ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব (WWW), বা "ওয়েব" আবির্ভাবের সাথে ক্যাটালগ বিক্রির উপর নির্ভর করে এমন ঐতিহ্যবাহী ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলির একটি নতুন বিক্রয় ভেক্টর ছিল। অন্যান্য ব্যবসায়গুলি পাওয়া যায় যে ওয়েবগুলি গ্রাহক পরিষেবা তথ্য যেমন ম্যানুয়াল এবং ড্রাইভারগুলির পাশাপাশি একটি স্থায়ী কর্পোরেট চিত্র তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য একটি ভাল জায়গা। ওয়েবের বিকাশের ফলে ইবে এবং এ্যামাজন, এবং ইএওও-এর মতো ওয়েব ভিত্তিক তথ্য সংগ্রহাগারগুলি সহ বেশ কয়েকটি ইন্টারনেট-ভিত্তিক ব্যবসায় বিকশিত হয়েছে।
ব্যবসার জন্য ওয়েবের প্রাথমিক ব্যবহার
1990 এর দশকের গোড়ার দিকে গ্রাফিকাল ভিত্তিক ওয়েব ডিজাইন পাওয়া যাওয়ার পরে খুব শীঘ্রই মার্কেটিংয়ের জন্য ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার শুরু করে। এই ওয়েবসাইটগুলির বেশিরভাগই কোনও সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে দর্শকদের মৌলিক তথ্য সরবরাহ করতে এবং পরিষেবাগুলির জন্য কোনও সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে গ্রাহকদের সহায়তা করতে যোগাযোগের তথ্য, যেমন ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানাগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে সহায়তা করে। ওয়েবের মাধ্যমে ব্যবসায়কে সন্নিবেশিত করার জন্য সাধারণ ব্যবসায়িক তথ্য প্রদানের পদক্ষেপটি প্রায়শই বিপণন বিভাগগুলি উপলব্ধি করে যে কোম্পানি ওয়েবসাইটগুলি লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে উপলব্ধ ছিল। 1994 সালে ক্রেডিট কার্ড ডেটা এনক্রিপ্ট করার ক্ষমতা সহ অনলাইন বিক্রয় শুরু হয়।
প্রারম্ভিক অনলাইন বিক্রয়
1994 সালে নেটস্কেপ দ্বারা সুরক্ষিত সিকিউরিটি সকেট লেয়ারের (এসএসএস) আবির্ভাবের সাথে ওয়েবসাইটগুলি সেশন এনক্রিপ্ট করার ক্ষমতা তৈরি করে, ফলে ইন্টারনেটে ক্রেডিট কার্ড লেনদেনগুলি আরও নিরাপদ করে। একটি কোম্পানির সার্ভার এবং ক্লায়েন্ট কম্পিউটারের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টযুক্ত সংযোগের সাথে ক্রেডিট নম্বরগুলি মাস্ক করা যেতে পারে যাতে তারা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আটকানো যায় না, ফলে কার্ডের তথ্য কম হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এই নিরাপত্তা ওয়েবের মাধ্যমে বিক্রয়ের জন্য পণ্য সরবরাহের একটি বর্ধিত সংখ্যা নেতৃত্বে।
আধুনিক ওয়েব বিক্রয় জন্ম
সার্ভার প্রযুক্তির বিকাশে, পণ্য ডেটাবেস থেকে ওয়েবসাইটগুলি তৈরি করার ক্ষমতা সহ, ইবে এবং আমাজনের মতো বড় ইন্টারনেট-কেবলমাত্র ব্যবসাগুলি তৈরি করে। পূর্ববর্তী পণ্য-বিক্রয় ওয়েবসাইটগুলিতে, প্রতিটি পণ্যটি ওয়েবপৃষ্ঠায় ম্যানুয়ালি পোস্ট করতে হবে। ডেটাবেস-চালিত সাইটগুলি দিয়ে, কোম্পানিগুলি ফ্ল্যাশে হাজার হাজার পণ্য প্রদর্শন করতে ওয়েব পৃষ্ঠা টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করতে পারে। উপলব্ধ পণ্য সংখ্যা বৃদ্ধি হিসাবে, তাই এই ওয়েবসাইটগুলিতে ট্রাফিক এবং বিক্রয় করেনি।
পেমেন্ট সিস্টেম অগ্রিম
প্রাথমিক এসএসএল বাস্তবায়ন ভাল ছিল, কিন্তু ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য অনেকে এখনও তাদের বিশ্বাস করেননি। উপরন্তু, এটি মাইক্রোপায়েন্টগুলিতে প্রক্রিয়া করা খুব ব্যয়বহুল ছিল - একটি ডলারেরও কম অর্থপ্রদান - প্রচলিত ক্রেডিট কার্ড সিস্টেমের মাধ্যমে। ফলস্বরূপ, মাইক্রোপ্রায়মেন্ট সাইটগুলির একটি সংখ্যা এসেছে এবং চলে গেছে। ক্রেতাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রকাশ না করে ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টগুলি সহ বিভিন্ন তহবিল উত্স থেকে অর্থ স্থানান্তর করার ক্ষমতা কারও কারও নেই এবং খুব ভাল করেছে। যে কোম্পানী পেপ্যাল। পেপ্যালটি অনেকগুলি ছোট ব্যবসার ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করেছে যা অন্যথায় একটি ঐতিহ্যগত ক্রেডিট কার্ড বণিক অ্যাকাউন্টের জন্য যোগ্য নয়।
2001-এর ডট-কম বুদ্বুদ
1990 এর দশকের শেষের দিকে গ্রাহকের আস্থা নিয়ে সমস্যা শুরু হয়েছিল। বিশিষ্ট ওয়েবসাইটগুলির উপর উল্লেখযোগ্য অস্বীকার পরিষেবা (ডওএস) আক্রমণ গ্রাহকদের উদ্বিগ্ন করেছে যে তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য নিরাপদ হতে পারে না। এই সময়ের মধ্যে, অনলাইন ব্যবসায়গুলি ইনস্যুলাল পাবলিক অফারিং (আইপিও) এর মাধ্যমে বড় মূলধন বিনিয়োগ পেয়েছে এবং তাদের স্টক বিক্রিগুলি তাদের কোম্পানির প্রকৃত মূল্যের চেয়ে অনেক বেশি দামে বিক্রি করেছে। অনেক কোম্পানি ভাল ধারনা কিন্তু খারাপ ব্যবসা পরিকল্পনা ছিল, এবং স্যাটেলাইট ইন্টারনেট কোম্পানীর স্টক মূল্য আপ বিড। অন-লাইন কোম্পানিগুলি বড় ক্ষতির প্রতিবেদন শুরু করে এবং বিনিয়োগকারীদের অনলাইন ব্যবসা পরিকল্পনাগুলির কার্যকারিতা পরীক্ষা শুরু করে। ভয়ানক বিনিয়োগকারীরা তাদের স্টক বিক্রি শুরু করে, যার ফলে অতিরিক্ত পরিমাণে স্টক মূল্যগুলি তাদের প্রকৃত মূল্যের নীচে নেমে আসে। ইটিয়েসের মতো বেশ কয়েকটি সুপরিচিত কোম্পানি বন্ধ। 2001 সাল থেকে ২00২ সাল পর্যন্ত কঠিন ব্যবসায়িক পরিকল্পনাগুলির অভাবে অন্যান্য অনেক কোম্পানি ব্যর্থ হয়েছে।
ই-ব্যবসায় বর্তমান অবস্থা
বর্তমানে, অনলাইন ব্যবসা বিক্রয়ের জন্য পণ্য ও পরিষেবাদি সরবরাহকারী সাইটগুলিতে কর্পোরেট তথ্য প্রদান করে সহজ সাইটগুলি থেকে ই-ব্যবসার পরিসর রয়েছে। নতুন ভয়েস এবং ভিডিও যোগাযোগ প্রযুক্তির জন্য উদ্ভাবনী ব্যবহার অনলাইন ভাষা টিউটোরিয়াল অন্তর্ভুক্ত। বড় বাণিজ্যিক তথ্য সংগ্রহস্থল ক্রমবর্ধমান হয় এবং গবেষণা জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার এখন সাধারণ। ওয়েব ভিত্তিক storefronts থেকে অনলাইন বিক্রয় হত্তয়া অবিরত। ইবুক এবং ডিজিটাল মিউজিক ফাইলের আকারে ডিজিটাল তথ্য বিক্রয়, অ্যাপল, আমাজন এবং বার্নস ও নোবলের মত ই-ব্যবসার সাম্প্রতিকতম অফারগুলি।
