আপনি একটি ছোট মট অপারেটিং আপনাকে ক্লান্ত ভ্রমণকারীদের সেবা প্রদান হিসাবে বিভিন্ন দক্ষতা ব্যবহার করার সুযোগ দেয়। কিন্তু একটি motel চলমান সব সুবিধা সঙ্গে একটি আরামদায়ক রুম অফার চেয়ে আরো প্রয়োজন। একটি ছোট্ট মটোর মালিক হিসাবে, আপনাকে সফলভাবে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ পরিচালনা করতে হবে যা সেই বিশ্বস্ত গ্রাহকদের দিকে পরিচালিত করবে যারা তাদের থাকার বিষয়ে অন্যদের বলবে এবং তারা যখন এ অঞ্চলে থাকবে তখন আবার বুক করবে।
আপনার অপারেশন কম্পিউটারাইজ করুন
ছোট বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য রিজার্ভেশন, হিসাবরক্ষণ এবং পেরল পরিচালনা করতে পারে এমন একটি ডেস্কটপ সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম কিনুন। অতিথি চালান তৈরি এবং লিনাক্স, টয়লেট পেপার এবং আসবাবপত্র হিসাবে জায়ের ট্র্যাক রাখার মতো বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য সন্ধান করুন। সফটওয়্যারগুলি অতিথিদের বিশদ বিবরণ প্রদানের জন্য স্থান প্রদান করা উচিত - প্রত্যাবর্তনকারী পর্যটকদের মনে রাখা এবং স্বাগত জানানোর জন্য দরকারী - এবং আপনার মটালে থাকা ছোট গোষ্ঠীর ইতিহাসগুলি। সফ্টওয়্যারটি আপনাকে রাজস্ব ট্র্যাক করতে এবং আপনার কক্ষগুলিকে এমনভাবে মূল্য দিতে সহায়তা করবে যা আপনাকে একটি শালীন মুনাফা দেয়। আপনি যদি অনলাইন রিজার্ভেশন অফার করেন - যদি আপনার বুকিং পরিচালনা করতে সীমিত কর্মীদের সময় থাকে তবে সময় বাঁচাতে দুর্দান্ত উপায় - নিশ্চিত করুন যে সফ্টওয়্যার আপনার অনলাইন সিস্টেমের সাথে সংহত করে।
গ্রাহক সেবা উপর ফোকাস
অতিথির বড় হোটেলের তুলনায় অতিথির সাথে যোগাযোগের আশা অতিথিরা, যেখানে আপনি সামনে ডেস্ক থেকে দূরে চলে যাওয়ার সময় আপনার নামটি ভুলে যেতে পারেন। আপনার সামনে ডেস্ক কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করে এই প্রত্যাশা পূরণের সংগ্রাম। তাদের কাছ থেকে কি আশা করা যায় তার উপর এবং উপরে যেতে শেখান। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন অতিথি কোন মেশিন থেকে বরফ না পেতে পারেন তবে এটি কিভাবে করবেন তা নির্দেশনা সহ ICemaker এ ফেরত পাঠান না। পরিবর্তে, তাকে বলুন আপনি বরফ একটি বালতি সরাসরি রুমে পৌঁছাতে হবে। ট্রেন হাউসকিপিং এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীরাও সর্বদা পেশাদার কাজ করতে, অতিথিতে হাসতে হাসতে এবং তাদের স্বাগত জানাই।
প্রচার করুন, প্রচার করুন
আপনার রুমে দৃঢ়ভাবে বুক রাখার জন্য স্থানীয় অনুসন্ধানগুলিতে উপস্থিত এমন একটি ওয়েবসাইট সরবরাহ সহ বেশ কয়েকটি কৌশল প্রয়োজন। ওয়েবসাইটটি আপনাকে অবশ্যই জানাতে হবে কেন আপনার ছোট মটোর বড় প্রতিষ্ঠানগুলির উপরে বা ছোট ছোট প্রতিযোগিতার তুলনায় বেশি পছন্দযোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনার মটোর ইতিহাসের বিষয়ে কথা বললে এটি বাধ্যতামূলক হয়, বা সম্পত্তিটির অনন্য দিকগুলিতে ফোকাস করুন, যেমন আপনি আলাদাভাবে সজ্জিত কক্ষগুলি অফার করেন। কাছাকাছি আকর্ষণ সম্পর্কে লিঙ্ক এবং তথ্য সরবরাহ করুন যাতে লোকেরা এই অঞ্চলে কী জানতে পারে। আপনার স্থানীয় চেম্বার অফ কমার্স বা পর্যটন ব্যুরোর সাথে জড়িত থাকুন যারা বাসস্থান সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে তাদের কাছ থেকে রেফারেলগুলি পেতে। আপনার মোটেলের রেফারেলগুলি পেতে নিকটস্থ আকর্ষণ এবং রেস্তোরাঁগুলির মালিকদের সাথে নেটওয়ার্ক। সন্তুষ্ট গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করুন Yelp, ট্রিপ উপদেষ্টা এবং Google Local- এ পর্যালোচনাগুলি অন্যদের আপনার সংস্থানে থাকার জন্য সন্তুষ্ট করতে সহায়তা করুন।
সম্পত্তি বজায় রাখা
আপনার মটোর জন্য একটি সুন্দর সেটিং তৈরি করা লোকেরা যাতে সেখানে আরামদায়ক বোধ করতে গুরুত্বপূর্ণ হয়। প্লাস, একটি আকর্ষণীয় সেটিং মানে প্রথম মিনিটের ভ্রমণকারীরা প্রথম ইমপ্রেশনগুলির উপর ভিত্তি করে আপনার মোট নির্বাচন করতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রাকৃতিক দৃশ্য নির্মাণ হ্যান্ডেল একটি ব্যক্তি ভাড়া। কক্ষ বা সাধারণ এলাকায় সমস্যাগুলি ত্বরান্বিত করার জন্য এটি একটি নীতি তৈরি করুন। পার্কিং লট পরিষ্কার রাখুন, ঘাস চাষের জায়গাগুলি বজায় রাখুন এবং ল্যান্ডস্কেপিং ট্রিম এবং পরিচ্ছন্ন যাতে লোকেরা সেখানে থাকতে চায়।
