।"
- ব্যক্তিগত কর্মচারী এবং পরিচালকদের লক্ষ্য আছে। তারা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য হিসাবে একই হতে পারে না।
- যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ। যোগাযোগের লাইন সকলের কাছে খোলা এবং পরিচিত হওয়া উচিত, এবং তারা যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত এবং সরাসরি হওয়া উচিত।
Neoclassical পেশাদার এবং কনস
ব্যবস্থাপনা তত্ত্ববিদদের জন্য, নিউক্লাসিকাল তত্ত্বের দুর্দান্ত সুবিধা হল শাস্ত্রীয় ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের উন্নতি। শাস্ত্রীয় তত্ত্ব মানুষের উপাদান উপেক্ষা করে, যেখানে নিউক্লাসিকাল পদ্ধতিতে ব্যক্তি এবং তাদের চাহিদাগুলি বিবেচনায় নেয়। নিউক্লাসিক্যাল তত্ত্ব বিশ্বাসে একটি অংশীদারিত্বকে পরিচালিত করেছিল যে ব্যবস্থাপনাটি সম্পূর্ণরূপে যান্ত্রিক এবং যৌক্তিক হতে পারে।
তারপরে, নিউক্লাসিক্যাল সংস্থার তত্ত্বের মৌলিক অন্তর্দৃষ্টিগুলি পরবর্তী তত্ত্বগুলির মতো, যেমন সিস্টেম তত্ত্ব এবং আগ্রাসন তত্ত্বের জন্য অপরিহার্য ছিল। পরবর্তীতে নিউক্লাসিক্যাল কোর এ নির্মিত সবকিছুই। Neoclassical গবেষণা মানসিকতা এবং সমাজবিজ্ঞানী পরিচালনার গবেষণা, শৃঙ্খলা শক্তিশালী করা পরিচালিত।
পরিচালনার নিউক্লাসিকাল তত্ত্বের এক সমালোচনা হলো নিউক্লাসিকাল তত্ত্বটি কখনো নিজের উপর দাঁড়িয়ে নেই। এটি মানবিক অন্তর্দৃষ্টি যুক্ত শাস্ত্রীয় ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব ছিল। এটি ভেঙে বা প্রতিস্থাপন করার পরিবর্তে শাস্ত্রীয় চিন্তাভাবনার উপর নির্মিত। যে উপরে, neoclassical পদ্ধতির দশক পুরানো হয়। এটা outmoded হয়ে গেছে। পরিস্থিতি এবং সামঞ্জস্য তত্ত্বের মত নতুন তত্ত্বগুলি পরিচালনার নিউক্ল্যাসিকাল তত্ত্বের সীমাবদ্ধতাগুলি দেখায়:
- এটি সংগঠনের উপর আলোকপাত করে এবং এটিতে মানুষের সাথে কীভাবে এটি যোগাযোগ করে। এটা আশেপাশের পরিবেশ বিবেচনা করে না।
- এটি অনুমান করে যে কোম্পানির চলমান এক পদ্ধতি যা পরিবেশে ধারাবাহিকভাবে কাজ করবে।
ব্যবস্থাপনা নতুন তত্ত্ব
পরিচালনার উভয় পরিস্থিতিগত ও সাময়িক তত্ত্বগুলি মনে করে যে একজন নেতা নমনীয় হওয়া উচিত। একটি পরিস্থিতিতে একটি নেতৃত্ব শৈলী হিসাবে কাজ করে কি একটি ভিন্ন পরিবেশে flop পারে।
পরিস্থিতি নেতারা কর্মক্ষেত্রে এবং কোম্পানির বাইরে তাদের কর্মীদের এবং বর্তমান অবস্থার স্টক নিতে। তারপর তারা পরিচালনা শৈলী গ্রহণ করে যা বর্তমান পরিস্থিতিতে তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। একটি নিউক্লাসিকাল ম্যানেজারের মতো, পরিস্থিতিগত নেতাকে অবশ্যই বুঝতে হবে। তবে, তারা আরও নমনীয় এবং অভিযোজিত।
পরিস্থিতিগত তত্ত্ব ভালো লেগেছে, আগ্রাসন তত্ত্ব বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা শৈলী জন্য কল অনুমান। আপত্তিকর তাত্ত্বিকরা অবশ্য বিশ্বাস করেন যে একজন ব্যবস্থাপকের শৈলী সংশোধন করা হয়েছে এবং এমন কিছু নয় যা পরিবেশের উপযোগী হতে পারে। সাফল্যের একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সঠিক শৈলী থাকার ব্যবস্থাপক এ contingent হয়। ম্যানেজার এবং পরিস্থিতি মেলে না, তাহলে ব্যর্থতা অনিবার্য।
যারা নিউক্ল্যাসিকাল মডেল প্রতিস্থাপন করতে এসেছেন শুধুমাত্র দুটি তত্ত্ব।
